SOC 2® es uno de los marcos de seguridad más comunes en los que confían las empresas SaaS hoy en día para generar confianza con los clientes, particularmente para las empresas en los EE. UU. Pero, ¿necesita su organización un informe SOC 2?

En esta publicación, explicaremos lo básico de SOC 2 y luego compartiremos siete preguntas que pueden ayudarlo a decidir si el cumplimiento de SOC 2 es la opción correcta para su organización.

Curso intensivo: ¿Qué es SOC 2®?

SOC 2 significa Controles de Sistema y Organización 2. Es un marco de seguridad que describe cómo las empresas pueden manejar de manera segura los datos de los clientes que se almacenan en la nube.

Fue creado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) en 2010 para ayudar a los proveedores de servicios a generar confianza con los clientes.

Cumplir con SOC 2 le dice a los clientes actuales y potenciales que tiene las salvaguardas adecuadas para mantener sus datos sensibles seguros.

¿Cuáles son los Criterios de Servicios de Confianza SOC 2®?

Un informe SOC 2 es una declaración hecha por un CPA independiente que verifica que su organización cumple con los rigurosos estándares de seguridad establecidos en el marco SOC 2. Este marco se basa en cinco Criterios de Servicios de Confianza (anteriormente llamados los Principios de Servicios de Confianza):

• Seguridad: Proteger la información de vulnerabilidades y acceso no autorizado.
• Disponibilidad: Asegurarse de que los empleados y clientes puedan confiar en sus sistemas para hacer su trabajo.
• Integridad del procesamiento: Verificar que los sistemas de la empresa operen como se espera.
• Confidencialidad: Proteger la información confidencial limitando su acceso, almacenamiento y uso.
• Privacidad: Salvaguardar la información personal sensible contra usuarios no autorizados.

Cada auditoría SOC 2 incluirá el criterio de seguridad, también conocido como el criterio común, mientras que los otros son opcionales dependiendo de los servicios que proporcione y de las maneras en que interactúe y/o maneje los datos del cliente.

¿Necesita un informe SOC 2®? 7 preguntas que pueden ayudarlo a decidir

Entender el cumplimiento de SOC 2 es sólo una parte del asunto. La otra parte es decidir si es la opción correcta para su organización en este momento. Si responde "sí" a la mayoría de estas preguntas, probablemente valga la pena obtener un informe SOC 2.

1. ¿Los clientes y prospectos están solicitando un informe SOC 2®?

Los informes SOC 2 no son legalmente requeridos. Pero muchos clientes y posibles clientes exigirán un informe SOC 2 antes de hacer negocios con usted, especialmente las empresas de mercado medio y las grandes empresas. Incluso si no es un requisito estricto, los prospectos que están comparando proveedores de servicios similares probablemente verán un informe SOC 2 como un factor diferenciador al hacer su selección.

En última instancia, SOC 2 ha pasado de ser una ventaja competitiva en el proceso de ventas a ser un requisito básico para la seguridad de la información. Sin un informe SOC 2, probablemente verás que los procesos de ventas se estancan o fracasan durante las revisiones de adquisición y seguridad.

Incluso si no tienes prospectos solicitando un informe SOC 2 ahora, recuerda que puede tomar más de un año prepararse y completar tu auditoría SOC 2. Nunca es demasiado temprano para comenzar a sentar las bases para el cumplimiento.

Si tienes un tiempo limitado para cumplir con SOC 2, herramientas de automatización como Secureframe pueden acelerar eficientemente este proceso.

2. ¿Maneja tu organización datos sensibles de clientes?

Ya sea que estés usando, almacenando, accediendo o procesando datos de clientes, es una buena práctica cumplir con un estándar de ciberseguridad como SOC 2 o ISO 27001.

Completar el proceso de auditoría SOC 2 te ayudará a cumplir con las expectativas de tus clientes y proteger la información sensible de brechas de datos.

3. ¿Necesita tu negocio procesos y políticas de seguridad definidos?

El marco de SOC 2 puede ayudar a fortalecer la seguridad de tu organización al requerirte implementar una variedad de controles internos, incluyendo una estrategia formal de gestión de riesgos, capacitación regular de empleados, revisión de políticas, y auditorías periódicas. Todo esto puede mejorar la forma en que toda tu organización piensa y gestiona el riesgo.

Sin mencionar que a menudo descubre ineficiencias operativas como políticas conflictivas, herramientas redundantes, y software desactualizado. Prepararse para y llevar a cabo una auditoría SOC 2 empuja a las organizaciones a abordar estos problemas y construir procesos y políticas de seguridad fuertes y sostenibles antes de que ocurran incidentes y eventos de seguridad.

4. ¿Necesitas un marco para gestionar el riesgo organizacional?

SOC 2 ofrece un marco para identificar y abordar riesgos para tu negocio, ya sea que provengan de ataques de seguridad, fraudes potenciales, desastres naturales, o prácticas operativas defectuosas. Las evaluaciones de riesgos y otras prácticas de gestión de riesgos a menudo se pasan por alto, pero son cruciales para la capacidad de una empresa de escalar de manera segura y navegar exitosamente un paisaje de amenazas en constante cambio.

Lograr el cumplimiento con SOC 2 proporciona aseguramiento externo de que tienes los procesos y procedimientos adecuados de gestión de riesgos en su lugar.

5. ¿Quieres una cultura empresarial que priorice la seguridad?

La seguridad no es solo responsabilidad de la alta gerencia, el CISO o el departamento de TI: es responsabilidad de todos.

