Selon un récent rapport de SecurityScorecard, 98 % des organisations sont affiliées à un tiers ayant subi une violation. De plus, au moins 29 % de toutes les violations ont des vecteurs d'attaque tiers, bien que le pourcentage soit probablement beaucoup plus élevé puisque de nombreux rapports sur les violations ne précisent pas de vecteur d'attaque.

Un programme efficace de gestion des risques fournisseurs (VRM) peut aider à minimiser le risque de ces violations de données par des tiers. En plus d'aider à protéger votre organisation contre divers types de menaces, un programme VRM aide également à définir des attentes claires avec les fournisseurs, ce qui peut améliorer la communication et favoriser un partenariat plus productif.

Continuez à lire pour découvrir les meilleures pratiques de mise en œuvre d'un programme de gestion des risques fournisseurs dans votre organisation.

Qu'est-ce que la gestion des risques fournisseurs ?

La gestion des risques fournisseurs est le processus d'identification, de gestion et de surveillance des risques continus associés à un fournisseur à chaque étape du cycle de vie du fournisseur, de l'intégration à la désactivation. Cela permet aux entreprises de savoir avec quels fournisseurs elles travaillent, quels accès chaque fournisseur a à leurs données sensibles et quels contrôles de sécurité chaque fournisseur a mis en place pour protéger ces données.

La gestion des risques fournisseurs aide les organisations à éviter les perturbations opérationnelles, les pertes financières, les dommages à la réputation et plus encore. Avant d’aborder les avantages du VRM, clarifions la différence entre deux termes courants.

Gestion des risques fournisseurs vs gestion des risques tiers

La gestion des risques fournisseurs est souvent utilisée de manière interchangeable avec la gestion des risques tiers (TPRM), mais elle est techniquement un sous-ensemble du TPRM.

La gestion des risques fournisseurs fait référence à la façon dont les entreprises gèrent les risques associés aux fournisseurs en particulier. Cela peut inclure les prestataires de services et les fournisseurs qui fournissent des biens et des services à votre organisation. Le TPRM, quant à lui, fait référence à la manière dont les entreprises gèrent les risques pour toutes les tierces parties, y compris les fournisseurs, mais aussi les partenaires, les contractants, les consultants et toute autre partie externe avec laquelle elles ont une relation.

Voyons maintenant de plus près pourquoi le VRM est important ci-dessous.

Pourquoi la gestion des risques fournisseurs est importante ?

Parce que de nombreuses organisations travaillent main dans la main avec des fournisseurs externes pour réduire les coûts ou mieux servir les clients, il est souvent inévitable de partager l'accès à des informations sensibles avec des tiers. Cela signifie que les organisations doivent le faire de manière à maintenir leur propre sécurité. Cela est particulièrement important alors que la fréquence et la sophistication des cyberattaques continuent d'augmenter.

Pourtant, de nombreuses organisations n'appliquent toujours pas le même niveau de rigueur aux pratiques de gestion des risques des fournisseurs externes qu'à leurs propres pratiques. Dans un rapport de 2023 de ProcessUnity et CyberGRX, plus de 40 % des organisations interrogées ont déclaré avoir subi un incident cybernétique lié à un tiers, et 21 % supplémentaires ont déclaré en avoir subi plusieurs.

Voici quelques raisons de donner la priorité à la gestion des risques des fournisseurs dans votre organisation dès que possible :

