En el panorama digital en rápida evolución, la seguridad de los datos y la privacidad se han convertido en preocupaciones primordiales tanto para las empresas como para los consumidores.

A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas y el entorno regulatorio más estricto, las organizaciones deben demostrar su compromiso con la protección de la información sensible.

El cumplimiento con los marcos establecidos de seguridad de datos y privacidad, como SOC 2®, ISO 27001 y NIST 800-53, no solo garantiza medidas de seguridad robustas, sino que también ofrece una ventaja competitiva.

Echemos un vistazo más de cerca a las principales razones por las que las organizaciones buscan el cumplimiento.

1. Para cerrar acuerdos con nuevos clientes

En 2023, el 29% de las organizaciones perdieron un nuevo negocio porque les faltaba una certificación de cumplimiento, y el 72% de las empresas completaron una auditoría de cumplimiento específicamente para ganar nuevos negocios; un aumento del 63% en 2022.

De hecho, la fuerza impulsora detrás del programa de cumplimiento para la mayoría de las organizaciones es aumentar

los ingresos/ganar nuevos clientes (23%). Para las grandes empresas con más de mil millones de dólares en ingresos, el porcentaje es aún mayor, llegando al 34%.

Este fue el caso de CampTek, un proveedor de SaaS de RPA de ciclo completo. A medida que comenzaron a avanzar hacia clientes empresariales más grandes en el sector fintech y de atención médica, estos clientes estaban aludiendo o declarando explícitamente que CampTek debía cumplir con SOC 2 antes de que firmaran un acuerdo con ellos. Después de cumplir con SOC 2 con Secureframe, pudieron acelerar y cerrar múltiples acuerdos empresariales con organizaciones multimillonarias, incluido un socio de $4.2 mil millones.

2. Para acelerar el ciclo de ventas

Tener una certificación o informe de cumplimiento también puede acelerar significativamente el ciclo de ventas al proporcionar a los clientes potenciales la seguridad inmediata de que una empresa cumple con estrictos estándares de seguridad y privacidad de datos.

Esta transparencia reduce la necesidad de una exhaustiva diligencia debida, ya que los clientes pueden verificar rápidamente que la empresa tiene los controles necesarios para proteger sus datos. Simplifica el proceso de toma de decisiones, permitiendo a los equipos de ventas mover a los prospectos a través del pipeline de manera más eficiente.

Slatewell, por ejemplo, es una plataforma de software moderna e integrada para abogados de fideicomisos y herencias. Cuando su ciclo de ventas se estaba atascando debido a largas listas de verificación de TI y preguntas de seguimiento de seguridad, Slatewell se asoció con Secureframe para obtener la conformidad con SOC 2. Obtuvieron su informe de tipo II de SOC 2 en menos de cinco semanas e inmediatamente vieron un impacto con los prospectos.

3. Para diferenciarse de los competidores no conformes

En un mercado competitivo, demostrar un compromiso con la seguridad y privacidad de los datos puede distinguir a una organización de sus competidores. Muchos clientes, particularmente aquellos en industrias reguladas como las finanzas y la salud, prefieren trabajar con proveedores que han alcanzado la conformidad con estándares reconocidos.

Al mostrar conformidad, las organizaciones pueden diferenciarse y atraer nuevos negocios.

Este fue el caso de la plataforma de gestión de incidentes Rootly. Como una empresa joven, lograr la conformidad con SOC 2 no solo desbloqueó múltiples acuerdos empresariales, sino que también les dio una gran ventaja competitiva contra competidores más grandes que no estaban en conformidad con SOC 2.

4. Para generar confianza con los clientes y socios

La confianza es una piedra angular de cualquier relación comercial exitosa. Tanto los clientes como los socios necesitan asegurarse de que sus datos están seguros y que la organización está tomando todas las medidas necesarias para protegerlos.

Lograr la conformidad con estándares reconocidos como SOC 2, ISO 27001 y PCI DSS señala al mercado que su organización se adhiere a los más altos niveles de seguridad y privacidad de datos. Esta confianza puede conducir a relaciones más fuertes con los clientes, tasas más altas de retención de clientes y una reputación mejorada.

Esta fue la razón principal por la que Inflectra comenzó su camino hacia la conformidad. Como una organización que proporciona servicios para negocios empresariales regulados, Inflectra quería una manera de demostrar mejor su sólida postura de seguridad. Sabían que lograr la conformidad con SOC 2 ayudaría a cumplir con los requisitos del cliente mientras proporcionaba una validación externa de su fuerte enfoque en la seguridad.

Con la ayuda de Secureframe, Inflectra ahora mantiene los más altos estándares de seguridad y conformidad regulatoria en todas sus operaciones, lo cual da tranquilidad a sus clientes y confianza en la calidad de sus soluciones de software.

