Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) sirve como nodo central y radar continuo para los esfuerzos de ciberseguridad de una organización. Monitorea y analiza continuamente las amenazas de seguridad para proteger los datos sensibles y asegurar el cumplimiento.

Un SOC bien funcionante no solo defiende contra ataques cibernéticos, sino que también juega un papel crucial en la identificación y mitigación de riesgos antes de que escalen. Al mejorar la visibilidad de riesgos y el cumplimiento, un SOC ayuda a las organizaciones a mantener prácticas de seguridad robustas, aumentar la eficiencia operativa y evitar costosas violaciones de datos y multas.

En este artículo, analizamos las mejores prácticas que un SOC puede implementar para mejorar la visibilidad de riesgos y el cumplimiento. Así, los SOCs pueden proteger mejor los activos de información, asegurar el cumplimiento y, en última instancia, crear un entorno operativo más seguro y resiliente.

¿Qué es un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)?

Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) es una unidad dentro de una organización que aborda los problemas de seguridad tanto a nivel estratégico como técnico. Su principal tarea es evaluar, identificar, monitorear y defender a la organización contra riesgos y amenazas de seguridad.

Un SOC está compuesto por profesionales de la seguridad de la información, expertos en cumplimiento y conocimientos especializados para detectar, analizar y responder a amenazas e incidentes de seguridad.

El Centro de Operaciones de Seguridad ayuda a reducir el riesgo organizacional de varias formas clave:

Evaluación y mitigación de riesgos

Los SOCs identifican riesgos potenciales para los activos de una organización, incluidos los datos, aplicaciones e infraestructura. Luego, evalúan la gravedad y el impacto potencial de los riesgos identificados y los priorizan para su resolución. El SOC también desarrolla e implementa estrategias para mitigar los riesgos identificados, como la gestión de parches, configuraciones de privacidad y controles de acceso.

Detección proactiva de amenazas y monitoreo

Los SOCs monitorean continuamente el tráfico de la red, los registros del sistema, los flujos de amenazas de US-CERT y otras fuentes de datos relevantes para detectar actividades sospechosas que podrían indicar una amenaza de seguridad. Utilizan inteligencia de amenazas para mantenerse al día sobre amenazas y vulnerabilidades emergentes, lo que ayuda a las organizaciones a anticipar y prepararse para posibles ataques.

Respuesta y gestión de incidentes

Cuando se detecta un incidente de seguridad, el SOC es responsable de una respuesta rápida y coordinada para mitigar el daño y aislar las amenazas cibernéticas. El SOC también lleva a cabo investigaciones detalladas de los incidentes de seguridad para comprender sus causas e impactos y prevenir recurrencias futuras.

Cumplimiento y reporte

Los SOCs juegan un papel crucial para asegurar que las organizaciones cumplan con diversos marcos de ciberseguridad y requisitos regulatorios, a fin de evitar sanciones legales y riesgos de no conformidad. Las auditorías internas regulares y los informes de auditoría generados por el SOC proporcionan información sobre el estado de seguridad de la organización, informan a las partes interesadas y guían la toma de decisiones. Dado que la respuesta a los incidentes suele ser una componente común de muchos marcos de seguridad y conformidad de TI, los SOCs deben garantizar no solo la seguridad, sino también la conformidad.

Consultoría y planificación estratégica

El SOC a menudo desempeña un papel en la capacitación y educación continua del personal sobre los riesgos de ciberseguridad y las mejores prácticas. El SOC también ofrece asesoramiento sobre la estrategia de seguridad global de la organización, incluidas las inversiones en tecnologías de seguridad como la supervisión continua y el software GRC. La información obtenida mediante la supervisión y la respuesta a incidentes se utiliza para mejorar continuamente las medidas de seguridad y las operaciones de cumplimiento.

Resiliencia organizacional

Un SOC que funcione correctamente mejora la resiliencia de una organización frente a las amenazas. Reducir la probabilidad y el impacto de los incidentes de seguridad y promover la continuidad del negocio protege la reputación y los resultados de la organización.

5 Buenas Prácticas para SOCs para mejorar la transparencia de riesgos y cumplimiento

Tener una mejor transparencia del perfil de riesgo y cumplimiento de una organización es crucial y contribuye directamente al éxito general de la empresa. Con una comprensión clara de los riesgos y el cumplimiento, los líderes empresariales pueden tomar decisiones informadas que equilibran el riesgo y la recompensa. Pueden asignar los recursos de manera más eficiente, mejorar las operaciones al identificar ineficiencias y redundancias en los procesos, y proteger los flujos de ingresos al reducir los costos relacionados con interrupciones, tiempos de inactividad y multas por incumplimiento.

