Los sofisticados y frecuentes ciberataques, un mercado congestionado y el mayor escrutinio sobre la seguridad de los datos por parte de los clientes y los organismos reguladores han hecho del cumplimiento de la seguridad un logro esencial para las empresas tecnológicas.

En los últimos años, el cumplimiento de SOC 2Ⓡ en particular ha ganado popularidad y se ha convertido en un requisito básico para las empresas SaaS. Una encuesta de 2023 realizada por la AICPA a más de 400 empresas reveló que la creciente conciencia sobre la importancia de la seguridad de TI ha llevado a un aumento de casi el 50% en la demanda de compromisos SOC 2.

A continuación, exploraremos por qué SOC 2 se ha convertido en un activo indispensable para las empresas que buscan no solo proteger sus activos de datos, sino también mejorar su posición en el mercado, generar confianza con los clientes y fomentar el crecimiento.

SOC 2 es un marco altamente respetado que genera confianza en los clientes y fomenta el crecimiento de los ingresos.

La frecuencia e impacto de las violaciones de datos están aumentando, lo que pone un enfoque más agudo en la seguridad y el cumplimiento. A medida que estos incidentes se vuelven más comunes, también lo hace el escrutinio sobre las empresas para proteger los datos y garantizar la privacidad. De hecho, el 86% de las organizaciones espera realizar un mayor número de evaluaciones de seguridad en 2024 que en 2023.

Las organizaciones necesitan un marco de seguridad riguroso y respetado como SOC 2, que demuestra un alto estándar de seguridad de la información a los clientes, socios, inversores y otros interesados clave.

Debido a que las auditorías SOC 2 son realizadas por auditores independientes y externos, ofrecen una evaluación imparcial de la postura de seguridad de la información de una organización. Esta validación externa agrega credibilidad valiosa a un informe SOC 2, ya que verifica que las prácticas de seguridad de la organización han sido evaluadas rigurosamente y cumplen con los altos estándares establecidos por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA).

Esta credibilidad tiene un peso significativo con los clientes, lo que hace que el cumplimiento de SOC 2 sea el precio de entrada para las empresas SaaS que buscan ganar nuevos clientes y avanzar en el mercado. Las solicitudes de un informe SOC 2 son una parte estándar del proceso de debida diligencia, una expectación que subraya la importancia del cumplimiento no solo para la integridad operativa, sino como una piedra angular de la confianza del cliente y la credibilidad de la marca.

De hecho, el 29% de las organizaciones ha perdido un negocio nuevo porque les faltaba una certificación de cumplimiento, y el 72% de las empresas ha completado una auditoría de cumplimiento específicamente para ganar nuevos negocios.

Tener un informe SOC 2 actual acelera los ciclos de ventas al eliminar las preocupaciones de seguridad como un obstáculo. Las empresas que cumplen con SOC 2 están mejor posicionadas para avanzar en el mercado, generar confianza y lealtad con los clientes y diferenciarse de los competidores que no cumplen.

Abrir nuevos negocios no es solo un factor para pequeñas y medianas empresas — el 34% de las grandes empresas (ingresos superiores a $1B) dijo que aumentar los ingresos y ganar nuevos clientes fue la fuerza impulsora detrás de sus programas de cumplimiento.

A medida que las empresas se expanden y capturan segmentos de mercado más significativos, el cumplimiento de SOC 2 se vuelve cada vez más crucial. Las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, junto con la gran cantidad de datos de clientes, elevan el riesgo de amenazas cibernéticas. SOC 2 proporciona un marco integral para abordar estos desafíos en evolución, asegurando que las empresas estén preparadas para cumplir con las expectativas de compradores exigentes.

Según el Informe de Confianza en los Datos de PwC, un beneficio clave de una fuerte seguridad de datos es el aumento de los ingresos: “Por prácticamente todos los indicadores, las organizaciones con prácticas de gobernanza de la información más maduras están mejor posicionadas para lograr un crecimiento en los ingresos y ganar la confianza de los stakeholders.

SOC 2 es un estándar integral pero flexible que soporta a las organizaciones a medida que escalan

A medida que su empresa evoluciona, también lo hacen los desafíos y riesgos asociados con la ciberseguridad. La flexibilidad del estándar SOC 2 permite a las empresas adaptar el marco a su etapa de crecimiento, estructuras operativas, expectativas de los clientes y estándares regulatorios e industriales en evolución. Esta adaptabilidad es particularmente beneficiosa para empresas que operan en múltiples geografías o que están sujetas a regulaciones industriales.

A diferencia de estándares de seguridad como PCI DSS con requisitos estrictos, los controles de seguridad de SOC 2 pueden ser adaptados a las operaciones específicas de una organización, servicios y tipos de datos. Esto asegura que las medidas de seguridad no solo cumplan con la normativa, sino que sean altamente efectivas para mitigar los riesgos y desafíos únicos que enfrenta la empresa.

A medida que las empresas crecen, diversifican sus ofertas e integran tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, pueden adaptar y expandir su entorno de control para abordar nuevas necesidades de seguridad sin estar limitadas por un enfoque único para todos. Esta adaptabilidad es crucial para aprovechar soluciones innovadoras para hacer crecer el negocio y superar a la competencia sin comprometer los estándares de seguridad o privacidad.