5. Para atraer inversores

Los capitalistas de riesgo, las organizaciones adquirentes y otras terceras partes están cada vez más centradas en limitar el riesgo legal y reputacional, y es más probable que se alineen con empresas que priorizan el cumplimiento de los estándares y mejores prácticas de la industria.

Tener un programa de cumplimiento demuestra que una empresa no solo es consciente de sus obligaciones regulatorias y expectativas de los clientes, sino que también es proactiva en adherirse a ellas. Este compromiso con el cumplimiento asegura a los inversores de minimizar los riesgos legales y las interrupciones operativas y demuestra una cultura de integridad y ventaja competitiva, todo lo cual ayuda a presentar a las organizaciones como estables y atractivas para los inversores.

Tome como ejemplo la plataforma global de tokenización Basis Theory. Necesitaban cumplir con PCI para poder tokenizar los datos de pago y del titular de la tarjeta antes de lanzar formalmente su producto al público. Al trabajar con Secureframe para cumplir con PCI, Basis Theory obtuvo la certificación PCI sin retrasos ni problemas, por lo que pudieron lanzar según lo planeado. Esto no solo ayudó a aumentar la confianza del consumidor, sino que también ayudó a atraer inversores de primer nivel para Basis Theory.

6. Para expandirse a mercados globales

El cumplimiento de ciertas leyes y regulaciones también puede ayudar a las organizaciones a ingresar a mercados globales. Por ejemplo, el SOC 2 Tipo II se ha convertido en el marco estándar de la industria para informes de terceros cuando se trata de cumplimiento de seguridad de la información en los EE.UU. Es por eso que muchas empresas con una mayoría de clientes basados en los EE.UU. optan primero por someterse a una auditoría SOC 2. Sin embargo, a medida que se expanden fuera de los EE.UU., pueden optar por completar una auditoría ISO 27001. Una certificación ISO 27001 es el estándar de oro para el cumplimiento de la seguridad de la información a nivel internacional.

Al cumplir con varios requisitos de cumplimiento en diferentes regiones y sectores, como SOC 2, ISO 27001, CCPA, GDPR, DORA y otros, las organizaciones pueden generar confianza con los clientes internacionales que valoran la protección de datos.

Además, si han establecido una base de cumplimiento sólida, las empresas pueden adaptarse más fácilmente a regulaciones específicas en diferentes mercados, simplificando sus esfuerzos de expansión global y mejorando su reputación como negocios responsables y seguros. Esto les posiciona para competir más eficazmente en una gama más amplia de industrias y geografías.

UnitQ, una plataforma en la nube para la monitorización de la calidad del producto para empresas orientadas al producto, había evolucionado rápidamente de una startup a una historia de éxito de SaaS de rápido crecimiento que atiende a algunas de las empresas tecnológicas más destacadas del mundo que exigían prueba de cumplimiento. Al cerrar un negocio importante con Chime, una de las empresas fintech más grandes del mundo, unitQ prometió asegurar el cumplimiento de SOC 2 dentro de un período fijo.

7. Ahorrar costos relacionados con el incumplimiento

Según un estudio histórico de GlobalSCAPE, Inc. y Ponemon, los costos de incumplimiento son 2.71 veces mayores que el costo de mantener o cumplir con los requisitos de cumplimiento.

Esto se debe a que el incumplimiento puede resultar en interrupciones del negocio, pérdidas de productividad, multas, sanciones y costos de liquidación, entre otros factores que conllevan un elevado precio. Incluso las violaciones de datos son más caras si una organización no cumple con las reglas. Según IBM, las brechas cuestan casi $220,000 más en promedio cuando el incumplimiento con las normativas se indicó como un factor en el evento.

Por ejemplo, después de un ataque cibernético en 2008 a Heartland Payment Systems que expuso la información de tarjetas de crédito de más de 130 millones de clientes, Heartland tuvo que pagar aproximadamente $140 millones en multas y honorarios legales a las principales compañías de tarjetas de crédito. También se le prohibió procesar pagos de los principales proveedores de tarjetas de crédito durante 14 meses tras el descubrimiento de la brecha. Este es solo un ejemplo de una violación de datos y liquidaciones posteriores que da una idea de cuánto pueden costar las violaciones de PCI DSS a los comerciantes.

Al adherirse proactivamente a los estándares y regulaciones de la industria, las empresas pueden evitar costosas violaciones de datos, multas y otras consecuencias, permitiéndoles enfocar sus recursos en el crecimiento y la innovación en lugar de en costosas batallas legales o esfuerzos de remediación.

8. Mitigar el riesgo

Las violaciones de datos y los ciberataques pueden tener consecuencias devastadoras, incluyendo pérdidas financieras, sanciones legales y daño reputacional. Al adherirse a marcos de seguridad y privacidad estrictos, las organizaciones pueden reducir significativamente la probabilidad e impacto potencial de tales incidentes.