Los SOCs desempeñan un papel esencial para mejorar la transparencia de riesgos y cumplimiento en toda la empresa. Veamos cinco buenas prácticas que los SOCs pueden implementar para aumentar la transparencia y la conciencia dentro de sus organizaciones y obtener mejores resultados.

1. Seguimiento de los Indicadores Correctos

Indicadores como el número de advertencias o incidentes reportados pueden ser engañosos. Un alto número de advertencias puede dar la impresión de que el SOC está identificando activamente amenazas, pero también puede indicar mucho ruido y falsas alarmas, lo que pinta una imagen inexacta del perfil de seguridad de una organización.

Es crucial que los SOCs se concentren en los indicadores correctos para evaluar el rendimiento y tomar decisiones con conocimiento de causa. Aquí hay algunos indicadores clave a seguir:

• Tiempo promedio para corregir vulnerabilidades: Monitoreo del tiempo promedio de corrección de vulnerabilidades para obtener información sobre la eficiencia del proceso de gestión de vulnerabilidades.
• Gestión de parches: Monitoreo del tiempo necesario para aplicar parches en los sistemas para asegurar que las vulnerabilidades se corrijan rápidamente y así reducir el riesgo de explotación.
• Tasa de finalización de la capacitación en seguridad: Asegurar que los empleados completen la capacitación en seguridad para mitigar los riesgos asociados con acciones humanas, como ataques de ingeniería social.
• Tiempo promedio de detección, respuesta y resolución: Estos indicadores miden la eficiencia del SOC en la identificación, respuesta y resolución de incidentes y reflejan la efectividad general de las operaciones de seguridad.
• Tasa de falsas alarmas y falsos positivos: El monitoreo de la tasa de falsas alarmas y falsos positivos ayuda a mejorar la precisión en la detección de amenazas y a reducir la carga de los analistas del SOC al minimizar investigaciones innecesarias.
• Gravedad de las vulnerabilidades: ¿Cuántas de las vulnerabilidades supervisadas son verdaderas amenazas? ¿Muchas vulnerabilidades no son críticas? ¿O hay varias vulnerabilidades graves? Si es así, ¿qué está causando esta alta gravedad?

2. Crear informes y tableros útiles

Cree informes y tableros completos para mejorar la visibilidad, permitiendo que los SOCs adopten un enfoque proactivo para mantener y mejorar las medidas de seguridad y cumplimiento, facilitando la elaboración de informes para la gerencia y la comunicación con las partes interesadas.

Entre los informes y tableros más importantes se incluyen:

Tableros de cumplimiento y auditoría

Estos tableros muestran un estado de cumplimiento en tiempo real basado en el rendimiento de los controles implementados, asignados a marcos específicos como SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI o NIST 800-53. Esto proporciona una vista continua de su postura de cumplimiento y facilita a los equipos de seguridad mantener un cumplimiento continuo y abordar proactivamente los problemas de incumplimiento tan pronto como ocurran, en lugar de descubrirlos durante la preparación para auditorías puntuales.

Estos paneles reflejan también los avances hacia el cumplimiento de nuevos marcos y proporcionan a los líderes una visión clara de lo que ya se ha logrado y lo que aún queda por hacer. Con Secureframe, las organizaciones también pueden rastrear en qué medida cumplen con los requisitos regulatorios durante todo el año.

Informes de rendimiento de los controles

Los GRC-Tools, que ofrecen capacidades de monitorización continua de seguridad, mejoran la visibilidad de los controles de seguridad, de modo que los miembros del equipo puedan comprender las medidas específicas que se han implementado y asegurarse de que funcionen como se pretende. Esta claridad permite a los equipos identificar configuraciones incorrectas y vulnerabilidades potenciales antes de que puedan ser explotadas, reduciendo el riesgo de violaciones de datos, pérdidas financieras y daños a la reputación.

Mediante el uso de herramientas automatizadas para monitorizar los paneles de control en tiempo real, las organizaciones también pueden obtener una visión mucho más dinámica de la efectividad de los controles y de su postura de seguridad en general.