• Minimiser les risques : Lorsque les entreprises choisissent de s'associer à un tiers, elles s'exposent à des risques numériques accrus et, par extension, à des risques d'entreprise accrus. Un solide plan de gestion des risques des fournisseurs peut aider à minimiser les risques à un niveau acceptable. Cela vous permet de vous concentrer sur la création de valeur à partir des relations avec des tiers et de maintenir une image publique positive.
• Réduire les coûts des violations de données : La création d'un processus de gestion des risques des fournisseurs nécessite un investissement initial, mais les coûts associés à l'absence d'un tel processus - comme les violations de données et les perturbations de la continuité des activités - peuvent souvent coûter beaucoup plus cher. Par exemple, les violations de données ont coûté aux organisations en moyenne 4,45 millions de dollars en 2023. Les violations de données impliquant des tiers ont coûté aux organisations 216 441 dollars supplémentaires, soit une moyenne ajustée de 4,47 millions de dollars.
• Répondre aux exigences de conformité réglementaire : Les règlements industriels tels que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la New York SHIELD Act renforcent la nécessité de créer et de maintenir des meilleures pratiques de gestion des risques des fournisseurs. Avoir un plan de gestion des risques des fournisseurs peut aider à identifier et à gérer les fournisseurs qui n'ont pas de programme de cybersécurité suffisamment solide pour répondre à une norme de sécurité définie pour la protection des données des clients.
• Rationaliser le processus d'intégration des fournisseurs : Un plan de gestion des risques des fournisseurs introduira souvent plus d'étapes dans votre processus d'intégration des fournisseurs, car chaque fournisseur devra suivre une procédure de diligence raisonnable lors des achats. Cependant, disposer d'un processus étape par étape pour collecter des informations, créer des profils de fournisseurs, attribuer des catégories de risques et communiquer avec les fournisseurs peut intrinsèquement aider à rationaliser le processus, à atténuer les risques et à rationaliser la conformité des fournisseurs.
• Améliorer les processus de sécurité de l'information : En termes de sécurité de l'information, la mise en place d'un programme de gestion des risques des fournisseurs aide votre organisation à comprendre comment les données circulent, où elles sont stockées et comment gérer l'accès à ces informations.

Types de risques fournisseurs

Pour vraiment comprendre l'importance de la gestion des risques des fournisseurs, vous devez comprendre les risques auxquels votre organisation ainsi que vos clients sont confrontés en raison des services et des processus que vous externalisez à des fournisseurs.

Voici les risques fournisseurs courants à connaître lorsque vous commencez à construire votre programme de gestion des risques des fournisseurs.

Risque de cybersécurité

Ce type de risque concerne la vulnérabilité d'une organisation aux dommages dus aux cyberattaques entraînant une perte de données et une atteinte à la réputation. Le risque de cybersécurité comprend trois composantes :

1. Menace : Une menace fait référence à tout événement ou circonstance potentiels pouvant causer des dommages aux actifs, aux opérations ou aux objectifs d'une organisation. Les menaces peuvent provenir de diverses sources, y compris des catastrophes naturelles, des actions humaines (telles que des attaques malveillantes ou des négligences), des défaillances technologiques ou des changements réglementaires. Les menaces sont souvent classées en fonction de leur origine ou de leur nature, telles que les menaces externes (par exemple, les cyberattaques, les catastrophes naturelles) et les menaces internes (par exemple, les erreurs des employés, les défaillances des équipements).
2. Vulnérabilité : Une vulnérabilité représente une faiblesse ou un défaut dans les systèmes, les processus ou les contrôles d'une organisation qui pourraient être exploités par une menace pour causer des dommages. Ces faiblesses peuvent se manifester dans divers domaines, y compris les systèmes d'information, l'infrastructure physique, les politiques organisationnelles ou le comportement humain. Les vulnérabilités proviennent souvent de mesures de sécurité inadéquates, de logiciels obsolètes, de formations insuffisantes, d'une conception d'infrastructure médiocre ou d'autres facteurs qui augmentent la probabilité d'exploitation réussie par des menaces.
3. Conséquence : La conséquence fait référence à l'impact ou aux dommages potentiels pouvant résulter de l'exploitation des vulnérabilités par des menaces. Les conséquences peuvent se manifester sous différentes formes, y compris des pertes financières, des dommages à la réputation, des perturbations opérationnelles, des responsabilités légales ou des atteintes à la sécurité et au bien-être des individus. Les conséquences sont généralement évaluées en termes de gravité, de fréquence et de durée. Elles peuvent varier en fonction de la nature de la menace, des vulnérabilités spécifiques exploitées et de l'efficacité des mesures de réponse et d'atténuation en place.

Les risques de cybersécurité incluent les attaques par ransomware, les logiciels malveillants, le phishing, les attaques par déni de service et même les menaces internes, pour n'en nommer que quelques-uns. Un exemple est l'attaque par ransomware de mars 2021 contre CNA Financial Corp. La société a fini par payer 40 millions de dollars pour reprendre le contrôle de son réseau.

Risque de conformité

Le risque de conformité découle d'une violation des lois, des réglementations et des processus internes que l'entreprise doit suivre. Ceux-ci varient selon l'industrie, mais les cadres de conformité courants incluent HIPAA et PCI DSS. Ne pas se conformer à ces réglementations entraîne souvent une lourde amende, il est donc important que tous les fournisseurs tiers ou prestataires de services avec lesquels vous travaillez soient également en conformité.

