Un programme GRC peut aider à rationaliser les processus, améliorer la prise de décision, réduire la duplication des efforts et fournir une vue d'ensemble de la posture de risque et de conformité de votre organisation.

Mais pour tirer parti de ces avantages, vous devrez mettre en place un programme efficace. Trouvez ci-dessous des conseils et une liste de contrôle pour vous aider.

Qu'est-ce qu'un programme GRC?

Un programme GRC intègre les trois composantes de la gouvernance, du risque et de la conformité pour fournir une approche holistique visant à établir des pratiques de gouvernance efficaces, à gérer les risques et à garantir le respect des règlements et des lois.

Il englobe toutes les personnes, processus, technologies et données nécessaires pour mener à bien les activités suivantes :

• Gouvernance : définir les rôles et responsabilités, établir des processus de prise de décision et aligner les objectifs commerciaux avec la mission, la vision et les valeurs de l'organisation pour assurer la performance, la responsabilité, la transparence et un comportement éthique.
• Gestion des risques : identifier les risques, effectuer des évaluations des risques et développer et mettre en œuvre des stratégies de mitigation des risques pour s'assurer que le risque est maintenu à des niveaux acceptables.
• Conformité : établir des politiques et des procédures, mener des audits internes, surveiller les contrôles et prendre des mesures correctives pour traiter toute question de non-conformité afin de garantir une conformité continue aux exigences légales et réglementaires.

Conseils pour la mise en place d'un programme GRC centralisé

Que vous souhaitiez renforcer votre programme GRC actuel ou que vous cherchiez à en créer un, ces conseils vous aideront à poser les bases d'un programme GRC centralisé efficace.

1. Définir ce qui compte

Tous les dirigeants de l'organisation doivent se réunir pour définir ses objectifs, à quoi ressemblera le programme GRC, comment les processus actuels pourraient être inclus et quels silos existent. Ils doivent également identifier les résultats souhaités du programme GRC, tels que la réduction des inconduites des employés ou la conformité à des réglementations et cadres supplémentaires.

En commençant par une vision claire des objectifs, processus, silos et résultats souhaités de votre organisation, vous aiderez à guider la conception et la mise en œuvre du programme GRC afin qu'il réponde à vos besoins spécifiques.

2. Identifier vos risques

Ensuite, identifiez tous les types de risques auxquels votre organisation est confrontée, y compris les risques opérationnels, financiers, technologiques, de réputation, stratégiques et de conformité.

Vous pouvez commencer par identifier toutes les réglementations, normes et contrôles internes que votre organisation gère. Ne vous limitez pas aux réglementations et normes bien connues comme HIPAA et PCI DSS, mais considérez également les réglementations locales et d'État.

Vous devriez également identifier quels risques sont les plus critiques afin de vous aider à allouer des ressources et à concentrer vos efforts à l'étape suivante.

3. Concevoir un plan

Une fois que votre organisation a une vision claire des réglementations et des risques qui façonneront votre programme GRC, vous pouvez commencer à élaborer un plan pour gérer les risques. Cela inclura les processus ou les décisions concernant la remediation, la mitigation, l'acceptation et la résolution des risques.

Il peut être plus facile de se concentrer d'abord sur l'un des trois composants de GRC (peut-être celui qui pose le plus de problèmes à votre organisation). Dans ce cas, assurez-vous de définir l'ordre et le calendrier des diverses initiatives GRC.

À ce stade, vous devez également définir les rôles et les responsabilités et comment le succès sera mesuré.

4. Utilisez un logiciel GRC

L'utilisation d'un logiciel GRC peut aider à automatiser et rationaliser les processus GRC, comme l'évaluation des risques, la gestion des politiques, la gestion des vulnérabilités, la préparation aux audits, etc.

Vous devez choisir une solution qui correspond aux besoins de votre organisation et qui peut évoluer avec votre programme GRC au fil du temps.

