77% des entreprises ayant subi une violation de données en 2023 attribuent cette violation à un fournisseur compromis.

Pour la plupart des organisations, les relations avec les fournisseurs tiers sont essentielles aux opérations commerciales, fournissant des services critiques tels que les CRM, le traitement des salaires et la gestion des ressources humaines, les services financiers, et plus encore. Mais chaque fournisseur que vous ajoutez élargit votre surface d'attaque.

La gestion des accès des fournisseurs doit être une partie clé de votre stratégie globale de cybersécurité pour protéger les systèmes internes et les données sensibles contre les risques tiers.

Qu'est-ce que la gestion des accès privilégiés des fournisseurs (VPAM) ?

L'organisation moyenne a 182 fournisseurs se connectant à son système chaque semaine. Beaucoup de ces fournisseurs peuvent avoir besoin d'un accès utilisateur privilégié pour fournir leurs services, mais cela peut poser des risques de sécurité importants s'il n'est pas géré correctement.

La gestion des accès des fournisseurs est le processus de contrôle, de surveillance et de sécurisation des accès que les fournisseurs externes ont aux systèmes et aux données de votre entreprise.

Illustrons l'importance de la gestion des accès des fournisseurs avec un exemple. Imaginez que votre entreprise engage une firme informatique externe pour effectuer une maintenance régulière sur les systèmes de base de données.

Sans protocoles adéquats de gestion des accès des fournisseurs en place, la firme informatique est autorisée à accéder pleinement à la base de données ainsi qu'à des systèmes non liés. Votre entreprise ne surveille pas les activités de la firme informatique ni ne journalise leurs accès. Les permissions d'accès ne sont pas examinées ni mises à jour, permettant à la firme informatique de conserver l'accès même après l'achèvement de la maintenance. Un employé de la firme informatique tombe victime d'une attaque d'ingénierie sociale, conduisant à des identifiants volés qui donnent aux pirates accès à vos systèmes internes. Les attaquants cryptent vos données d'entreprise sensibles et lancent un événement de ransomware, perturbant les opérations et entraînant des pertes financières et de réputation importantes.

Maintenant, imaginons que votre organisation suive les meilleures pratiques de gestion des accès des fournisseurs. Premièrement, votre organisation effectue une évaluation de sécurité approfondie de la firme informatique avant de l'intégrer en tant que fournisseur. Suivant le principe du moindre privilège, la firme informatique se voit accorder l'accès seulement aux parties spécifiques de la base de données nécessaires à la maintenance et uniquement pendant la période de temps où la maintenance est prévue. Toutes les activités sont surveillées et journalisées pour signaler une activité suspecte et à des fins d'audit. La firme informatique accède à la base de données via une connexion VPN sécurisée et chiffrée en utilisant l'authentification multi-facteurs (MFA). Les permissions d'accès sont examinées régulièrement et l'accès est rapidement révoqué une fois la maintenance terminée.

Pourquoi la gestion des accès des fournisseurs est-elle importante ?

Environ 45% de toutes les entreprises subissent une violation de données tierce chaque année. Des cyberattaques célèbres contre Ticketmaster, Target, Solar Winds, Dollar Tree et Okta se sont toutes produites parce que les attaquants ont utilisé des identifiants d'accès volés à un fournisseur tiers.

La gestion des accès des fournisseurs est essentielle pour prévenir ces types de violations dévastatrices — en plus de maintenir une posture de sécurité solide, de répondre aux exigences de conformité et de maintenir la confiance des clients.

Maintenir une gestion forte de la sécurité et des risques

Les fournisseurs ont souvent besoin d'accéder à des systèmes critiques et à des données sensibles pour effectuer leurs services, mais gérer cet accès peut être complexe. Selon des recherches récentes de Wiz, 82 % des entreprises donnent sans le savoir aux fournisseurs tiers accès à toutes leurs données cloud, et 78 % des entreprises ont des rôles tiers permettant une prise de contrôle complète du compte.