Un exemple de cela est l'amende de plus de 880 millions de dollars infligée à Amazon en 2021 pour avoir suivi les données des utilisateurs sans consentement approprié. Cela reste la plus grosse amende imposée par une autorité de protection des données européenne depuis l'entrée en vigueur du RGPD en 2018.

Risque de réputation

Ce type de risque est associé à la perception publique d'une organisation qui peut souffrir à la suite d'une violation de données ou d'une gestion des données non sécurisée qui n'est pas conforme aux normes de l'industrie. Une organisation s'expose à des dommages de réputation si des pratiques éthiques douteuses ou une mauvaise gestion de crise sont révélées.

Risque financier

Ce type de risque auquel une entreprise est confrontée en faisant affaire avec une autre organisation qui, en cas de violation, entraînerait un risque financier. Cela pourrait inclure des pertes de revenus ou des coûts excessifs, qui peuvent tous deux entraver la croissance d'une entreprise.

Risque opérationnel

Le risque opérationnel pourrait impliquer l'interruption des activités d'un fournisseur tiers, qui perturbe les opérations de votre propre organisation, ou des processus, procédures ou politiques défectueux. Un exemple pourrait être que votre fournisseur tiers subisse une attaque par ransomware ou qu'une catastrophe naturelle impacte la chaîne d'approvisionnement.

Risque stratégique

Ces types de risques sont associés ou créés par la stratégie commerciale ou les objectifs commerciaux d'une entreprise et les changements technologiques, de personnel ou d'événements pouvant impacter la stratégie et les objectifs définis. Les fournisseurs tiers entrent en jeu avec ce type de risque lorsque les décisions prises ou les changements dans leurs opérations ne s'alignent pas sur les objectifs ou les exigences de sécurité de votre entreprise.

Risque de qualité

Le risque de qualité concerne la qualité des produits ou services fournis par le fournisseur, y compris les défauts, les erreurs ou les écarts par rapport aux spécifications, qui peuvent impacter les opérations de l'organisation ou la satisfaction des clients.

Risque géopolitique

Le risque géopolitique découle de facteurs politiques, économiques ou sociaux dans l'environnement d'exploitation du fournisseur qui peuvent affecter la capacité du fournisseur à fournir des produits ou des services. Les changements réglementaires, les différends commerciaux et les tensions géopolitiques sont tous des exemples de facteurs susceptibles d'affecter un fournisseur en fonction de son emplacement.

Risque environnemental, social et de gouvernance (ESG)

Le risque ESG fait référence à un manque de respect des directives environnementales, sociales et de gouvernance créées par les organismes gouvernementaux et réglementaires, par votre organisation ou par le fournisseur lui-même. Évaluer et gérer les risques ESG parmi les fournisseurs est essentiel pour les organisations qui cherchent à maintenir des normes éthiques, à atténuer les dommages à la réputation et à assurer l'alignement avec leurs propres objectifs et valeurs en matière d'ESG.

Les opérations d'un fournisseur, sa chaîne d'approvisionnement ou sa conduite commerciale globale peuvent exposer à un certain nombre de risques liés aux critères ESG, tels que la pollution, les émissions de carbone, les pratiques de travail, la conduite commerciale éthique, la transparence et le respect des cadres réglementaires.

Qu'est-ce qu'un programme de gestion des risques des fournisseurs ?

Un programme de gestion des risques des fournisseurs est un programme établi pour garantir que des processus adéquats sont en place pour identifier, évaluer, mesurer, surveiller et réduire les risques associés aux fournisseurs. Le programme communique clairement les attentes d'une entreprise en matière de comportement des fournisseurs et d'accès aux données et aux politiques ainsi que les procédures à suivre.

Un programme de gestion des risques des fournisseurs devrait mettre en place des processus formalisés pour gérer les risques tout au long du cycle de vie des fournisseurs, des évaluations des risques des fournisseurs à la surveillance continue.

Les évaluations des risques des fournisseurs sont utilisées pour identifier les risques potentiels et mieux comprendre comment les données sont partagées avant de conclure un accord légal. Cela peut inclure la révision des rapports de conformité des fournisseurs et des attestations de conformité, ainsi que la demande aux fournisseurs de remplir un questionnaire de sécurité des fournisseurs et la révision des résultats. Nous décrirons plus en détail à quoi ce processus peut ressembler plus tard.