5. Mettez en place des processus de surveillance et de reporting

Avec un logiciel GRC, vous pouvez mettre en place des processus de surveillance et de reporting pour suivre l'efficacité de votre programme GRC dans le temps. Vous pouvez suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les indicateurs clés de risque (KRI) pour mesurer vos progrès par rapport aux résultats souhaités et identifier les domaines à améliorer.

Vous devez également communiquer régulièrement les résultats et conclusions du GRC à la direction et au conseil d'administration, ainsi qu'à d'autres parties prenantes, pour les maintenir engagés.

6. Créez un système d'amélioration continue

Envisagez des audits et des examens annuels ou biannuels de votre programme GRC pour évaluer son efficacité et apporter des ajustements. Vous devrez peut-être ajuster cette cadence en fonction des risques émergents, des changements réglementaires et des meilleures pratiques de l'industrie.

Liste de contrôle pour la mise en œuvre du GRC

Prêt à mettre en œuvre votre propre stratégie GRC ? Téléchargez cette fiche de référence rapide avec des instructions étape par étape pour l'implémentation et une liste pratique de choses à faire et à ne pas faire pour garantir un déploiement réussi.

Meilleures pratiques GRC

Si vous vous sentez encore submergé par la tâche de mettre en œuvre un programme GRC centralisé, consultez les meilleures pratiques des experts de l'industrie ci-dessous.

• Utilisez un cas d'affaires pour justifier la nécessité d'une stratégie GRC : Évaluez la valeur à court et à long terme d'un programme GRC, y compris la portée, le coût et les avantages opérationnels.
• Obtenez l'adhésion de la direction exécutive : Les meilleures stratégies GRC ont le soutien de la direction générale. Impliquez la direction dans la stratégie GRC en assignant des rôles et des responsabilités.
• Priorisez vos objectifs GRC : Que vous vouliez réduire les amendes ou améliorer l'agilité face aux nouvelles réglementations, identifier pourquoi vous avez besoin d'une meilleure stratégie GRC vous aidera à définir vos objectifs. 
• Commencez petit, en vous concentrant sur les processus clés : Comme mentionné ci-dessus, une approche par phases permet à une organisation de commencer petit et de se concentrer sur les domaines les plus importants. Commencez par les priorités les plus importantes de l'organisation, puis élargissez le programme. Cela aidera à montrer de la valeur plus rapidement et à obtenir un soutien continu des parties prenantes.
• Formez les employés à l'importance de la GRC : Menez des formations internes pour sensibiliser les employés à la valeur et aux processus de la stratégie GRC. 
• Recherchez des retours : Permettez des retours constructifs de la part de tous les employés lors du déploiement initial pour améliorer et ajuster.
• Intégrez le service informatique dans votre stratégie GRC : Assurez-vous de collaborer avec votre équipe des technologies de l'information tout au long de la création et de la mise en œuvre de la stratégie GRC pour garantir que vous disposez des technologies habilitantes nécessaires. 
• Utilisez des outils GRC : Les outils GRC peuvent aider à rationaliser les processus et à réduire le travail manuel nécessaire pour mettre en place et maintenir un programme GRC. 
• Gardez un œil sur les concurrents : Comparez votre entreprise à d'autres leaders de votre secteur pour voir comment elle se positionne. Avez-vous vu des leaders de votre secteur faire la une des journaux pour des problèmes de non-conformité indésirables ? Utilisez ces exemples comme une opportunité d'apprendre et de former votre équipe à identifier et éviter des risques similaires. De plus, encouragez votre équipe à assister à des webinaires GRC pour découvrir les outils et les stratégies utilisés par d'autres pour optimiser leur stratégie GRC. 
• Évaluez le télétravail et le travail hybride : Cartographier les environnements de travail à distance peut aider les organisations à atténuer les risques associés à l'accès des utilisateurs distants. 
• Ajustez votre stratégie GRC au fil du temps : Optimisez votre stratégie GRC au fil du temps en fonction des mesures de réussite ainsi que des réglementations, technologies et menaces changeantes.