SOC 2 establece prácticas sólidas de seguridad de la información que permiten el crecimiento mientras minimizan el riesgo

Además de impulsar el crecimiento a través de una mayor confianza del cliente, lograr el cumplimiento de SOC 2 ayuda a las organizaciones a operar de manera eficiente con procesos internos optimizados y escalables. Las actividades de cumplimiento lo mantienen al tanto de riesgos empresariales críticos y emergentes, identifican redundancias en su software y procedimientos, y aseguran que el personal esté adecuadamente capacitado para proteger la información sensible y reconocer amenazas a la seguridad.

Por ejemplo, SOC 2 requiere que las organizaciones implementen controles para almacenar, procesar y eliminar datos sensibles de manera segura. Como resultado, las organizaciones conformes implementan procesos y políticas de gestión de datos más eficientes, lo que resulta en una mejor calidad de los datos y una toma de decisiones más informada. El efecto dominó del cumplimiento de SOC 2 se extiende mucho más allá del ámbito de TI y toca casi todos los aspectos del negocio.

SOC 2 proporciona un marco confiable para minimizar el riesgo interno y de terceros

Mantener el cumplimiento de SOC 2 no solo mejora la postura de seguridad de una organización, sino que también agiliza el proceso de incorporación de nuevos empleados y proveedores al entrelazar las mejores prácticas en el tejido de la organización. El cumplimiento garantiza que cada nuevo empleado y proveedor esté alineado con el compromiso de la organización con la seguridad, la privacidad y la integridad de los datos, reduciendo significativamente los riesgos y fortaleciendo la confianza con los clientes y socios.

Los candidatos entrantes y los nuevos empleados son introducidos a los protocolos de seguridad establecidos desde el primer día, incorporando una cultura de concienciación y cumplimiento de la seguridad. Esto incluye el manejo seguro de datos, controles de acceso claros y la adhesión a políticas de seguridad, que son cruciales para proteger información sensible.

El cumplimiento de SOC 2 también implica sesiones de capacitación regular y documentada sobre las mejores prácticas de seguridad de la información y privacidad de datos. Tanto los empleados nuevos como los actuales comprenden sus roles y responsabilidades en el mantenimiento de la postura de seguridad de la organización, reduciendo el riesgo de error humano, una de las principales causas de violaciones de datos.

Cuando se trata de la gestión de riesgos de terceros, los Criterios Comunes de SOC 2 exigen que las organizaciones evalúen, gestionen y monitoreen los riesgos asociados con los proveedores y socios comerciales. Las organizaciones deben especificar las obligaciones de seguridad y privacidad en los contratos de proveedores, de modo que los proveedores estén legalmente obligados a adherirse a los mismos altos estándares de seguridad de datos.

Por ejemplo, para cumplir con los requisitos de SOC 2, las organizaciones deben implementar canales seguros para el intercambio y la comunicación de datos, que son cruciales para integrar de manera segura nuevos proveedores en las operaciones comerciales. El cifrado, la autenticación segura y los controles de integridad de los datos son parte de estos controles, asegurando que la información sensible permanezca protegida en todo el ecosistema de la organización.

El cumplimiento de SOC 2 da como resultado una pila tecnológica resistente y escalable

A medida que las organizaciones crecen, dependen de una infraestructura sólida y escalable. Al alinear el desarrollo de su pila tecnológica con los Criterios de Servicios de Confianza de SOC 2, las empresas pueden asegurarse de que cada componente esté diseñado con seguridad, privacidad y fiabilidad en su núcleo, minimizando vulnerabilidades para crear una infraestructura escalable que se mantenga segura a medida que la empresa crece.

Un aspecto clave del cumplimiento de SOC 2 implica llevar a cabo evaluaciones de riesgos periódicas para identificar y mitigar posibles amenazas a la pila tecnológica. A medida que el negocio crece, este proceso continuo de gestión de riesgos apoya la integridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica. El cumplimiento de SOC 2 también requiere que las empresas tengan planes de respuesta y recuperación ante incidentes, asegurando que puedan abordar y mitigar rápidamente el impacto de cualquier brecha o interrupción. Esto es vital para minimizar interrupciones y mantener la confianza, particularmente a medida que el negocio y su pila tecnológica crecen en tamaño y complejidad.

Finalmente, el énfasis de SOC 2 en la monitorización y mejora continua significa que las empresas no solo están configurando una pila tecnológica segura, sino que también están comprometidas a mantener y mejorar su resiliencia con el tiempo. Esto incluye auditorías regulares, actualizaciones de los protocolos de seguridad y adaptación a nuevas tecnologías y amenazas. Al incorporar en el ADN de la pila tecnológica la seguridad, la gestión de riesgos y la mejora continua, las empresas pueden asegurarse de tener una base sólida para apoyar su crecimiento, adaptarse a los cambios y resistir los desafíos de ciberseguridad en evolución.

Utilice el cumplimiento de SOC 2 para acelerar su trayectoria de crecimiento

SOC 2 ya no es solo un proyecto de lista de verificación para los departamentos de TI; es una empresa estratégica que apoya los objetivos comerciales más amplios y sirve como testimonio del compromiso de una organización con la seguridad de los datos y la excelencia operativa. En los últimos años, SOC 2 se ha convertido en un diferenciador de mercado, y las empresas deben cambiar para integrar el estándar de seguridad en el núcleo de sus operaciones y estrategias de comercialización.

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