Puisque la gestion des fournisseurs nécessite plus qu'une évaluation ponctuelle, il est tout aussi important d'établir un processus pour surveiller de manière cohérente la posture de sécurité de votre fournisseur et identifier les menaces potentielles avant qu'elles n'impactent votre entreprise.

Pour garantir le succès de votre programme de gestion des risques des fournisseurs, il est important d'avoir une compréhension de base du cycle de vie de la gestion des fournisseurs. Regardons de plus près ci-dessous.

Qu'est-ce que le cycle de gestion des risques des fournisseurs ?

Avant de mettre en œuvre un programme de gestion des risques fournisseurs, il est utile de comprendre comment les relations avec les fournisseurs évoluent au fil du temps afin de pouvoir gérer les risques à différentes étapes. Voici un bref aperçu de ces étapes :

Étape 1 : Sélection des fournisseurs

Une diligence raisonnable doit être effectuée avant de conclure un contrat avec un fournisseur. C’est le moment où vous devez poser des questions sur leurs pratiques de protection des données ou obtenir des certifications et des attestations de conformité. Parmi les questions d'exemple, citons le type de formation qu'ils font en interne pour atténuer les risques et la fréquence à laquelle ils effectuent des évaluations internes des risques. Cela peut se faire via des questionnaires de sécurité.

Étape 2 : Négociation du contrat

Une fois qu'un fournisseur a été sélectionné, un contrat doit être rédigé pour définir les attentes et les responsabilités de chaque partie. Les sujets à aborder incluent le reporting et la gouvernance des données, l'atténuation des risques identifiés dans le processus de sélection des fournisseurs, les attentes en matière de performance et la planification de la reprise après sinistre. C'est aussi une occasion pour les deux organisations de s'aligner sur le travail que vous allez faire ensemble, comment il sera fait et comment il sera audité.

Étape 3 : Intégration du fournisseur

Au cours de cette phase, votre organisation doit recueillir autant d'informations que possible sur le fournisseur. Cela sert à créer un profil de fournisseur robuste. La phase d'intégration est également le moment de configurer le fournisseur au sein des flux de travail de votre organisation, de l'introduire aux outils et aux logiciels qu'il utilisera et de partager les accès nécessaires.

Étape 4 : Surveillance continue

Tout au long de la relation avec le fournisseur, votre organisation doit surveiller la conformité et la performance du fournisseur pour aider à éliminer les risques. Comparez la performance par rapport au contrat en place ainsi qu'aux normes de sécurité de l'industrie pour s'assurer que vos fournisseurs restent compétitifs.

Étape 5 : Fin de la collaboration avec le fournisseur

À la fin du contrat du fournisseur, celui-ci doit être revu pour s'assurer que toutes les obligations ont été remplies. La fin de la collaboration peut alors avoir lieu, en accordant une attention particulière à la préservation et à l'élimination des données.

Comment mettre en œuvre un programme de gestion des risques fournisseurs

Maintenant que nous comprenons ce qu'est un programme de gestion des risques fournisseurs et ce qu'est le cycle de vie des fournisseurs, cartographions chaque étape de la mise en œuvre d'un programme GSF dans votre organisation.

1. Définissez vos objectifs

Vous voulez concevoir un programme de gestion des risques fournisseurs adapté aux besoins uniques de votre organisation. Pour commencer, réfléchissez aux objectifs de votre organisation en matière de gestion des risques fournisseurs. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d'activité, de votre emplacement, etc.

À partir de là, vous pouvez définir les tâches, les responsabilités et les workflows qui devront être adoptés pour atteindre ces objectifs. Cela doit inclure un processus formalisé d'évaluation des risques.

C'est aussi une occasion de repenser la manière dont les fournisseurs précédents ont été choisis et intégrés et de mettre en place une norme pour la gestion de l'intégration à l'avenir.

2. Constituez une équipe interne de gestion des risques fournisseurs

Dédier une équipe pour travailler avec les fournisseurs peut aider à la communication, ainsi qu'à rationaliser la surveillance continue des relations fournisseurs. Cela implique souvent d'embaucher des gestionnaires de risques expérimentés ou de former des employés actuels aux pratiques de gestion des risques fournisseurs.

