Akooda, una solución de IA en el espacio del futuro del trabajo, había comenzado a avanzar en el mercado para vender su producto. Desafortunadamente, todas estas organizaciones más grandes estaban atascando al equipo de Akooda con largos cuestionarios de seguridad, y un cliente no firmaría sin un informe SOC 2.

Akooda se dio cuenta de que era hora de que su empresa cumpliera con SOC 2, pero rápidamente aprendieron que el proceso de cumplimiento tomaría cientos de horas de trabajo manual y recursos si lo hicieran por sí mismos.

Después de evaluar múltiples empresas en el espacio, Akooda inicialmente eligió usar otra herramienta de cumplimiento para ayudar a agilizar su proceso SOC 2. Desafortunadamente, el equipo de Akooda no sintió que obtuvieron el apoyo necesario para finalizar su proceso SOC 2 de manera eficiente.

“No sentí que estaba recibiendo el apoyo que necesitaba, cuando lo necesitaba. Y a veces, el apoyo no era el más receptivo cuando tenía preguntas o necesitaba ayuda adicional. No teníamos algo como un canal de Slack compartido donde puedas obtener respuestas inmediatas.” - Yuval Gonczarowski, Fundador y CEO, Akooda

Yuval también sintió que había una falta de transparencia en torno a los precios, algo que es importante para una pequeña startup preocupada por los costos, y no estaba seguro del alcance o la experiencia por la que estaba pagando.

“Sentí que había una falta de claridad en torno a los precios. No estaba seguro exactamente de lo que estaba pagando cuando me registré. SOC 2 tiene muchos matices, desde el Tipo I hasta el Tipo II y qué alcances estás obteniendo, y no sentí que fuera completamente transparente lo que estaba obteniendo. Con algo tan complejo y opaco como SOC 2, quieres transparencia y un socio real. Desafortunadamente, ese no era el caso, así que decidimos cambiar de proveedores.”

Yuval decidió trabajar con Secureframe después de haber trabajado con otro proveedor. A partir de sus conversaciones con Secureframe cuando estaba considerando qué usar a continuación, le quedó claro que el equipo de Secureframe iría más allá para apoyarlo y ser un verdadero socio durante el proceso de preparación para SOC 2.

Además, Secureframe le brindó a Yuval una verdadera claridad en torno a los precios y lo que iba a obtener en términos de software, soporte y alcance.

"Me quedó claro que Secureframe encarnaba el lema 'Nos esforzamos más'. Tenían una mentalidad de dar primero y realmente recibimos el tratamiento de guante blanco que se nos prometió desde el primer día. No sentíamos que éramos uno de muchos. Nos sentíamos especiales y que el equipo de Secureframe estaría a nuestro lado sin importar qué durante el proceso de preparación y auditoría."

Una vez incorporados, Secureframe proporcionó a Akooda una lista de verificación clara de todos los pasos y documentación requeridos, así como las pruebas que tenían que proporcionar para cumplir con los requisitos de SOC 2. Secureframe pudo simplificar la mayor parte del proceso de recopilación de pruebas a través de sus más de 100 integraciones.

El soporte que Yuval y su equipo recibieron fue un aspecto clave de su experiencia trabajando con Secureframe.

"Tener un canal compartido de Slack fue genial ya que podíamos obtener respuestas rápidamente y seguir avanzando. Además de eso, el equipo de cumplimiento de Secureframe fue más allá para apoyarnos. Trabajamos en diferentes zonas horarias y los expertos en cumplimiento de Secureframe no tuvieron problema en tomar una llamada a las 7 u 8 de la mañana para acomodar nuestras horas de trabajo más tardías. Eso me hizo sentir que realmente teníamos a alguien de nuestro lado para apoyarnos."

Akooda pudo estar listo para la auditoría en solo 2 semanas después de trabajar con Secureframe. Pero más importante aún, Yuval pudo reducir a la mitad el tiempo dedicado a SOC 2 cuando se cambió a Secureframe, lo que permitió a su equipo centrarse en ejecutar su hoja de ruta para sus clientes en lugar de estar atascados con los requisitos de SOC 2.

La velocidad y el ahorro de tiempo eran una prioridad para Akooda al prepararse para SOC 2. Dado que son un equipo pequeño, no podían permitirse que sus ingenieros y compañeros de equipo pasaran más tiempo del necesario en SOC 2. Secureframe les permitió reducir a la mitad el tiempo que inicialmente estaban gastando con otro proveedor para prepararse para SOC 2.

"Nuestro producto rastrea la distribución de la atención en toda la empresa a través de diferentes aplicaciones y canales de comunicación. Secureframe literalmente nos devolvió más de la mitad de nuestro tiempo cuando se trataba de prepararnos para SOC 2 en comparación con otros proveedores. Eso es enorme en términos de permitir que nuestro equipo se concentre en construir nuestra empresa."

"Además, se puede ver claramente la gran diferencia que Secureframe hizo en términos de simplificar el proceso. Nos permitieron estar listos en solo 2 semanas con una reducción significativa del esfuerzo requerido por nuestro equipo."

Prepararse para SOC 2 puede llevar meses para muchas empresas, pero con la ayuda de Secureframe, Akooda estuvo lista en solo un par de semanas. Entraron en su auditoría con la confianza de que Secureframe los preparó para el éxito y están a su disposición para cualquier apoyo adicional que necesiten.

Otro gran beneficio para Akooda fue acelerar los ciclos de negociación y poder acercarse a empresas más grandes.

"Podemos acercarnos a empresas más grandes y movernos mucho más rápido. Y, ya no necesitamos hacer un montón de cuestionarios de seguridad. Simplemente podemos mostrar nuestro informe SOC 2 y seguir avanzando."

Finalmente, estar listos para SOC 2 permitió a Akooda mejorar su postura general de conformidad. Tienen los controles adecuados, procesos de incorporación y despido en su lugar.

Con su informe SOC 2 en mano y el software de Secureframe monitoreando y manteniendo continuamente la conformidad SOC 2 de Akooda, Akooda puede concentrarse en construir su producto, hacer crecer su negocio y no preocuparse por perder la conformidad.

"Si estás considerando SOC 2, elige Secureframe. Es el cuidado personal que brindan. Se esfuerzan más. Están de nuestro lado. Y estuvieron con nosotros en cada paso del camino para asegurarse de que obtuviéramos nuestro informe SOC 2. Ni una sola vez sentí que nos dejaron colgados." Yuval Gonczarowski, Fundador y CEO, Akooda