De hecho, los usuarios de Secureframe han informado de una serie de beneficios gracias a la monitorización continua de los controles y otras funciones de automatización de Secureframe, entre ellos:

• Ahorro de tiempo y recursos en la obtención y mantenimiento de la conformidad (95 %)
• Mejora de la visibilidad de la postura de seguridad y conformidad (71 %)
• Reducción de costes asociados a un programa de conformidad (50 %)

Informes de riesgos

Los informes de riesgos describen el panorama de riesgos de la organización y a menudo incluyen una biblioteca de riesgos identificados, planes de tratamiento de riesgos, estrategias de mitigación de riesgos y avances en los esfuerzos de mitigación de riesgos. Este informe facilita a las partes interesadas internas y externas la comprensión del perfil de riesgos de la organización, cómo se priorizan los riesgos y qué medidas específicas ha tomado el equipo SOC para gestionar y reducir los riesgos organizacionales.

Algunas herramientas, como Secureframe, integran informes de riesgos en sus ofertas de gestión de riesgos. El registro de riesgos de Secureframe permite a los usuarios, por ejemplo, revisar historiales de riesgos para demostrar fácilmente a los auditores y otras partes interesadas las acciones que han tomado para fortalecer su postura de seguridad. Los paneles de control de riesgos también permiten a los SOCs monitorizar visualmente sus avances en la mitigación de riesgos, con mapas de calor, tablas de resumen y gráficos de tendencias que demuestran claramente el impacto de sus iniciativas de gestión de riesgos.

Panel de respuesta a incidentes

Un panel de respuesta a incidentes proporciona información en tiempo real y actualizaciones de estado sobre incidentes de ciberseguridad y esfuerzos de respuesta del SOC. Consolida y muestra información crítica sobre incidentes en curso y pasados, permitiendo a los gerentes del SOC y a las partes interesadas comprender el panorama actual de amenazas, seguir el progreso de la gestión de incidentes y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y mejoras de procesos.

El rastreo de la respuesta a incidentes proporciona a los SOCs una herramienta para el análisis posterior a incidentes y un ciclo de retroalimentación para la mejora continua. El refinamiento de los procesos permite al equipo SOC adaptarse y evolucionar ante amenazas actuales y emergentes.

Panel de gestión de vulnerabilidades

Al igual que un informe de gestión de riesgos, un panel de gestión de vulnerabilidades proporciona una visión general de las vulnerabilidades abiertas de la organización y los esfuerzos del SOC para abordarlas. Las alertas de vulnerabilidades y configuraciones incorrectas facilitan su escalación.

Plataformas GRC específicas permiten a los equipos asignar responsables para controles y tareas de remediación específicas, lo que mejora la transparencia y la responsabilidad de los esfuerzos de gestión de vulnerabilidades. Por ejemplo, Secureframe permite a los equipos asignar responsables de control e integrarse con JIRA para crear y asignar tickets para tareas de remediación. Comply AI for Remediation utiliza inteligencia artificial para generar automáticamente parches para la infraestructura como código, de modo que los equipos SOC puedan copiar, pegar y desplegar fácilmente estos parches en su entorno cloud. La pestaña "Vulnerabilities" también simplifica la gestión de vulnerabilidades al integrar datos de fuentes como AWS Inspector y Github Dependabot, proporcionando una visión clara de las vulnerabilidades de múltiples recursos en una sola vista.

3. Realizar evaluaciones de riesgo más frecuentes

Tradicionalmente, las evaluaciones de riesgo se realizan anualmente o trimestralmente. Sin embargo, las tendencias recientes muestran que cada vez más organizaciones las realizan con más frecuencia, probablemente debido a lo cada vez más dinámica que es la naturaleza del paisaje de ciberseguridad.

Las evaluaciones de riesgos más frecuentes, realizadas mensualmente o incluso semanalmente, ayudan a los equipos SOC a mantenerse adaptables, a identificar y abordar rápidamente nuevos riesgos. Los perfiles de riesgos actualizados permiten a los SOC y a sus organizaciones asignar recursos de manera más eficiente a áreas de alto riesgo y mejorar y optimizar el proceso de gestión de riesgos para hacerlo más efectivo y eficiente.

Las evaluaciones de riesgos automatizadas pueden realizarse con un solo clic en Secureframe, lo que permite a los equipos realizar evaluaciones más rápidas y frecuentes, hacer un seguimiento de los nuevos riesgos y asegurarse de que sus estrategias de riesgo sigan siendo efectivas. La herramienta de evaluación de riesgos de Secureframe utiliza un flujo de trabajo impulsado por IA para generar de manera inteligente un puntaje de riesgo inherente, un plan de tratamiento y un puntaje de riesgo residual, para que los SOCs puedan mejorar su comprensión y respuesta a los riesgos.