Cette équipe doit se charger de la mise en place du processus de sélection des fournisseurs, y compris la création de documents pour le choix des futurs fournisseurs, la collecte de détails sur les fournisseurs et l'établissement de processus de reporting continus. Un processus de reporting avec les fournisseurs pourrait inclure l'identification des vulnérabilités et leur résolution rapide.

3. Établissez un processus d'évaluation des fournisseurs

Un processus d'évaluation des fournisseurs défini est fondamental pour tout programme de gestion des risques fournisseurs. Cela garantit que tous les fournisseurs sont correctement et systématiquement évalués selon vos objectifs uniques et critères de risque.

Les questions suivantes peuvent vous aider à développer ce processus :

• Quand une évaluation des fournisseurs est-elle nécessaire ?
• Qui est responsable de réaliser les évaluations des fournisseurs ?
• Qui est responsable de la révision des évaluations ?
• Comment allez-vous valider les évaluations ? Accepterez-vous les questionnaires de sécurité ou les auto-attestations de conformité pour les fournisseurs à faible risque, et exigerez-vous des audits tiers pour les fournisseurs à risque moyen et élevé ?
• Un suivi sera-t-il nécessaire en fonction des réponses de l'évaluation ? Si oui, qu'est-ce qui déclenchera ce suivi ?
• À quelle fréquence allez-vous réévaluer vos fournisseurs ?

4. Compilez une liste de vos fournisseurs

Maintenant que vous avez mis en place un processus d'évaluation des fournisseurs, vous pouvez commencer à le mettre en pratique.

Pour commencer, identifiez tous les fournisseurs avec lesquels vous travaillez. Cela deviendra votre inventaire de fournisseurs, qui non seulement répertoriera tous vos fournisseurs mais les priorisera en fonction de la menace que chacun pose.

5. Identifiez les risques des fournisseurs

Maintenant, vous voulez avoir une vue claire de tous les risques que vos fournisseurs peuvent poser à votre organisation.

Pour commencer, vous devez identifier les types de risques auxquels vous pourriez être confronté en concluant un accord commercial avec chaque fournisseur. Pour ce faire, considérez le niveau d'accès que le fournisseur pourrait avoir aux données internes ou la capacité de votre organisation à fonctionner si le fournisseur devait fermer pendant une période de temps.

Quelques questions à poser à cette étape incluent :

• Quel type de données est partagé avec le fournisseur ?
• Comment partageons-nous ces données ?
• Qui a accès à ces données ?
• Comment ces données sont-elles stockées ?

6. Évaluez les risques en fonction des critères établis

Les risques varient en gravité en fonction de leur impact potentiel et de leur probabilité de survenue. Une fois que vous avez identifié tous les risques qu'un fournisseur peut poser à votre organisation, il est important de les évaluer en fonction de l'impact et de la probabilité qu'ils se produisent afin de les prioriser en conséquence.

Pour ce faire, définissez les critères de risque que vous utiliserez pour les évaluations des fournisseurs. Réfléchissez à la façon dont vous les noterez (quantitativement ou qualitativement) et si vous accorderez le même poids à chaque type de risque ou si vous accorderez plus de valeur à certaines catégories. Par exemple, un hôpital peut accorder une plus grande importance au risque opérationnel dans le processus d'évaluation des fournisseurs puisque toute interruption de ses opérations due à un fournisseur peut entraîner un préjudice pour les patients.

7. Catégorisez les fournisseurs en niveaux

Une fois les risques identifiés et notés, vous pouvez attribuer des niveaux de risque ou des catégories aux fournisseurs en fonction de vos critères de risque et de leur impact sur l'entreprise. Pour déterminer ce dernier, demandez-vous à quel point le fournisseur et son produit ou service sont importants pour votre organisation. Vous pouvez leur attribuer un nombre ou une note qualitative (comme Bas, Moyen ou Élevé) pour chacun.

Voici un exemple de catégorisation des fournisseurs à l'aide d'évaluations qualitatives :

• Niveau 1 : Risque élevé, criticité élevée
• Niveau 2 : Risque élevé, criticité moyenne
• Niveau 3 : Risque élevé, criticité faible
• Niveau 4 : Risque moyen, criticité élevée
• Niveau 5 : Risque moyen, criticité moyenne
• Niveau 6 : Risque moyen, criticité faible
• Niveau 7 : Risque faible, criticité élevée
• Niveau 8 : Risque faible, criticité moyenne
• Niveau 9 : Risque faible, criticité faible

La catégorisation manuelle est une méthode populaire qui offre aux organisations une plus grande flexibilité et une préférence personnelle. Les organisations peuvent également utiliser des outils tels que les questionnaires de sécurité pour noter le potentiel de risque d'un fournisseur.

