Implementar un programa GRC es un paso importante para ayudar a una organización a lograr objetivos de manera confiable, abordar la incertidumbre y actuar con integridad. Asegurar su éxito midiendo su eficiencia, eficacia y agilidad es el siguiente paso.
Sin medir estas áreas, corre el riesgo de tener un programa GRC fallido que puede aumentar sus costos operativos, disminuir la satisfacción de los empleados y afectar negativamente su valor de mercado y credibilidad.
Medir el éxito de su programa GRC con métricas claramente definidas ayudará a su organización a cumplir con los resultados y alcanzar sus objetivos. A continuación, analizaremos más de cerca el proceso y las métricas.
Midiendo el éxito en un programa GRC
Aunque el proceso exacto para medir el éxito de su programa GRC debe adaptarse a sus necesidades y resultados deseados, hay cuatro áreas clave que debe monitorear: eficiencia, eficacia, capacidad de respuesta y resiliencia.
Aquí hay algunas formas en que podría medir el rendimiento de su programa GRC en cada área:
- Eficiencia: Compare cuánto tiempo toman los procesos y funciones de GRC antes y después de la implementación del programa.
- Eficacia: Considere cuánto más precisa, oportuna y confiable se ha vuelto la información relacionada con GRC de su organización.
- Capacidad de respuesta (o agilidad): Evalúe qué tan bien su organización se mantiene al día y responde a los requisitos regulatorios dinámicos, los requisitos de cumplimiento y los entornos de riesgo.
- Resiliencia: Evalúe la capacidad de su organización para soportar o recuperarse rápidamente de un incidente de seguridad que interrumpa sus operaciones.
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Read MoreMétricas de GRC
Hay muchas métricas de éxito que podría usar para medir el éxito de su programa GRC. A continuación, se presentan algunas para considerar.
Gobernanza
- El porcentaje de empleados que han visto y aceptado políticas
- El porcentaje de empleados que han completado la capacitación relacionada con GRC
- El número de excepciones y/o violaciones de políticas
- La tasa de rotación de empleados
Métricas de Riesgo
- La frecuencia de las evaluaciones de riesgos
- El número de hallazgos críticos de las evaluaciones de riesgos
- El tiempo promedio que toma remediar incidentes de riesgo
- El porcentaje de riesgos identificados que tienen planes de mitigación en marcha
- El número de vulnerabilidades encontradas durante escaneos o evaluaciones externas
Métricas de Cumplimiento
- El número de hallazgos críticos en auditorías
- El porcentaje de auditorías internas completadas antes de la fecha límite
- El número de marcos de cumplimiento logrados
- El número de fallas en pruebas de control
- El número de violaciones de cumplimiento
- La proporción de discrepancias entre auditorías internas y externas
- El tiempo promedio desde una falla del sistema o del equipo (también conocido como el tiempo medio entre fallos)
También puedes medir el éxito de tu programa GRC basado en su puntuación de madurez. Explicaremos cómo calcular esa puntuación a continuación.
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