L'accès des tiers augmente le risque de violations de données et de fuites, de vols de propriété intellectuelle, de problèmes de conformité, de vulnérabilités de sécurité et de perturbations opérationnelles. Les fournisseurs tiers peuvent obtenir un accès non autorisé à des données sensibles, soit accidentellement, soit de manière malveillante, et si les mesures de sécurité d'un fournisseur sont faibles, ils peuvent devenir un point d'entrée pour les cybercriminels.

En gérant et en surveillant l'accès des fournisseurs, les organisations peuvent atténuer ces risques et réagir rapidement à toute activité suspecte. La gestion de l'accès des fournisseurs fournit un enregistrement clair de qui a accédé à quelles ressources et quand, assurant ainsi la transparence et la responsabilité et simplifiant la réponse aux incidents.

Respecter les exigences réglementaires et de sécurité

De nombreuses réglementations et cadres de sécurité ont des exigences strictes en matière de protection des données et de contrôles d'accès, y compris SOC 2, ISO 27001, NIST 800-53, GDPR, HIPAA et PCI DSS. La gestion de l'accès des fournisseurs aide les organisations à se conformer à ces normes et réglementations en mettant en œuvre et en appliquant des contrôles d'accès appropriés et en maintenant la conformité avec les exigences des fournisseurs tiers.

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Une gestion adéquate de l'accès garantit que les fournisseurs peuvent remplir leurs devoirs efficacement sans retards inutiles, tout en maintenant des pratiques de sécurité solides. Cet équilibre est crucial pour maintenir la continuité opérationnelle et minimiser les temps d'arrêt. Une gestion efficace de l'accès des fournisseurs peut également aider à réduire les coûts associés aux incidents de sécurité, aux amendes réglementaires et aux dommages à la réputation.

Comment mettre en œuvre la gestion des accès privilégiés des fournisseurs pour réduire les risques des tiers

Tout comme vous ne laisseriez pas un inconnu accéder librement à votre maison, la gestion des accès privilégiés des fournisseurs garantit que les fournisseurs n'accèdent qu'à ce dont ils ont besoin et à rien de plus. Il existe plusieurs étapes que les organisations peuvent suivre pour garantir que les fournisseurs externes puissent accéder aux systèmes nécessaires de manière sécurisée et efficace.

Voici un aperçu des étapes impliquées dans les pratiques de gestion solide des accès privilégiés des fournisseurs :

1. Évaluation et intégration des fournisseurs

Avant d'intégrer un nouveau fournisseur, évaluez toujours ses pratiques de sécurité pour vous assurer qu'il répond aux normes de votre organisation. Cela implique de réaliser des vérifications approfondies des antécédents, y compris tout incident de sécurité précédent. Utilisez un questionnaire SIG ou un questionnaire de sécurité pour évaluer la posture de sécurité du fournisseur et vous assurer qu'il se conforme à toutes les réglementations ou normes de sécurité applicables.

Assurez-vous d'inclure toutes exigences spécifiques en matière de sécurité, obligations de conformité et procédures de réponse aux incidents dans le contrat de fournisseur. À ce stade, il est également important d'avoir un plan de réponse aux incidents prédéfini et convenu pour gérer les violations ou les abus des accès privilégiés.

2. Définition des exigences d'accès

Ensuite, déterminez les systèmes, applications et données spécifiques auxquels le fournisseur doit accéder pour accomplir ses tâches et quand. Une fois que vous connaissez le quoi et le quand, vous pouvez décider de la manière d'aborder les permissions et l'approvisionnement des accès.

