Cumplir con varias regulaciones y normas de seguridad se ha vuelto crucial para fortalecer la confianza de los clientes, mejorar la eficiencia operativa y cumplir con los requisitos legales. En 2023, casi el 70 % de las organizaciones de servicios indicaron que deben demostrar cumplimiento con al menos seis marcos que cubren las taxonomías de la seguridad de la información y la privacidad de los datos.

Además, la privacidad de los datos se ha convertido en una expectativa fundamental para el 89 % de los consumidores. Los clientes exigen garantías estrictas para la protección de sus datos, y cumplir con estas expectativas mediante programas de cumplimiento sólidos puede mejorar significativamente la reputación y la comerciabilidad de su organización.

Sin embargo, los beneficios del cumplimiento de múltiples marcos a menudo se ven contrarrestados por los desafíos logísticos que conlleva. Gestionar los requisitos superpuestos y, a veces, contradictorios de varios marcos puede ser desalentador y requerir recursos considerables y una cuidadosa coordinación.

Examinemos los marcos de cumplimiento y los estándares regulatorios más comunes asociados con sectores específicos y presentemos algunas estrategias prácticas y mejores prácticas para superar los desafíos del cumplimiento de múltiples marcos.

Los beneficios del cumplimiento de múltiples marcos

Cumplir con varios marcos de seguridad puede parecer redundante, especialmente considerando el tiempo y los recursos necesarios. Sin embargo, también puede traer beneficios convincentes que valen la pena en comparación con centrarse solo en un único marco.

Un entorno de seguridad más integral y resistente

Diferentes marcos de seguridad enfatizan diferentes aspectos de la seguridad de la información. Cumplir con varios estándares permite a las organizaciones cubrir un mayor abanico de controles y prácticas de seguridad, lo que conduce a un entorno de seguridad más robusto e integral. Varios marcos también ayudan a identificar y mitigar un espectro más amplio de riesgos.

Al cumplir con varios marcos, las organizaciones también están mejor preparadas para adaptarse a nuevas regulaciones a medida que surgen. Muchos marcos, incluidos ISO 27001 y NIST CSF, ponen énfasis en la mejora continua, lo que permite a las organizaciones evolucionar sistemáticamente sus prácticas de seguridad en respuesta a nuevas amenazas y vulnerabilidades.

Expansión del mercado y ventaja competitiva

Varios clientes pueden tener diferentes requisitos de cumplimiento. Por ejemplo, un cliente europeo podría preferir la conformidad con ISO 27001, mientras que un cliente con sede en EE. UU. podría requerir un informe SOC 2 actualizado. El cumplimiento de múltiples marcos asegura que su organización pueda cumplir con los diversos requisitos de seguridad de sus variados clientes. Cumplir con estándares internacionalmente reconocidos como ISO 27001 y GDPR también permite a las empresas operar en mercados globales sin enfrentar obstáculos regulatorios o violaciones inesperadas y costosas.

No hay que olvidar que el cumplimiento de múltiples marcos puede servir como un diferenciador en un mercado cada vez más competitivo. Según una investigación de McKinsey, el 71% de los consumidores dejaría de hacer negocios con una empresa si ésta maneja mal sus datos sensibles. La conformidad con múltiples estándares indica a los clientes potenciales que su organización se toma en serio la protección de sus datos, construyendo así valiosa credibilidad y confianza.

Estándares regulatorios y marcos de seguridad comúnmente combinados

Echemos un vistazo a los marcos de seguridad más comúnmente combinados en diferentes industrias y examinemos qué los hace complementarios.

SaaS y Tecnología: SOC 2, ISO 27001, NIST CSF, GDPR, CCPA, NIST AI RMF, ISO 42001

Dependiendo de la base de clientes, el mercado objetivo, el entorno regulatorio y las tecnologías implementadas, las empresas de SaaS pueden esforzarse por cumplir con una combinación de varios marcos de seguridad, regulaciones de privacidad y marcos de gobernanza de IA.

Por ejemplo, una plataforma SaaS que opera en los EE. UU. solo podría necesitar cumplir con SOC 2 y CCPA/CPRA para ser competitiva en el mercado y cumplir con los requisitos regulatorios. Otra plataforma SaaS que integra funciones de IA y tiene clientes en EE. UU. y Europa, puede necesitar alcanzar y mantener la conformidad con SOC 2, ISO 27001, ISO 42001, GDPR, CCPA/CPRA y NIS2.