4. Uso de la tecnología para automatizar procesos y flujos de trabajo

Los SOCs pueden aumentar significativamente su eficiencia y efectividad utilizando tecnologías de automatización e inteligencia artificial para racionalizar y estandarizar procesos manuales rutinarios, automatizar flujos de trabajo y reducir los errores humanos. Las soluciones de seguridad y las herramientas de automatización permiten que los equipos SOC se enfoquen en iniciativas más complejas y prioritarias que tienen un impacto directo en las operaciones comerciales.

Por ejemplo, los equipos SOC reciben 4,484 alertas y pasan casi tres horas al día clasificándolas manualmente, sin embargo, el 83 % de los analistas de seguridad dicen que estas alertas son falsas alarmas y no valen su tiempo. Las herramientas de seguridad impulsadas por IA pueden analizar y clasificar automáticamente las alertas de seguridad según su gravedad, relevancia y contexto, reduciendo el número de falsas alarmas y priorizando las amenazas reales.

De manera similar, las herramientas de automatización GRC pueden generar automáticamente informes de cumplimiento, rastrear la aceptación y el cumplimiento de las políticas de seguridad por parte del personal e identificar controles defectuosos y problemas de cumplimiento antes de una auditoría, reduciendo significativamente la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para la preparación de auditorías. La pestaña "Vulnerabilities" de Secureframe ofrece a sus clientes una visión general de las vulnerabilidades de su pila tecnológica al integrar datos de fuentes como AWS Inspector y Github Dependabot, para mostrar todas las vulnerabilidades de múltiples recursos en una sola vista.

Además, la automatización de tareas repetitivas y monótonas reduce la fatiga de los equipos SOC, permitiendo que los analistas SOC se enfoquen en desarrollar habilidades avanzadas y en trabajos más desafiantes y gratificantes, como el análisis de incidentes y la forensia, el desarrollo de estrategias y arquitectura de seguridad, y la elaboración de políticas y procedimientos.

5. Fomentar la colaboración y el intercambio de información

Fomentar la colaboración y el intercambio de información entre organizaciones es crucial para los analistas SOC, para mejorar la postura de seguridad general y asegurar respuestas coordinadas y efectivas a las amenazas potenciales.

Equipos interdisciplinarios, que incluyen miembros de TI, cumplimiento, legal y otras unidades de negocio, pueden crear un enfoque de seguridad holístico y una comprensión general de su importancia para el éxito de la organización.

La comunicación frecuente a través de múltiples canales también mejora la visibilidad dentro de la organización. Los equipos SOC pueden establecer canales de Slack, boletines internos, horarios de oficina abiertos o sesiones de preguntas y respuestas, así como informes y paneles accesibles, para permitir actualizaciones en tiempo real y el intercambio de información. Al compartir herramientas, datos e información entre departamentos, los equipos SOC pueden asegurar que todos tienen acceso a los recursos necesarios para una gestión de riesgos efectiva.

Los analistas SOC también pueden construir relaciones con otros expertos en seguridad para compartir experiencias y mejores prácticas, y mantenerse al tanto de las tendencias de la industria. Asociaciones profesionales como ISACA, ISC2 o SANS Institute pueden ser recursos valiosos para el intercambio de información y la construcción de asociaciones.

Utilizar la automatización para mejorar el rendimiento del SOC

Las herramientas de automatización de seguridad y cumplimiento pueden aumentar significativamente la eficiencia de los centros de operaciones de seguridad (SOC) y ofrecen muchos beneficios que impactan a toda la empresa.

Herramientas como Secureframe pueden ayudarle así:

Gestión de riesgos avanzada

La solución de gestión de riesgos de extremo a extremo de Secureframe facilita la identificación, gestión y mitigación de riesgos, para que pueda construir y mantener una sólida posición de cumplimiento de seguridad.

Automatice la evaluación de riesgos con Comply AI, rastree el historial de riesgos y vincule los riesgos con controles específicos para alinear sus requisitos de gestión de riesgos y cumplimiento. El aprendizaje automático avanzado sugiere asignaciones de controles inteligentes para evaluaciones de riesgos, lo que ayuda a las organizaciones a evaluar su riesgo residual y construir un sólido programa de gestión de riesgos. Nuestra plataforma también incluye una biblioteca de riesgos con escenarios de riesgo NIST que las organizaciones pueden agregar fácilmente a su registro de riesgos para rastrear los riesgos.

