Akooda, eine KI-Lösung im Bereich Zukunft der Arbeit, hatte begonnen, sich im Markt nach oben zu bewegen, um ihr Produkt zu verkaufen. Leider wurden alle diese größeren Organisationen Akoodas Team mit langen Sicherheitsfragebögen belastet, und ein Kunde wollte ohne einen SOC 2-Bericht nicht unterschreiben.

Akooda erkannte, dass es Zeit für ihr Unternehmen war, SOC 2-konform zu werden, aber sie lernten schnell, dass der Compliance-Prozess Hunderte von Stunden manueller Arbeit und Ressourcen in Anspruch nehmen würde, wenn sie es selbst machen würden.

Nach der Bewertung mehrerer Unternehmen in diesem Bereich entschied sich Akooda zunächst für ein anderes Compliance-Tool, um ihren SOC 2-Prozess zu optimieren. Leider hatte das Team von Akooda das Gefühl, nicht die Unterstützung zu bekommen, die sie brauchten, um ihren SOC 2-Prozess effizient abzuschließen.

„Ich hatte nicht das Gefühl, die Unterstützung zu bekommen, die ich brauchte, wann ich sie brauchte. Und manchmal war die Unterstützung nicht die reaktionsschnellste, wenn ich Fragen hatte oder zusätzliche Hilfe brauchte. Wir hatten nichts wie einen gemeinsamen Slack-Kanal, in dem man sofort Antworten bekommen kann.“ – Yuval Gonczarowski, Gründer und CEO, Akooda

Yuval hatte auch das Gefühl, dass es an Transparenz bei der Preisgestaltung mangelt, etwas, das für ein kleines Start-up, das sich um die Kosten sorgt, wichtig ist, und er war sich nicht sicher, welchen Umfang oder welche Erfahrung er bezahlte.

„Ich hatte das Gefühl, dass es an Klarheit bei der Preisgestaltung mangelte. Ich war mir nicht genau sicher, wofür ich bezahlte, als ich unterschrieb. SOC 2 hat viele Varianten, von Typ I bis Typ II und welche Umfänge man bekommt, und ich hatte nicht das Gefühl, dass es vollständig transparent war, was ich bekam. Bei etwas so Komplexem und Undurchsichtigem wie SOC 2 möchten Sie Transparenz und einen echten Partner. Leider war das nicht der Fall, also entschieden wir uns, den Anbieter zu wechseln.“

Yuval entschied sich dafür, mit Secureframe zusammenzuarbeiten, nachdem er zuvor mit einem anderen Anbieter gearbeitet hatte. Aus seinen Gesprächen mit Secureframe, als er überlegte, was er als Nächstes verwenden sollte, war ihm klar, dass das Team von Secureframe alles tun würde, um ihn zu unterstützen und ein wahrer Partner während des SOC 2-Bereitschaftsprozesses zu sein.

Darüber hinaus bot Secureframe Yuval echte Klarheit über die Preisgestaltung und darüber, was er in Bezug auf Software, Support und Umfang erhalten würde.

„Für mich war klar, dass Secureframe das Motto ‚Wir bemühen uns mehr‘ verkörperte. Sie hatten eine Mentalität, zuerst zu geben, und wir erhielten wirklich die erstklassige Behandlung, die uns von Tag 1 an versprochen wurde. Wir fühlten uns nicht wie einer von vielen. Wir fühlten uns besonders und dass das Team von Secureframe während des Bereitschafts- und Prüfungsprozesses jederzeit zu uns stehen würde.“

Nach der Einführung stellte Secureframe Akooda eine klare Checkliste mit allen erforderlichen Schritten und Dokumenten zur Verfügung, die sie benötigten, sowie die Nachweise, die sie erbringen mussten, um die SOC 2-Anforderungen zu erfüllen. Secureframe konnte den Großteil des Nachweisprozesses durch seine über 100 Integrationen optimieren.

Die Unterstützung, die Yuval und sein Team erhielten, war jedoch ein wesentlicher Höhepunkt ihrer Zusammenarbeit mit Secureframe.