Por ejemplo, SOC 2, ISO 27001 y NIST CSF se centran en la seguridad de la información y son algunos de los marcos de seguridad voluntarios más demandados a nivel mundial. Muchas organizaciones de SaaS eligen combinar SOC 2, que es popular en los mercados norteamericanos, con ISO 27001, que es ampliamente reconocido a nivel internacional, para satisfacer a los clientes y construir confianza con clientes potenciales en todo su mercado objetivo. Estos dos marcos también complementan al NIST CSF, que proporciona un sólido marco de gestión de riesgos.

Para las empresas de SaaS que operan en la UE o brindan servicios a clientes en la UE, el cumplimiento del RGPD es obligatorio y ayuda a proteger la confidencialidad y la transparencia de los datos. La CCPA/CPRA es una ley estatal similar en California, que también otorga a los residentes derechos sobre sus datos personales. Las organizaciones que tienen clientes en California y en el extranjero pueden necesitar combinar el cumplimiento del RGPD con el de la CCPA/CPRA para cumplir con los requisitos regulatorios y ganar la confianza de los clientes.

Finalmente, el cumplimiento de marcos como NIST AI RMF e ISO 42001 permite, en la misma medida en que las tecnologías de IA se vuelven cada vez más comunes, reducir los riesgos relacionados con la IA y garantizar el desarrollo y la implementación responsables de los sistemas de IA. El cumplimiento de estos dos marcos permite a las empresas adoptar un enfoque holístico para la gestión de riesgos relacionados con la IA. Por ejemplo, ISO 42001 enfatiza los aspectos éticos del desarrollo de IA, incluyendo la equidad, la responsabilidad y la transparencia. Esto complementa el enfoque del NIST AI RMF en la gestión de riesgos al añadir una capa adicional de supervisión ética.

Sector de la salud: HIPAA, HITRUST

Las políticas de la HIPAA definen estándares obligatorios para proteger datos sensibles de pacientes, mientras que la HITRUST CSF integra diversas regulaciones y estándares de salud en un marco unificado y certificable. Muchas organizaciones de salud buscan la certificación HITRUST para simplificar el proceso de cumplir y mantener el cumplimiento con la HIPAA, al tiempo que adoptan un marco de seguridad más amplio que abarca normas adicionales como NIST 800-53 e ISO 27001.

Agencias gubernamentales y contratistas: FISMA, NIST 800-53, NIST 800-171, FedRAMP, StateRAMP, TX-RAMP, CMMC

Las empresas que desean establecer contratos con agencias gubernamentales federales, estatales o locales están sujetas a varios requisitos regulatorios para demostrar prácticas integrales de seguridad de la información. FedRAMP, StateRAMP, TX-RAMP, CMMC y FISMA ofrecen un enfoque estructurado para la seguridad de servicios en la nube y sistemas de información federales. NIST 800-53 y NIST 800-171 proporcionan requisitos de control detallados que complementan estos marcos y aseguran una postura de seguridad robusta.

La combinación de estos marcos asegura un enfoque coherente, integral y eficiente para la gestión de riesgos de ciberseguridad que cumple tanto con los requisitos federales como con los específicos para subcontratistas. Por ejemplo, la combinación de FedRAMP/StateRAMP con CMMC demuestra una seguridad integral para los proveedores de servicios en la nube que desean ser subcontratistas del gobierno. El cumplimiento de FISMA, NIST 800-53 y NIST 800-181 juntos asegura controles de seguridad robustos para sistemas de información federales y la protección de CUI. Además, muchos de estos marcos federales tienen superposiciones significativas en términos de requisitos y controles, por lo que, si logra cumplir con uno de ellos, muchos de los controles implementados son generalmente aplicables, creando así eficiencias en términos de cumplimiento.

Fintech y E-Commerce: PCI DSS, SOX, GLBA, FTC Safeguards, SOC 2

Las empresas de e-commerce pueden combinar PCI DSS con SOC 2 para ofrecer una protección integral tanto de los datos de pago como de la información sensible de la empresa. Otras organizaciones de servicios financieros pueden necesitar cumplir tanto con SOX como con GLBA para satisfacer los requisitos regulatorios relacionados con informes financieros y la protección de la información financiera de los consumidores. La combinación de marcos ayuda a las organizaciones a cumplir con diversos requisitos regulatorios, reducir el riesgo de incumplimiento y, al mismo tiempo, proteger su propiedad intelectual y datos empresariales propios.