En un estudio del Foro Económico Mundial, el 73% de los líderes de organizaciones están de acuerdo en que las regulaciones de ciberseguridad y privacidad son efectivas para reducir los riesgos cibernéticos de sus organizaciones. Además, según el Informe de Costos de una Violación de Datos 2023 de IBM, las organizaciones con un bajo nivel de incumplimiento de las regulaciones mostraron una diferencia en los costos promedio de violaciones de datos de $1.04 millones, o un 23% menos, que las organizaciones con un alto nivel de incumplimiento.

SOC 2, ISO 27001, HIPAA, NIST RMF, GDPR, CIS Critical Security Controls® y otros marcos proporcionan directrices completas para gestionar los riesgos de seguridad de la información y privacidad, desde la identificación de amenazas potenciales hasta la implementación de controles efectivos. Cumplir con estos marcos asegura que las organizaciones estén bien preparadas para detectar, responder y recuperarse de incidentes de seguridad, minimizando así posibles interrupciones y pérdidas.

Este fue el caso de Alpine IQ, una plataforma de análisis de datos y marketing para minoristas de cannabis. Después de trabajar con Secureframe para implementar políticas y procesos para cumplir con SOC 2 y HIPAA, enfrentaron un incidente de seguridad y estuvieron increíblemente preparados gracias a su trabajo previo de preparación.

9. Para mejorar la eficiencia operativa

Cumplir con los marcos de seguridad de datos y privacidad a menudo requiere la implementación de procesos y controles estructurados. Esto puede llevar a una mejora en la eficiencia operativa a medida que las organizaciones optimizan sus flujos de trabajo y eliminan redundancias.

Por ejemplo, el monitoreo continuo y las auditorías exigidas por estos estándares pueden ayudar a las organizaciones a identificar ineficiencias y áreas de mejora. Con el tiempo, estas mejoras pueden llevar a una mejor gestión de los recursos, reducción de costos operativos y mayor productividad general. Otros marcos, como el GDPR, requieren que las organizaciones implementen procesos y políticas de gestión de datos, lo que resulta en una mejora de la calidad de los datos y en decisiones estratégicas más informadas.

En el Informe de la Encuesta de Riesgo y Cumplimiento de Thomson Reuters 2023, el 74 % de los profesionales corporativos coincidió en que los requisitos de riesgo y cumplimiento permiten, apoyan y mejoran la actividad empresarial.

Cuando Stream cumplió con SOC 2 e ISO 27001, no solo aceleraron su ciclo de ventas en semanas y desbloquearon innumerables oportunidades de venta, sino que también optimizaron varios procesos importantes, incluyendo la incorporación y despido de empleados, la capacitación en seguridad y la gestión de políticas.

Cómo la automatización del cumplimiento puede ayudarte a asegurar una ventaja competitiva más rápido

En una era en la que las violaciones de datos y las amenazas cibernéticas son cada vez más comunes, cumplir con los marcos de seguridad y privacidad de datos es más que un simple ejercicio de marcar casillas: es una ventaja estratégica.

Al ayudar a las organizaciones a cerrar acuerdos, diferenciarse de los competidores, generar confianza con los clientes, expandirse a mercados globales y más, cumplir con estos marcos puede ayudar a las organizaciones a impulsar el éxito y el crecimiento.

La automatización de cumplimiento de Secureframe puede ayudar a agilizar todo el proceso de cumplimiento, ahorrando a los equipos cientos de horas y miles de dólares en la redacción de políticas de seguridad, la recopilación de evidencia, la contratación de consultores de seguridad y la realización de evaluaciones de preparación.

Algunos de nuestros clientes se han preparado para una auditoría exitosa en solo unas pocas semanas, pero los beneficios de la automatización del cumplimiento van más allá del ahorro de tiempo.

En una encuesta realizada por UserEvidence, los usuarios de Secureframe informaron una variedad de beneficios, incluyendo:

• El 97% fortaleció su postura de seguridad y cumplimiento
• El 95% ahorró tiempo y recursos al obtener y mantener el cumplimiento
• El 89% aceleró el tiempo de cumplimiento para múltiples marcos
• El 85% desbloqueó ahorros de costos anuales
• El 71% mejoró la visibilidad en la postura de seguridad y cumplimiento

Descubre cómo puedes experimentar estos mismos beneficios programando una demostración de nuestra plataforma líder de automatización del cumplimiento.

Sobre la Encuesta de UserEvidence

Los datos sobre los usuarios de Secureframe fueron obtenidos a través de una encuesta en línea realizada por UserEvidence en febrero de 2024. La encuesta incluyó respuestas de 44 usuarios de Secureframe (la mayoría de los cuales eran de nivel gerencial o superior) de las industrias de tecnología de la información, consumo discrecional, industriales, financieras y de salud.