• Contrôles d'accès basés sur les rôles : Des rôles spécifiques sont attribués au fournisseur en fonction des tâches qu'il doit accomplir. Chaque rôle a des permissions d'accès prédéfinies, garantissant que les fournisseurs n'accèdent qu'à ce dont ils ont besoin.
• Principe du moindre privilège : Les fournisseurs reçoivent le niveau minimal d'accès nécessaire pour remplir leurs tâches.
• Accès Just-in-Time: Fournit un accès temporaire et limité dans le temps aux comptes privilégiés uniquement lorsque cela est nécessaire.
• Flux de travail d'approbation: Les demandes d'accès doivent être approuvées par le personnel désigné avant d'être accordées.

Quelle que soit la méthode choisie, assurez-vous que chaque utilisateur fournisseur dispose de ses propres identifiants pour suivre et auditer ses activités avec précision.

3. Gestion de l'authentification et des mots de passe

En plus des autorisations d'accès, il est important de définir des mécanismes d'authentification pour un accès sécurisé. L'authentification multi-facteurs ou l'authentification unique peuvent prévenir le risque de partage ou de fuite des identifiants.

Les organisations peuvent également mettre en œuvre des pratiques de mot de passe robustes, telles que :

• Gestion des mots de passe: Stocker les identifiants des comptes privilégiés dans un coffre-fort sécurisé, tel que 1Password ou LastPass, pour empêcher tout accès non autorisé.
• Rotation automatique des mots de passe: Changer régulièrement les mots de passe des comptes privilégiés pour réduire le risque de compromis.
• Mot de passe à usage unique: Utiliser des OTP (one-time passwords) pour un accès ponctuel aux systèmes afin d'augmenter la sécurité des opérations critiques.

4. Gestion des sessions, surveillance et enregistrement

Tout aussi important que la gestion des autorisations d'accès est la surveillance et l'enregistrement des activités des comptes fournisseurs. Cela permettra non seulement à votre équipe de sécurité d'identifier et de répondre rapidement à tout comportement inhabituel ou suspect, mais aussi de maintenir une piste d'audit claire.

• Surveillance en temps réel: Surveiller en continu les activités des comptes privilégiés pour détecter et répondre à tout comportement inhabituel.
• Journaux d'audit: Maintenir des journaux détaillés de tous les accès et activités privilégiés à des fins d'audit.
• Analyse comportementale: Utiliser l'analyse pour détecter les anomalies et les menaces cybernétiques potentielles en fonction du comportement des utilisateurs.

5. Révision et revalidation des accès

Revoir régulièrement les autorisations d'accès des fournisseurs pour s'assurer qu'elles sont toujours nécessaires et appropriées. Il est également recommandé de demander aux fournisseurs de revalider périodiquement leur besoin d'accès privilégié.

De nombreuses normes et cadres de sécurité, tels que le Cadre de cybersécurité NIST et ISO/IEC 27001, suggèrent des examens trimestriels des autorisations d'accès.

Les autorisations d'accès doivent également être révisées après des changements majeurs, tels qu'une restructuration organisationnelle ou départementale, des changements dans les contrats des fournisseurs ou la réalisation de projets spécifiques.

6. Déprovisionnement des comptes privilégiés

Révoquer immédiatement l'accès des fournisseurs qui n'ont plus besoin d'accéder aux privilèges après l'achèvement des tâches ou la sortie du fournisseur. Désactiver ou supprimer les comptes privilégiés qui ne sont plus utilisés pour empêcher tout accès non autorisé.

Défis communs de la gestion de l'accès aux fournisseurs + meilleures pratiques pour les surmonter

La gestion de l'accès des fournisseurs peut être incroyablement complexe, surtout compte tenu du nombre de fournisseurs tiers avec lesquels une organisation typique collabore. Les équipes informatiques et de sécurité internes peuvent rapidement être débordées par la logistique de l'octroi, de la surveillance et de la révocation de l'accès des fournisseurs.

Ci-dessous, nous allons détailler les défis courants auxquels les organisations sont confrontées et partager des meilleures pratiques pour les surmonter. En abordant directement ces défis et en mettant en œuvre des stratégies efficaces, les organisations peuvent protéger leurs systèmes et leurs données tout en maintenant des relations productives avec les fournisseurs.