Aunque el cumplimiento de múltiples marcos es crucial para fortalecer la confianza de los clientes, mejorar la seguridad y expandirse hacia nuevos mercados, también conlleva importantes desafíos logísticos. Estos consejos prácticos pueden ayudar a su organización a superar estos desafíos, racionalizar sus procesos de cumplimiento y asegurar un cumplimiento continuo de los requisitos regulatorios.

Consolide los esfuerzos con la cartografía de control de múltiples marcos.

Incluso marcos similares tienen sus propios requisitos únicos. SOC 2 tiene los criterios del servicio de confianza, ISO 27001 incluye los controles del Anexo A y NIST CSF describe un conjunto de funciones, categorías y subcategorías, por nombrar solo algunos. El volumen y la complejidad de estos requisitos pueden ser abrumadores. Y como cada marco utiliza su propia terminología, no siempre es fácil establecer comparaciones y coincidencias directas entre los controles.

Muchos marcos también tienen requisitos superpuestos, lo que puede llevar a duplicar el trabajo y controles redundantes si no se cartografían y gestionan adecuadamente. Además, los marcos de seguridad y los requisitos regulatorios evolucionan constantemente para hacer frente a nuevas amenazas. Seguir estos cambios y actualizar las cartografías de control en consecuencia es una tarea continua y que consume mucho tiempo.

La correspondencia manual de los controles de seguridad con documentos y hojas de cálculo es, en el mejor de los casos, ineficiente; en el peor, inexacta y propensa a errores. Las soluciones de software que ofrecen plantillas de cartografía preconfiguradas y que pueden automatizar el proceso de alineación de los controles a través de diversos estándares, proporcionan un sistema centralizado para gestionar y supervisar los controles de seguridad a través de diferentes marcos.

Consejo profesional: Utilice una herramienta de automatización de cumplimiento basada en IA para asignar controles automáticamente a varios marcos de cumplimiento y regulación. Secureframe Comply AI for Control Mapping analiza su biblioteca de controles y sugiere automáticamente los controles más adecuados, basándose en los marcos que gestiona. También se extiende a las evaluaciones de riesgos al sugerir controles de mitigación de riesgos que se pueden asignar rápidamente a riesgos específicos.

Integre los requisitos de cumplimiento en su marco de gestión de riesgos

Las funciones de gestión de riesgos y cumplimiento existen para mejorar los procesos empresariales y las decisiones estratégicas. Y ambas implican el mismo conjunto de actividades centrales: evaluaciones de riesgo, políticas y procedimientos, controles internos, pruebas, documentación e informes.

Al integrar los requisitos de cumplimiento en su marco de gestión de riesgos, su organización puede simplificar ambas funciones, lo que lleva a un uso más eficiente de los recursos y una implementación coherente de políticas y procedimientos.

Las organizaciones pueden tomar medidas prácticas para integrar el cumplimiento en sus estrategias de gestión de riesgos, comenzando con la definición clara de un apetito de riesgo que tenga en cuenta tanto los riesgos como los requisitos de cumplimiento. Esto permite decisiones basadas en riesgos que incorporan tanto el cumplimiento como los riesgos comerciales generales, asegurando que el cumplimiento sea parte de la planificación estratégica.

También puede incluir riesgos de cumplimiento en sus evaluaciones de riesgos regulares para identificar áreas potenciales de no conformidad. Las herramientas de evaluación de riesgos que evalúan tanto los riesgos de seguridad como los de cumplimiento pueden proporcionar un análisis más completo de su perfil de riesgo y una mejor visibilidad de las amenazas prioritarias.

Consejo profesional: Secureframe le permite vincular controles con riesgos conocidos, para que pueda coordinar sus estrategias de gestión de riesgos con sus requisitos de cumplimiento, evaluar los riesgos residuales y cerrar brechas. También puede rastrear fácilmente los cambios en riesgos individuales y visualizar instantáneas de su registro de riesgos para mostrar a los auditores de cumplimiento internos y externos las medidas específicas que ha tomado para fortalecer su postura de seguridad.