Secureframe también simplifica la gestión de riesgos de terceros, facilita la monitorización continua y el seguimiento de la postura de seguridad y cumplimiento de sus proveedores, para que pueda hacer negocios con un riesgo mínimo. En la plataforma, acceda a perfiles de proveedores, evaluaciones de riesgos de proveedores, archivos adjuntos de documentos y registros históricos de proveedores para monitorear continuamente los riesgos de los proveedores.

Gestión efectiva de cumplimiento y auditoría

Nuestra plataforma es compatible con docenas de marcos preconfigurados solicitados, así como con marcos personalizados. Más de 200 integraciones profundas recopilan automáticamente pruebas y monitorean continuamente el rendimiento de los controles para asegurar que su organización cumpla con los requisitos de los marcos y reglamentos. Rastree su estado de cumplimiento en tiempo real y avance hacia nuevos marcos, gestione fácilmente las pruebas de auditoría en su biblioteca de pruebas, genere y gestione rápidamente políticas conformes con genAI, realice capacitaciones de seguridad dentro de la plataforma y ahorre cientos de horas en la preparación para auditorías regulares.

Claridad y reportes simplificados

Secureframe incluye avanzadas funciones de reporte y paneles de control para numerosos aspectos de su programa de GRC, incluyendo informes de riesgos, paneles de control de cumplimiento, paneles de evaluación de vulnerabilidades y monitorización de riesgos de proveedores, mejorando la visibilidad y simplificando la comunicación con los principales interesados.

Los paneles de control de riesgos ofrecen una visión general del perfil de riesgo de su organización. Monitoree visualmente su progreso a lo largo del tiempo con mapas de calor, tablas de resumen, gráficos de tendencias y más, para comunicar fácilmente la salud de su programa de gestión de riesgos a ejecutivos, auditores y otros interesados.

Los paneles de control de cumplimiento muestran una instantánea clara de su estado de cumplimiento y ofrecen rápidas percepciones sobre controles fallidos o configuraciones incorrectas para una gestión proactiva del cumplimiento. Los paneles de evaluación de vulnerabilidades también extraen datos de toda su pila tecnológica para ofrecer una visión general en un solo lugar de todas las vulnerabilidades.

Secureframe también simplifica la gestión de activos al proporcionar una visión única que le permite rastrear y gestionar los computadores de los empleados, recursos en la nube y repositorios de código, extrayendo automáticamente información de sus integraciones como plataformas de gestión de endpoints, proveedores de servicios en la nube (CSP) y herramientas de control de versiones.

Facilitar el cumplimiento de múltiples marcos

A medida que las organizaciones crecen, también lo hacen sus requisitos de seguridad y cumplimiento. Secureframe puede escalar fácilmente para mantenerse al día con el creciente volumen de datos y la complejidad, asegurando que los SOCs puedan gestionar entornos más amplios y complejos sin que la carga de trabajo aumente proporcionalmente.

Todos los marcos de auditoría creados por Secureframe utilizan controles comunes siempre que sea posible para garantizar un programa de cumplimiento sin problemas. Esto significa que tendrá acceso a una lista completa de los controles aplicables a su organización y podrá ver qué requisitos y pruebas de cada marco están vinculados directamente a sus controles en la plataforma de Secureframe.

Comply AI también analiza su biblioteca de controles y sugiere automáticamente los controles más adecuados para los diferentes marcos que gestiona. Revise y añada fácilmente los controles recomendados a marcos nuevos o existentes para ahorrar tiempo y asegurar la precisión y consistencia en sus esfuerzos de cumplimiento.

En una encuesta reciente realizada por UserEvidence, el 89% de los usuarios de Secureframe indicaron que la plataforma ayudó a reducir el tiempo de cumplimiento para múltiples marcos, y el 92% indicó que redujo el tiempo dedicado a tareas manuales.

Descubra cómo Secureframe puede ayudar a su SOC a ofrecer un mayor valor comercial programando una demostración hoy mismo.

Sobre la encuesta de UserEvidence

Los datos sobre los usuarios de Secureframe se recopilaron a través de una encuesta en línea realizada por UserEvidence en febrero de 2024. La encuesta incluyó respuestas de 44 usuarios de Secureframe (la mayoría eran gerentes o superiores) de los sectores de tecnología de la información, bienes de consumo cíclicos, industria, finanzas y atención médica.