„Ein gemeinsamer Slack-Kanal war großartig, da wir schnell Antworten erhalten und weitermachen konnten. Darüber hinaus ging das Compliance-Team von Secureframe weit über das hinaus, um uns zu unterstützen. Wir arbeiten in verschiedenen Zeitzonen, und die Compliance-Experten von Secureframe hatten kein Problem damit, um 7 oder 8 Uhr morgens einen Anruf entgegenzunehmen, um unsere späteren Arbeitszeiten zu berücksichtigen. Das gab mir das Gefühl, wirklich jemanden an unserer Seite zu haben, der uns unterstützt.“

Akooda konnte bereits nach nur 2 Wochen Zusammenarbeit mit Secureframe bereit für den Audit sein. Noch wichtiger war jedoch, dass Yuval die für SOC 2 aufgewendete Zeit halbieren konnte, als er zu Secureframe wechselte, wodurch sein Team sich auf die Umsetzung ihrer Roadmap für ihre Kunden konzentrieren konnte, anstatt von den SOC 2-Anforderungen aufgehalten zu werden.

Geschwindigkeit und Zeitersparnis waren für Akooda eine Priorität, um sich auf SOC 2 vorzubereiten. Da sie ein kleines Team sind, konnten sie es sich nicht leisten, dass ihre Ingenieure und Teammitglieder mehr Zeit als nötig für SOC 2 aufwenden. Secureframe ermöglichte es ihnen, die Zeit, die sie ursprünglich mit einem anderen Anbieter für die SOC 2-Bereitschaft verbrachten, zu halbieren.

„Unser Produkt verfolgt die unternehmensweite Aufmerksamkeit über verschiedene Anwendungen und Kommunikationskanäle hinweg. Secureframe hat uns buchstäblich mehr als die Hälfte unserer Zeit zurückgegeben, als es darum ging, im Vergleich zu anderen Anbietern SOC 2-bereit zu werden. Das ist enorm, da unser Team sich auf den Aufbau unseres Unternehmens konzentrieren konnte.“

„Außerdem kann man eindeutig den enormen Unterschied sehen, den Secureframe in Bezug auf die Rationalisierung des Prozesses gemacht hat. Sie ermöglichten es uns, in nur 2 Wochen bereit zu sein, und das bei einer erheblichen Reduzierung des Aufwands für unser Team.“

Die Vorbereitung auf SOC 2 kann für viele Unternehmen oft Monate dauern, aber mit der Hilfe von Secureframe war Akooda in nur ein paar Wochen bereit. Sie gingen zu ihrem Audit zuversichtlich, dass Secureframe sie auf Erfolg vorbereitet und für jegliche zusätzliche Unterstützung zur Verfügung steht, die sie benötigen.

Ein weiterer großer Vorteil für Akooda war die Beschleunigung der Verkaufszyklen und die Möglichkeit, größere Unternehmen anzusprechen.

„Wir können größere Unternehmen ansprechen und viel schneller vorankommen. Außerdem müssen wir nicht mehr eine Menge Sicherheitsfragebögen ausfüllen. Wir können einfach unseren SOC 2-Bericht vorzeigen und den Prozess weiter vorantreiben.“

Schließlich ermöglichte die SOC 2-Bereitschaft Akooda, ihre gesamte Compliance-Position zu verbessern. Sie haben die richtigen Kontrollen sowie Onboarding- und Offboarding-Prozesse implementiert.

Mit ihrem SOC 2-Bericht in der Hand und der kontinuierlichen Überwachung und Pflege der SOC 2-Konformität von Akooda durch die Secureframe-Software kann sich Akooda darauf konzentrieren, ihr Produkt zu entwickeln, ihr Geschäft auszubauen und sich keine Sorgen darüber zu machen, nicht mehr den Compliance-Anforderungen zu entsprechen.

„Wenn Sie über SOC 2 nachdenken, gehen Sie mit Secureframe. Es ist die persönliche Betreuung, die sie bieten. Sie bemühen sich mehr. Sie stehen auf unserer Seite. Und sie waren auf Schritt und Tritt dabei, um sicherzustellen, dass wir unseren SOC 2-Bericht erhalten. Kein einziges Mal hatte ich das Gefühl, dass wir im Stich gelassen wurden.“ Yuval Gonczarowski, Gründer und CEO, Akooda