8. Déterminez les exigences de sécurité pour les fournisseurs

Après avoir identifié les risques que les fournisseurs posent à votre organisation, il est temps de déterminer quelles exigences de traitement des données et de gestion des risques sont les plus pertinentes pour votre entreprise ainsi que pour les fournisseurs.

Par exemple, si vous opérez dans le secteur des soins de santé, vous voudrez que votre fournisseur soit conforme à HIPAA. Si votre fournisseur traite les paiements par carte de débit ou de crédit en votre nom, vous voudrez vous assurer qu'il est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

9. Préparez des contrats pour vos fournisseurs

En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe juridique, vous souhaiterez créer des contrats qui définissent les spécificités de votre relation d’affaires, y compris les conditions d’utilisation et une matrice de responsabilités déterminant comment les données et les services clients sont gérés tout au long du partenariat.

Ces contrats doivent également détailler les attentes en matière de sécurité et de conformité que vous avez pour vos fournisseurs. Cela peut inclure l’exigence de rapports de conformité des fournisseurs et des attestations de conformité pour examen annuel ou l’obligation pour eux de remplir des questionnaires de sécurité périodiquement.

Les entreprises ont souvent des modèles qu’elles utilisent lors de la rédaction de contrats pour les fournisseurs, mais il est important d’adapter les spécificités du contrat à votre fournisseur et aux relations que vous partagez tous les deux.

10. Demander aux fournisseurs de revoir votre politique de gestion des fournisseurs

Votre politique de gestion des fournisseurs doit clairement indiquer :

• Qui est responsable de l’application de la politique
• Comment les fournisseurs seront évalués avant de devenir pleinement opérationnels
• Que faire si des résultats à haut risque sont identifiés dans les évaluations des risques
• La fréquence à laquelle les évaluations des risques des fournisseurs auront lieu
• Toutes les réglementations telles que PCI DSS ou HIPAA auxquelles un fournisseur doit se conformer
• Comment la politique sera appliquée

En demandant aux fournisseurs de revoir cette politique, ils comprendront clairement quelles sont les attentes et les exigences qu’ils doivent respecter et ce qui se passera s’ils ne le font pas, ce qui peut inclure la suppression des droits d’accès, la résiliation du ou des contrats et les sanctions civiles ou pénales associées.

11. Mettre en place un processus de surveillance continue

Pour protéger votre organisation, vous ne pouvez pas vous contenter d’évaluer les risques des fournisseurs à un instant donné. Vous devez mesurer et surveiller les performances d’un fournisseur au fil du temps pour vous assurer qu’il respecte les exigences réglementaires et sectorielles et les obligations contractuelles et que tout changement dans ses objectifs commerciaux ou sa stratégie n’a pas d’incidence sur les objectifs de votre propre entreprise.

L’automatisation peut rendre la surveillance des fournisseurs plus rentable, plus cohérente et plus efficace.

12. Surveillez et affinez votre programme au fil du temps

Une fois que vous commencez à collecter des informations sur les fournisseurs et à suivre les risques au fil du temps, votre organisation peut apporter des ajustements pour améliorer votre programme de gestion des relations fournisseurs.

Les indicateurs clés de performance (ICP) et les indicateurs clés de risque (ICR) peuvent vous aider à évaluer votre programme de gestion des relations fournisseurs et à apporter les bons ajustements.

Exemples de métriques :

• Nombre total de fournisseurs
• Fournisseurs par niveau de risque
• Nombre total d’incidents de cybersécurité signalés
• Statut de toutes les évaluations des risques des fournisseurs
• Risques regroupés par niveau (élevé, moyen, faible)
• Délai de détection du risque
• Délai d’atténuation du risque
• Coût de la gestion des risques
• Historique des risques au fil du temps
• Type de données stockées, traitées et/ou transmises par le fournisseur

Meilleures pratiques de gestion des risques des fournisseurs

Pour garantir que votre programme de gestion des risques des fournisseurs soit mis en place pour réussir, voici quelques meilleures pratiques à garder à l'esprit :