Établir et gérer des autorisations d'accès fournisseur appropriées

S'assurer que chaque fournisseur dispose des autorisations d'accès correctes peut être décourageant. Une permission excessive peut entraîner des vulnérabilités de sécurité, tandis qu'un sous-permissionnement peut entraver la productivité des fournisseurs.

Suivre les autorisations, les mettre à jour à mesure que les rôles des fournisseurs changent et s'assurer que les droits d'accès sont alignés sur les exigences actuelles peut rapidement devenir écrasant. Sans gestion appropriée, les autorisations peuvent devenir obsolètes, menant à un accès inutile.

Meilleures pratiques

• Adopter un modèle Zero Trust: Assumez que toute demande d'accès, qu'elle soit interne ou externe, est potentiellement malveillante. Vérifiez en continu l'identité et la fiabilité des utilisateurs et des appareils.
• Suivre le principe du moindre privilège : accorder aux tiers l'accès minimum nécessaire pour accomplir leurs tâches et rien de plus.

Surveillance de l'accès et des activités des fournisseurs

La mise en œuvre de contrôles d'accès granulaires, de la surveillance continue et du suivi des sessions en temps réel est essentielle mais difficile. Suivre toutes les activités effectuées par les fournisseurs et avoir la capacité de détecter rapidement et de répondre à un comportement suspect nécessite les bons outils et processus.

Meilleures pratiques :

• Contrôles d'accès granulaires : définir et appliquer des politiques d'accès détaillées précisant qui peut accéder à quelles ressources et dans quelles conditions.
• Surveillance continue : mettre en place une surveillance en temps réel des activités des tiers pour détecter et répondre aux comportements suspects.
• Surveillance et enregistrement de sessions : surveiller et enregistrer les sessions privilégiées impliquant l'accès de tiers pour suivre les activités des utilisateurs et garantir la responsabilité.
• Fin de session : terminer les sessions immédiatement en cas d'activités suspectes ou non autorisées.
• Automatisation de la réponse aux incidents : mettre en œuvre des réponses automatisées à certains types d'incidents de sécurité, comme la révocation automatique de l'accès en cas de détection d'une activité suspecte.

Gestion des privilèges d'accès à distance

Certaines opérations des fournisseurs nécessitent un accès à distance, ce qui peut introduire ses propres risques de sécurité. Configurer l'accès à distance pour les fournisseurs implique de configurer des connexions sécurisées, ce qui peut être techniquement complexe et chronophage. De plus, suivre et enregistrer les activités des fournisseurs via des VPN est essentiel pour la sécurité, mais peut aussi être difficile en raison du volume de données et du besoin d'une analyse constante.

Meilleures pratiques :

• VPN et solutions d'accès sécurisé : utiliser des méthodes sécurisées telles que les VPN, les solutions de bureau à distance et les passerelles web sécurisées pour l'accès à distance.
• Accès réseau de confiance zéro : mettre en œuvre le ZTNA pour garantir un contrôle d'accès sécurisé et granulaire, en vérifiant chaque demande d'accès individuellement.

Intégrer et désactiver les fournisseurs en toute sécurité

Intégrer de nouveaux fournisseurs en toute sécurité implique un examen approfondi, une formation sur les politiques de sécurité et une configuration soigneuse des autorisations d'accès. Cette phase initiale est cruciale pour donner le ton de la relation avec le fournisseur et assurer une forte sécurité et conformité dès le départ.

Mener des évaluations de sécurité approfondies des nouveaux fournisseurs pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de sécurité de votre organisation est un processus chronophage, tout comme l'éducation des fournisseurs sur les politiques de sécurité, les protocoles d'accès et les exigences de conformité de votre organisation pour garantir qu'ils comprennent leurs responsabilités.

