Akooda, une solution d'IA dans le domaine du futur du travail, avait commencé à monter en gamme pour vendre son produit. Malheureusement, toutes ces grandes organisations submergeaient l'équipe d'Akooda avec de longs questionnaires de sécurité, et un client ne signerait pas sans un rapport SOC 2.

Akooda a réalisé qu'il était temps pour son entreprise de devenir conforme SOC 2, mais ils ont rapidement découvert que le processus de conformité prendrait des centaines d'heures de travail manuel et de ressources s'ils le faisaient eux-mêmes.

Après avoir évalué plusieurs entreprises dans le domaine, Akooda a initialement choisi d'utiliser un autre outil de conformité pour aider à rationaliser leur processus SOC 2. Malheureusement, l'équipe d'Akooda n'a pas senti qu'elle obtenait le soutien nécessaire pour terminer efficacement leur processus SOC 2.

« Je ne sentais pas que je recevais le soutien dont j'avais besoin, quand j'en avais besoin. Et parfois, le soutien n'était pas très réactif lorsque j'avais des questions ou besoin d'aide supplémentaire. Nous n'avions pas quelque chose comme un canal Slack partagé où vous pouvez obtenir des réponses immédiates. » - Yuval Gonczarowski, Fondateur et PDG, Akooda

Yuval avait également l'impression qu'il y avait un manque de transparence autour des prix, ce qui est important pour une petite start-up soucieuse des coûts, et il n'était pas sûr de la portée ou de l'expérience pour laquelle il payait.

« J'avais l'impression qu'il y avait un manque de clarté autour des prix. Je n'étais pas sûr exactement de ce pour quoi je payais lorsque j'ai signé. SOC 2 a plusieurs facettes allant du Type I au Type II et quels périmètres vous obtenez, et je ne sentais pas que c'était entièrement transparent ce que j'obtenais. Avec quelque chose d'aussi complexe et opaque que SOC 2, vous voulez de la transparence et un véritable partenaire. Malheureusement, ce n'était pas le cas, alors nous avons décidé de changer de fournisseur. »

Yuval a décidé de travailler avec Secureframe après avoir travaillé avec un autre fournisseur. De ses conversations avec Secureframe lorsqu'il envisageait ce qu'il allait utiliser ensuite, il lui était clair que l'équipe de Secureframe ferait tout son possible pour le soutenir et être un véritable partenaire pendant le processus de préparation au SOC 2.

De plus, Secureframe a offert à Yuval une véritable clarté sur les prix et ce qu'il allait obtenir en termes de logiciel, de support et de portée.

"Il était clair pour moi que Secureframe incarnait le slogan 'Nous essayons plus fort'. Ils avaient une mentalité de donner d'abord et nous avons vraiment reçu le traitement premium qui nous avait été promis dès le premier jour. Nous ne nous sentions pas comme l'un parmi tant d'autres. Nous nous sentions spéciaux, et que l'équipe de Secureframe nous soutiendrait quoi qu'il arrive pendant le processus de préparation et d'audit."

Une fois intégrés, Secureframe a fourni à Akooda une liste de contrôle claire de toutes les étapes et documents requis, ainsi que les preuves qu'ils devaient fournir pour répondre aux exigences SOC 2. Secureframe a pu rationaliser la majeure partie du processus de collecte de preuves grâce à ses plus de 100 intégrations.

Le soutien que Yuval et son équipe ont reçu a été un point fort de leur expérience de travail avec Secureframe.

"Avoir un canal Slack partagé était génial car nous pouvions obtenir des réponses rapidement et continuer à avancer. En plus de cela, l'équipe de conformité de Secureframe a fait tout son possible pour nous soutenir. Nous travaillons dans des fuseaux horaires différents et les experts en conformité de Secureframe n'ont eu aucun problème à prendre un appel à 7h ou 8h du matin pour s'adapter à nos heures de travail plus tardives. Cela m'a fait sentir que nous avions vraiment quelqu'un de notre côté pour nous soutenir."

Akooda a pu se préparer à l'audit en seulement 2 semaines après avoir travaillé avec Secureframe. Mais plus important encore, Yuval a pu réduire de moitié le temps passé sur le SOC 2 lorsqu'il est passé à Secureframe, permettant à son équipe de se concentrer sur l'exécution de leur feuille de route pour leurs clients plutôt que d'être accablée par les exigences du SOC 2.

La rapidité et les économies de temps étaient une priorité pour Akooda lors de la préparation du SOC 2. Étant donné qu'ils forment une petite équipe, ils ne pouvaient pas se permettre que leurs ingénieurs et coéquipiers passent plus de temps que nécessaire sur le SOC 2. Secureframe leur a permis de réduire de moitié le temps qu'ils passaient initialement avec un autre fournisseur pour se préparer au SOC 2.

"Notre produit suit la répartition de l'attention à l'échelle de l'entreprise à travers différentes applications et canaux de communication. Secureframe nous a littéralement rendu plus de la moitié de notre temps en ce qui concerne la préparation au SOC 2 par rapport à d'autres fournisseurs. C'est énorme en termes de permettre à notre équipe de se concentrer sur la construction de notre entreprise."

"De plus, vous pouvez clairement voir la différence massive que Secureframe a faite en termes de rationalisation du processus. Ils nous ont permis d'être prêts en seulement 2 semaines avec une réduction significative des efforts requis par notre équipe."

La préparation au SOC 2 peut souvent prendre des mois pour de nombreuses entreprises, mais avec l'aide de Secureframe, Akooda était prête en seulement quelques semaines. Ils sont entrés dans leur audit convaincus que Secureframe les avait préparés au succès et les soutiendrait pour tout soutien supplémentaire dont ils auraient besoin.

Un autre avantage énorme pour Akooda était d'accélérer les cycles de vente et de pouvoir approcher des entreprises plus grandes.

"Nous pouvons approcher des entreprises plus grandes et avancer beaucoup plus rapidement. Et, nous n'avons plus besoin de remplir une tonne de questionnaires de sécurité. Nous pouvons simplement montrer notre rapport SOC 2 et continuer le processus."

Enfin, se préparer au SOC 2 a permis à Akooda d'améliorer leur posture de conformité générale. Ils ont mis en place les bons contrôles, processus d'intégration et de départ.

Avec leur rapport SOC 2 en main et le logiciel de Secureframe surveillant et maintenant en continu la conformité SOC 2 d'Akooda, Akooda peut se concentrer sur la construction de leur produit, la croissance de leur entreprise, sans se soucier de perdre leur conformité.

"Si vous envisagez le SOC 2, choisissez Secureframe. C'est l'attention personnelle qu'ils offrent. Ils essaient plus fort. Ils sont de notre côté. Et ils étaient avec nous à chaque étape pour s'assurer que nous obtenions notre rapport SOC 2. Pas une seule fois je n'ai eu l'impression que nous étions laissés pour compte." Yuval Gonczarowski, Fondateur et PDG, Akooda