• Effectuer une exploration approfondie des pratiques de gestion des risques d'un fournisseur avant de signer un contrat : Les questionnaires de sécurité doivent être remplis avant que les accords ne soient en place afin de comprendre la fonction d'un produit ou d'un service, comment il est conçu et comment les données circulent. Cela permet également d'en savoir plus sur la réputation du fournisseur.
• Assurez-vous que le contrat du fournisseur couvre toutes les catégories nécessaires : Si les résultats du questionnaire sont satisfaisants, des accords légaux doivent être créés, incluant les normes et obligations de sécurité convenues. Ces normes et obligations doivent être adaptées au fournisseur.
• Créer une formation cohérente en matière de conformité et de sécurité au sein de votre propre organisation : Souvent, les violations de données et de sécurité se produisent en raison d'une erreur humaine, donc fournir une éducation continue sur la sensibilisation à la sécurité peut aider à réduire le risque interne de survenance d'un problème. Cette formation doit être obligatoire pour les employés qui partagent des responsabilités avec les fournisseurs. Elle peut également être étendue aux fournisseurs eux-mêmes, en particulier pour les domaines de préoccupation difficiles ou clés comme la cybersécurité.
• Surveiller les fournisseurs de quatrième partie : Il est probable que vos fournisseurs utilisent également des fournisseurs, ce qui ouvre la porte au risque de quatrième partie. Bien que vous n'ayez pas de contrats avec ces fournisseurs, vous pouvez demander aux fournisseurs une attestation de conformité aux cadres tels que le SOC 2, ce qui obligera les fournisseurs à effectuer leur propre diligence raisonnable sur les fournisseurs avec lesquels ils travaillent.
• Priorisez vos fournisseurs à haut risque : Une organisation peut travailler avec des centaines ou des milliers de fournisseurs, vous ne pouvez donc pas allouer un temps et des ressources égaux à chaque fournisseur. Classer les fournisseurs en fonction du niveau de risque qu'ils présentent permet à votre organisation de prioriser les fournisseurs à haut risque et de scaler efficacement vos efforts de gestion des risques des fournisseurs.
• Impliquez les parties prenantes de différents départements : La collaboration interfonctionnelle est essentielle à un programme de gestion des risques des fournisseurs réussi. Les parties prenantes clés des RH, du juridique, de la conformité, de l'IT, de l'ingénierie et de toutes autres équipes impliquées dans les responsabilités partagées avec les fournisseurs doivent travailler ensemble pour coordonner les meilleures pratiques et documenter les risques.

Checklist de gestion des risques des fournisseurs

Encore incertain de la façon de mettre en œuvre un programme de gestion des risques des fournisseurs efficace dans votre organisation ? Utilisez cette checklist pour commencer.

Logiciel de gestion des risques des fournisseurs

La mise en œuvre et le maintien d'un programme de gestion des risques des fournisseurs peuvent représenter un lourd fardeau pour votre organisation, surtout quand 60 % des organisations aujourd'hui travaillent avec plus de 1 000 tiers. Les évaluations des risques et la surveillance continue de ce grand nombre de fournisseurs peuvent obliger les employés à passer d'innombrables heures à trier les données.

L'utilisation d'un logiciel automatisant ces tâches peut non seulement faire gagner du temps à votre organisation, mais aussi accélérer le processus d'évaluation du profil de risque d'un fournisseur et l'intégration de nouveaux fournisseurs, tout en réduisant le risque d'erreur humaine.

Le logiciel de gestion des risques des fournisseurs peut aider à simplifier et rationaliser les éléments suivants :

• Critique des fournisseurs : Une plateforme d'automatisation vous permet de stocker et de revoir facilement la documentation des fournisseurs pour garantir leur conformité.
• Évaluations des risques fournisseurs : Certaines plateformes d'automatisation peuvent fournir des recommandations en matière de risques basées sur les informations d'évaluation du fournisseur que vous fournissez pour aider à simplifier le processus d'évaluation des risques fournisseurs.
• Suivi de l'accès des fournisseurs : Vous pouvez facilement surveiller et suivre l'accès des personnels de tiers à votre système en utilisant une plateforme d'automatisation.
• Surveillance continue : Une plateforme d'automatisation peut surveiller en continu la posture de sécurité de vos fournisseurs et leur conformité aux cadres réglementaires et industriels.

Lorsque vous recherchez une solution de gestion des risques fournisseurs, optez pour celle qui offre une plateforme facile à utiliser ainsi qu'une équipe d'experts en sécurité et en conformité pour guider votre organisation à chaque étape du processus de mise en place de la gestion des risques fournisseurs.