Meilleures pratiques :

• Évaluations de sécurité : mener des évaluations de sécurité approfondies des tiers avant de leur accorder l'accès pour s'assurer qu'ils répondent à vos normes de sécurité.
• Contrats et SLA clairs avec les fournisseurs : définir les exigences en matière de sécurité, les contrôles d'accès et les obligations de conformité dans les contrats et les accords de niveau de service (SLA).

Désactiver les fournisseurs en temps opportun et en toute sécurité est également essentiel pour éviter un accès persistant qui pourrait être exploité. Ce processus doit être à la fois efficace et complet, couvrant tous les points d'accès et s'assurant que toutes les autorisations sont révoquées.

Meilleures pratiques :

• Déprovisionnement automatisé : utiliser des outils automatisés pour révoquer l'accès immédiatement à la fin du contrat d'un fournisseur. Cela garantit qu'il n'y a pas de retard dans la suppression des autorisations d'accès.
• Récupérer les actifs physiques : vérifier que tous les actifs physiques tels que les ordinateurs portables, les jetons de sécurité et les cartes d'accès fournis au fournisseur sont retournés.
• Changer les mots de passe : changer les mots de passe de tous les comptes partagés auxquels le fournisseur avait accès.
• Retour ou destruction sécurisée des données : vérifier que toutes les données gérées par le fournisseur sont soit retournées, soit détruites en toute sécurité, conformément aux politiques de rétention et de destruction des données de votre organisation.

Maintien des exigences de conformité

Les organisations doivent naviguer dans un paysage complexe d'exigences réglementaires qui imposent des contrôles stricts sur l'accès des tiers. Garantir que les pratiques de gestion des accès des fournisseurs respectent ces normes réglementaires et industrielles peut être complexe et requérir une expertise spécialisée. La documentation et la création de rapports sont également essentielles pour démontrer la conformité lors des audits.

Meilleures pratiques :

• Audits réguliers : Effectuez des audits réguliers pour vérifier que les tiers se conforment aux politiques de sécurité et aux exigences réglementaires.
• Plateformes d'automatisation de la sécurité : Les plateformes d'automatisation de la sécurité et de la conformité peuvent surveiller la conformité et les risques des tiers, facilitant ainsi le maintien d'une conformité continue et la réduction des menaces dans votre écosystème numérique.
• Documentation et rapport : Conservez des enregistrements détaillés des accès des fournisseurs, y compris les journaux et les pistes d'audit, pour démontrer la conformité lors des audits.

Assurer un accès sécurisé aux fournisseurs et services tiers : Bonnes pratiques pour le personnel interne

Étant donné que le personnel interne a souvent un accès important aux données et systèmes organisationnels sensibles, la gestion de l'accès interne aux fournisseurs tiers est un élément critique de la gestion des accès des fournisseurs. Suivre ces bonnes pratiques peut aider à s'assurer que les informations sensibles ne sont partagées que par les personnes qui en ont besoin et qui savent comment les manipuler en toute sécurité.

1. Créer une politique de gestion des fournisseurs

Créer une politique de gestion des fournisseurs aide les employés à utiliser les services tiers en toute sécurité. En définissant des objectifs clairs, des processus d'évaluation des risques et des contrôles d'accès, le personnel disposera d'une feuille de route claire pour évaluer et accéder correctement aux services tiers tout en protégeant les données sensibles de votre organisation. 

Votre politique de gestion des fournisseurs devrait classer les fournisseurs en fonction de la sensibilité des données qu'ils manipulent, des services qu'ils fournissent et du niveau de risque qu'ils posent. Elle devrait également établir des critères pour évaluer la posture de sécurité d'un fournisseur potentiel, y compris sa conformité aux normes de l'industrie et tout incident de sécurité passé.

2. Mettre en œuvre des contrôles d'accès robustes

Suivez le principe du moindre privilège pour vous assurer que le personnel interne n'ait accès qu'aux données, systèmes et services tiers nécessaires à son rôle. Il est également important de mettre en place l'authentification multifacteur (MFA) ou l'authentification unique pour tous les points d'accès afin d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire au-delà d'un mot de passe.