Configurar la supervisión de controles para una corrección proactiva y un cumplimiento continuo

La supervisión continua ayuda a las organizaciones a mantener el cumplimiento de varios requisitos regulatorios al permitir un enfoque proactivo en la gestión de vulnerabilidades. En lugar de descubrir problemas de incumplimiento o controles fallidos en una auditoría única, las herramientas de supervisión continua analizan automáticamente su infraestructura para informar sobre posibles problemas tan pronto como ocurran. Los equipos pueden cerrar rápidamente las brechas de cumplimiento o fortalecer sus medidas de seguridad antes de que perjudiquen los sistemas de información, los datos, el estado de cumplimiento o la reputación de la organización.

Consejo profesional: Utilice herramientas de remediación impulsadas por IA para simplificar el proceso de corrección de pruebas fallidas de la nube. Secureframe monitorea continuamente su infraestructura técnica para detectar controles fallidos, y luego Comply AI para la remediación genera automáticamente correcciones en forma de código de infraestructura. Los usuarios pueden simplemente copiar, pegar e implementar las correcciones en su entorno en la nube.

Centralice la gestión de políticas y documentos

La gestión de políticas y documentación puede ser abrumadora para un solo marco; añadir uno o más estándares puede salirse rápidamente de control.

Diferentes marcos y regulaciones a menudo tienen requisitos superpuestos, pero con enfoques o terminologías ligeramente diferentes. Esto puede llevar a confusión y redundancia, lo que dificulta cumplir con todos los criterios sin duplicar esfuerzos. Por ejemplo, tanto ISO 27001 como SOC 2 requieren procesos documentados de gestión de riesgos, pero los requisitos específicos varían.

Otro desafío es la falta de centralización. Las políticas de seguridad pueden ser gestionadas por el departamento de TI, mientras que las políticas de privacidad pueden ser administradas por el departamento legal. Cuando políticas, procedimientos y otros documentos están distribuidos entre departamentos y sistemas, puede llevar a ineficiencias y dolores de cabeza para mantener una estrategia de cumplimiento consistente.

Una manera de superar este desafío es establecer un sistema central de gestión de documentos de cumplimiento para tener una única fuente de verdad para todas las políticas, evidencias de auditorías y documentos de procedimientos. Esto asegura consistencia y acceso fácil para actualizaciones, compromiso de los empleados, formación en concienciación de seguridad y auditorías periódicas de ciberseguridad.

Secureframe le permite gestionar y acceder a toda su documentación en una sola plataforma, para que nunca se encuentre en una situación de incumplimiento. Cree rápidamente una biblioteca de políticas conformes con plantillas aprobadas por auditores, rastree cambios, defina controles de acceso y designe responsables de documentos para simplificar los ciclos de revisión.

Consejo profesional: Cuando cree o actualice políticas, siga los requisitos del marco con respecto a sus políticas y asegúrese de que todos se cumplan. Anote las referencias a los diferentes marcos en sus políticas para facilitar las actualizaciones que reflejen los requisitos cambiantes y demuestren a los auditores que ha cumplido con los requisitos específicos de conformidad.

Utilice la automatización como única fuente de verdad para reducir la fatiga de auditoría.

La fatiga de auditoría es un desafío común para las organizaciones que cumplen con múltiples marcos regulatorios y deben someterse a auditorías frecuentes. La naturaleza repetitiva e intensiva en recursos de las tareas manuales de cumplimiento puede llevar al agotamiento, errores e ineficiencias. La automatización del cumplimiento ofrece una solución al racionalizar los procesos de cumplimiento, reducir el esfuerzo manual y asegurar el cumplimiento continuo en un solo lugar.

Automatice tareas rutinarias de preparación de auditorías como la recopilación de pruebas, la capacitación sobre concienciación en seguridad y las evaluaciones de riesgos periódicas para reducir el esfuerzo manual, eliminar la fatiga de auditoría y permitir que sus equipos de seguridad y TI se concentren en las prioridades comerciales importantes. Los sistemas automatizados también pueden recopilar y procesar información de manera más precisa que los métodos manuales, asegurando que los informes de auditoría se basen en información actual y confiable.

Consejo profesional: Utilice paneles de cumplimiento dinámicos para obtener una visión en tiempo real de su estado de cumplimiento en varios marcos y regulaciones. Con el Panel de control de marcos de Secureframe, puede supervisar todos los requisitos de sus marcos, controles y estado de cumplimiento en una sola pantalla. Los datos recopilados en Secureframe se rastrean automáticamente y se consolidan en informes para que sepa si su empresa cumple con los requisitos de cumplimiento durante todo el año y puede seguir fácilmente el progreso en la preparación de auditorías.