Avantages des logiciels de gestion des risques fournisseurs

Les logiciels de gestion des risques fournisseurs dotés de capacités d'automatisation robustes offrent plusieurs avantages aux organisations, notamment :

1. Efficacité : L'automatisation rationalise le processus de gestion des risques fournisseurs, réduisant le temps et les efforts nécessaires pour des tâches telles que l'évaluation des fournisseurs, la diligence raisonnable et la surveillance.
2. Évolutivité : À mesure que les organisations se développent et que leurs réseaux de fournisseurs s'étendent, l'automatisation leur permet de faire évoluer leurs efforts de gestion des risques fournisseurs sans ajouter de ressources supplémentaires. Les systèmes automatisés peuvent gérer un plus grand nombre de fournisseurs et s'adapter plus facilement aux changements dans l'environnement des fournisseurs.
3. Précision : Lorsqu'il est associé à des revues humaines, le logiciel de gestion des risques fournisseurs peut effectuer automatiquement des évaluations des risques et des calculs avec une plus grande précision que les processus manuels seuls. Cela contribue à réduire le risque d'erreur humaine et à garantir que les évaluations des risques sont effectuées de manière cohérente pour tous les fournisseurs.
4. Actualité : L'automatisation permet la surveillance en temps réel des risques fournisseurs, fournissant aux organisations des alertes et des notifications opportunes sur les menaces émergentes ou les changements dans les profils de risque des fournisseurs. Cela permet aux organisations de réagir rapidement pour atténuer les risques potentiels et protéger leurs intérêts.
5. Rentabilité : La mise en œuvre d'un logiciel peut aider à réduire les coûts opérationnels associés à un programme de gestion des risques fournisseurs en réduisant le besoin de main-d'œuvre manuelle, en minimisant l'impact des incidents liés aux fournisseurs et en évitant les amendes ou pénalités réglementaires.
6. Prise de décision améliorée : En centralisant les données sur les risques fournisseurs et en fournissant des informations exploitables, les logiciels de gestion des risques fournisseurs permettent aux organisations de prendre des décisions éclairées sur leurs relations avec les fournisseurs. Ils permettent aux organisations de prioriser les fournisseurs en fonction de leurs profils de risque et de mieux allouer les ressources pour gérer les fournisseurs à haut risque.

Dans l'ensemble, les logiciels de gestion des risques fournisseurs offrent aux organisations une approche plus efficace, précise et scalable pour gérer les risques associés à leurs relations avec les fournisseurs, les aidant finalement à protéger leurs actifs, leur réputation et leur avantage concurrentiel.

Comment Secureframe peut aider les entreprises à gérer les risques fournisseurs

Secureframe est capable de s'intégrer avec des centaines de fournisseurs courants que vous utilisez déjà, de récupérer leurs informations de sécurité en votre nom et de fournir des recommandations en matière de risques. Secureframe vous permet également de stocker et d'examiner facilement des détails importants sur les fournisseurs tels que les propriétaires de fournisseurs, les types de données et toutes les notes de diligence raisonnable de votre revue fournisseur ainsi que les rapports de conformité des fournisseurs en un seul endroit.

En conséquence, vous serez en mesure d'accélérer les évaluations et les processus d'intégration des fournisseurs, de surveiller et de gérer de près vos relations avec les fournisseurs et de suivre tout risque potentiel pour vous assurer que vos données sensibles sont en sécurité.

Les avantages de l'automatisation pour la gestion des risques fournisseurs et d'autres tâches liées à la sécurité, aux risques et à la conformité ont été confirmés dans une enquête sur les utilisateurs de Secureframe menée par UserEvidence. Lorsqu'on leur a demandé comment Secureframe les avait aidés à s'améliorer :

• 97% ont déclaré avoir réduit le temps passé sur les tâches de conformité manuelle
• 97% ont déclaré avoir renforcé leur posture de sécurité et de conformité
• 94% ont déclaré avoir renforcé la confiance avec les clients et les prospects
• 86% ont déclaré des économies annuelles
• 81% ont déclaré avoir réduit le risque de violations de données

Pour comprendre pourquoi 55 % des utilisateurs de Secureframe ont évalué la gestion des risques des fournisseurs comme l'une des fonctionnalités les plus importantes de Secureframe pour eux, demandez une démo dès aujourd'hui.