Au fil du temps, les rôles et responsabilités des employés peuvent changer, et les besoins en accès peuvent évoluer. Les examens périodiques des accès garantissent que les permissions restent appropriées et que tout accès inutile ou obsolète est rapidement révoqué.

Le tableau de bord Accès Fournisseur de Secureframe permet de surveiller facilement le niveau d’accès de chaque employé aux fournisseurs tiers depuis un seul écran. Vous pouvez facilement suivre et examiner l'accès individuel des employés à des applications spécifiques, y compris leur rôle, statut de privilège, statut 2FA et SSO — ainsi que surveiller les employés désinscrits pour garantir que leur accès est supprimé.

3. Utilisez des canaux de communication sécurisés

Assurez-vous que toutes les données transmises entre votre organisation et les fournisseurs tiers sont cryptées à l’aide de protocoles conformes aux normes de l’industrie comme TLS/SSL pour protéger les données contre toute interception lors de la transmission. De même, lors de l'intégration avec des services tiers, utilisez des API sécurisées et veillez à ce que les fournisseurs suivent les meilleures pratiques en matière d'authentification et de gestion des données, telles que le cryptage et la validation des données, le stockage sécurisé et la sauvegarde, ainsi que la minimisation des données.

4. Formez les employés aux menaces de cybersécurité et aux bonnes pratiques

Faites régulièrement des formations en cybersécurité pour sensibiliser le personnel interne aux dernières menaces, aux pratiques sûres d’interaction avec les fournisseurs tiers et à la manière de reconnaître et de répondre aux incidents de sécurité. La formation doit être effectuée au moins une fois par an.

5. Développez un plan de réponse aux incidents

Identifiez les parties prenantes internes et externes qui seront impliquées dans le processus de réponse aux incidents, y compris les équipes informatiques et de sécurité, les conseillers juridiques, le personnel de gestion concerné et les contacts appropriés chez les fournisseurs tiers. En définissant clairement les rôles et les responsabilités de chaque partie prenante, chacun saura ce qu'on attend de lui en cas d'incident et comment communiquer efficacement tout au long du processus.

Assurez-vous de tester votre plan de réponse aux incidents en effectuant régulièrement des exercices et des simulations. Les tests peuvent identifier les faiblesses des protocoles, vérifier que le plan fonctionne comme prévu dans des scénarios réels et garantir que tous les membres de l’équipe connaissent leurs rôles et responsabilités et peuvent agir rapidement en cas d’incident.

Outils essentiels pour améliorer la gestion des fournisseurs et réduire les risques tiers

Secureframe s’intègre parfaitement à des centaines de fournisseurs couramment utilisés, récupérant automatiquement leurs informations de sécurité et vous fournissant des recommandations de risque personnalisées. Il vous permet également de stocker et de consulter des détails essentiels sur les fournisseurs, notamment les propriétaires de fournisseurs, les types de données, les notes de diligence raisonnable issues de vos revues de sécurité et les rapports de conformité des fournisseurs, le tout dans un emplacement centralisé.

Nos fonctionnalités de gestion des risques tiers rationalisent les évaluations et l’intégration des fournisseurs, permettent une surveillance et une gestion continues des relations avec les fournisseurs, et vous assurent d’identifier et de réduire les risques potentiels pour protéger vos données sensibles et renforcer votre posture globale de sécurité de l'information.

Les avantages de l'automatisation de la gestion des risques liés aux fournisseurs et des tâches associées à la sécurité, aux risques et à la conformité ont également été validés par une enquête récente auprès des utilisateurs de Secureframe :

• 97% ont signalé une réduction du temps passé sur les tâches de conformité manuelles.
• 97% ont noté une amélioration de la sécurité et de la conformité.
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