Simplifique la gestión de cambios regulatorios.

La gestión de cambios regulatorios puede ser especialmente difícil para las organizaciones que necesitan cumplir con varios marcos. Mantener un repositorio centralizado de todos los requisitos regulatorios, controles, políticas y procedimientos, como una plataforma GRC o un sistema de gestión de cumplimiento, puede simplificar este proceso y asegurar que los cambios se implementen de manera coherente en toda su organización. Las soluciones tecnológicas como software de cumplimiento regulatorio, herramientas de automatización de flujos de trabajo y plataformas de inteligencia regulatoria también pueden agilizar significativamente los procesos de gestión de cambios regulatorios, mejorar la eficiencia y aumentar la visibilidad de nuevos requisitos y cambios regulatorios.

Priorice los cambios regulatorios evaluando su posible impacto en las operaciones, procesos, productos, servicios y obligaciones de cumplimiento de su empresa. Centre los recursos primero en cambios de alto riesgo mientras asegura que todos los cambios relevantes se consideren con el tiempo.

Mantener una documentación completa es crucial para agilizar auditorías y exámenes. Implemente un sistema de control de versiones para rastrear los cambios en políticas, procedimientos y controles, asegurando que los datos históricos se conserven y sean fácilmente accesibles.

Consejo profesional: Utilice una herramienta de cumplimiento de seguridad que se actualice continuamente para reflejar los últimos cambios regulatorios y de marcos. La plataforma Secureframe es creada y mantenida por expertos en cumplimiento y exauditores, asegurando que cualquier cambio regulatorio o actualización de marcos se refleje en la plataforma y se comunique a los clientes.

Gestione el cumplimiento de múltiples marcos en una sola solución automatizada.

La plataforma GRC de Secureframe está diseñada para agilizar el proceso de obtención y mantenimiento del cumplimiento de múltiples marcos, reduciendo significativamente la complejidad y el esfuerzo requerido, al mismo tiempo que garantiza una postura de seguridad robusta.

• Gestión centralizada del cumplimiento: Utilice paneles de control para rastrear y gestionar todos los requisitos, controles y actividades de cumplimiento para diferentes marcos, incluidos SOC 2, ISO 27001, GDPR y docenas más. Además, mantenga todas las documentaciones, políticas y procedimientos relacionados con el cumplimiento en un único repositorio fácilmente accesible.
• Asignación de controles automatizada y controles compartidos: Secureframe asigna automáticamente sus controles a los requisitos de diferentes marcos. Esto asegura que un solo control pueda cumplir varios requisitos de cumplimiento, reduciendo así el esfuerzo de gestionar requisitos superpuestos. Los controles compartidos también facilitan la implementación y mantenimiento de los controles a través de los marcos.
• Monitoreo continuo y alarmas: Secureframe monitorea continuamente su entorno de seguridad y verifica automáticamente el estado de sus controles y su postura de cumplimiento en tiempo real. Detecte rápidamente cualquier violación de cumplimiento o falla de control para resolver problemas antes de que se agraven.
• Recopilación de evidencia automatizada: El cumplimiento requiere la preparación de cientos de documentos y auditorías, como registros de acceso, capturas de pantalla de configuraciones y documentos de políticas. Secureframe elimina muchas horas de trabajo manual al automatizar la recopilación de evidencia.
• Gestión simplificada de cambios regulatorios: Secureframe rastrea los cambios en las regulaciones y estándares soportados y actualiza automáticamente la plataforma para reflejar los nuevos requisitos y controles de cumplimiento.
• Soporte experto: Acceda a nuestro equipo de más de 30 expertos en cumplimiento y ex-auditores y reciba recomendaciones personalizadas para apoyar sus necesidades de cumplimiento específicas y requisitos de la industria.

En una encuesta reciente, el 88 % de los usuarios de Secureframe dijeron que la plataforma les ayudó a reducir el tiempo de cumplimiento para múltiples marcos. Otros beneficios reportados incluyen:

• 95 % ahorró tiempo y recursos para lograr y mantener el cumplimiento
• 71 % mejoró la visibilidad de su postura de seguridad y cumplimiento
• 50 % redujo los costos asociados con su programa de cumplimiento

Para ver cómo Secureframe puede ayudarle a ahorrar tiempo y recursos en la gestión del cumplimiento de múltiples marcos, solicite una demostración con un experto en productos.