Construir los controles internos necesarios para SOC 2 ayuda a fomentar una mejor comprensión de la seguridad en toda tu organización y sienta las bases para una cultura que prioriza la seguridad.

Para construir y mantener esta cultura de seguridad, comienza la preparación para SOC 2 lo antes posible, sé transparente con los principales interesados y miembros del equipo sobre cualquier nueva política y procedimiento, y anímalos a hablar si notan cualquier riesgo potencial o violación de políticas.

6. ¿Necesitas evaluar controles relevantes para los Criterios de Servicios de Confianza?

Si deseas evaluar controles relevantes para la seguridad, privacidad, disponibilidad, integridad del procesamiento y/o confidencialidad de los datos de los clientes, entonces un informe SOC 2 probablemente tenga sentido para tu organización.

Sin embargo, SOC 2 es solo uno de los marcos creados por la AICPA. Si deseas evaluar controles relevantes para el control interno sobre los informes financieros de tus clientes, entonces un informe SOC 1 es más adecuado.

Diseñado para organizaciones que impactan los informes financieros de un cliente, como las empresas de nómina o procesamiento de reclamaciones, los informes SOC 1 certifican que los estados financieros y otra información se manejan de manera segura.

7. ¿Entenderán los usuarios previstos la información detallada sobre los sistemas y controles de su organización?

Si desea evaluar los controles relevantes a los TSC, entonces la siguiente pregunta que debe hacer es quién es su público objetivo.

Si los usuarios previstos tienen el conocimiento técnico y la experiencia necesarios para comprender los sistemas y controles, entonces probablemente puedan hacer uso efectivo de un informe SOC 2. Sin embargo, si los usuarios previstos carecen de este conocimiento y experiencia, entonces no necesitan información detallada sobre sus sistemas y controles y, por lo tanto, pueden estar satisfechos con otro marco creado por el AICPA: SOC 3.

Un informe SOC 3 es similar al SOC 2 en que ambos informes evalúan los controles de seguridad de datos de una organización. Sin embargo, a diferencia de los informes SOC 2, los informes SOC 3 no detallan sus sistemas y pruebas y resultados de control. Debido a que son más generales, los informes SOC 3 pueden compartirse públicamente, como en el sitio web de una empresa.

Alternativamente, si los usuarios previstos tienen este conocimiento técnico pero quieren información sobre los controles de su organización relacionados con los TSC para comprender y gestionar mejor los riesgos específicos de la cadena de suministro, entonces puede que desee un examen SOC para la Cadena de Suministro y el informe relacionado.

¿Necesita un informe SOC 2® Tipo 1 o Tipo 2?

Una vez que haya decidido que un informe SOC 2 es adecuado para su organización, debe decidir entre un informe de Tipo I y Tipo II. Esta es una de las decisiones más importantes que las organizaciones necesitan tomar cuando buscan cumplir con SOC 2.

He aquí la principal diferencia entre los informes SOC 2 Tipo I y Tipo II: los informes de Tipo I evalúan sus controles de seguridad internos en un momento específico. La firma auditora evaluará si sus controles de seguridad actuales son suficientes para proteger los datos sensibles y si cumplen con los requisitos aplicables de los Criterios de Servicios de Confianza.

Los informes de auditoría de Tipo II evalúan cómo funcionan los controles de una organización de servicios durante un período de tiempo, con una ventana de auditoría típica de 3 a 12 meses. Este tipo de informe SOC lleva más tiempo en completarse y generalmente es más costoso.

La mayoría de las organizaciones eligen el tipo de informe según los plazos, los recursos y las solicitudes de los clientes. Si necesita un informe SOC 2 lo antes posible, un informe de Tipo I puede completarse en cuestión de semanas. Sin embargo, a menudo son una solución a corto plazo.

Muchos clientes potenciales están rechazando los informes de Tipo I, y probablemente necesitará un informe de Tipo II en algún momento. Optar por completar un informe de Tipo II directamente puede ahorrarle tiempo y dinero, ya que solo tendrá que someterse a una auditoría.

¿Por qué deberías pedir a los proveedores de servicios sus informes SOC 2®?

La seguridad no empieza y termina con tu propia empresa y empleados. La gestión de riesgos de proveedores es una parte importante de mantener segura la información de los clientes. Si no estás completando una revisión de seguridad como parte de tu proceso de selección de proveedores, deberías hacerlo.

Al revisar un informe SOC 2, obtendrás:

• Una comprensión más profunda del sistema utilizado para proporcionar los servicios
• Una afirmación de gestión del proveedor de servicios
• La evaluación de un auditor independiente sobre el entorno de control del proveedor de servicios y su opinión formal sobre el diseño y/o la efectividad operativa

Revisar el informe SOC 2 de un proveedor puede ayudarte a entender mejor cualquier riesgo adicional que podrías estar asumiendo al hacer negocios con ellos, y planificar cualquier control adicional que necesites implementar para abordar esos riesgos.

Cómo Secureframe simplifica el cumplimiento de SOC 2®

Ahorramos a los equipos cientos de horas y miles de dólares en redactar políticas de seguridad, recopilar evidencia, contratar consultores de seguridad y realizar evaluaciones de preparación. Y debido a que Secureframe monitorea continuamente tu infraestructura y te alerta sobre vulnerabilidades, obtendrás tu informe SOC 2 más rápido y ahorrarás dinero mientras fortaleces tu postura de seguridad.

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