Según un informe reciente de SecurityScorecard, el 98% de las organizaciones están afiliadas a un tercero que ha experimentado una brecha. Además, al menos el 29% de todas las brechas tienen vectores de ataque de terceros, aunque es probable que el porcentaje sea mucho mayor ya que muchos informes sobre brechas no especifican un vector de ataque.

Un programa efectivo de gestión de riesgos de proveedores (VRM) puede ayudar a minimizar el riesgo de estas brechas de datos de terceros. Además de ayudar a proteger a su organización de varios tipos de amenazas, un programa de VRM también ayuda a establecer expectativas claras con los proveedores que pueden mejorar la comunicación y fomentar una asociación más productiva.

Siga leyendo para conocer las mejores prácticas para implementar un programa de gestión de riesgos de proveedores en su organización.

¿Qué es la gestión de riesgos de proveedores?

La gestión de riesgos de proveedores es el proceso de identificar, gestionar y monitorear los riesgos continuos asociados con un proveedor en cada etapa del ciclo de vida del proveedor, desde la incorporación hasta la baja. Esto proporciona a las empresas visibilidad sobre con qué proveedores trabajan, qué acceso tiene cada proveedor a sus datos sensibles y qué controles de seguridad ha implementado cada proveedor para proteger esos datos.

Gestionar el riesgo de proveedores ayuda a las organizaciones a evitar interrupciones operativas, pérdidas financieras, daños reputacionales y más. Antes de profundizar en los beneficios de VRM, aclaremos la diferencia entre dos términos comunes.

Gestión de riesgos de proveedores vs gestión de riesgos de terceros

La gestión de riesgos de proveedores a menudo se usa indistintamente con la gestión de riesgos de terceros (TPRM), pero técnicamente es un subconjunto de TPRM.

La gestión de riesgos de proveedores se refiere a cómo las empresas gestionan los riesgos asociados con los proveedores en particular. Esto puede incluir proveedores de servicios y suministradores que proporcionan bienes y servicios a su organización. TPRM, por otro lado, se refiere a cómo las empresas gestionan el riesgo para todos los terceros, incluidos los proveedores, pero también socios, contratistas, consultores y cualquier otra parte externa con la que tengan una relación.

Ahora echemos un vistazo más de cerca a por qué el VRM es importante a continuación.

¿Por qué es importante la gestión de riesgos de proveedores?

Dado que muchas organizaciones trabajan de la mano con proveedores externos para reducir costos o atender mejor a los clientes, a menudo no se puede evitar compartir acceso a información sensible con terceros. Esto significa que las organizaciones deben hacerlo de una manera que mantenga su propia seguridad. Esto es particularmente importante ya que tanto la frecuencia como la sofisticación de los ciberataques continúan aumentando.

Sin embargo, muchas organizaciones aún no están poniendo el mismo nivel de escrutinio en las prácticas de gestión de riesgos de proveedores externos que en las suyas propias. En un Informe 2023 de ProcessUnity y CyberGRX, más del 40% de las organizaciones encuestadas dijeron haber experimentado un incidente cibernético vinculado a un tercero, y otro 21% dijo haber experimentado múltiples incidentes.

A continuación se presentan solo algunas razones para priorizar la gestión de riesgos de proveedores en su organización lo antes posible:

• Minimizar el riesgo: Cuando las empresas eligen entrar en una asociación con un tercero, se abren a un mayor riesgo digital y, por extensión, a un mayor riesgo empresarial. Un plan sólido de gestión de riesgos de proveedores puede ayudar a minimizar el riesgo a un nivel aceptable. Esto le permite centrarse en generar valor a partir de las relaciones con terceros y mantener una imagen pública positiva.
• Reducir los costos de las violaciones de datos: Crear un proceso de gestión de riesgos de proveedores requiere una inversión inicial, pero los costos asociados con no tener uno, como las violaciones de datos y las interrupciones en la continuidad del negocio, a menudo pueden costar mucho más. Por ejemplo, las violaciones de datos cuestan a las organizaciones un promedio de $4.45 millones en 2023. Las violaciones de datos que involucraron a terceros costaron a las organizaciones $216,441 adicionales, lo que es un promedio ajustado de $4.47 millones.
• Cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo: Reglamentos de la industria como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley SHIELD de Nueva York están solidificando la necesidad de crear y mantener las mejores prácticas continuas de VRM. Tener un plan de VRM puede ayudar a identificar y gestionar proveedores que no tienen un programa de ciberseguridad lo suficientemente sólido como para cumplir con un estándar de seguridad requerido definido para proteger los datos de los clientes.
• Optimizar el proceso de incorporación de proveedores: Un plan de gestión de riesgos de proveedores a menudo introducirá más pasos en su proceso de incorporación de proveedores porque cada proveedor pasará por un proceso de diligencia debida durante la adquisición. Sin embargo, tener un proceso paso a paso para recopilar información, crear perfiles de proveedores, asignar categorías de riesgo y comunicarse con los proveedores puede ayudar inherentemente a optimizar el proceso, mitigar el riesgo y agilizar el cumplimiento de los proveedores.
• Mejorar los procesos de seguridad de la información: En términos de seguridad de la información, tener un programa de gestión de riesgos de proveedores en su lugar ayuda a su organización a comprender cómo fluye la información, dónde se almacena y cómo gestionar el acceso a esa información.

Tipos de riesgos de proveedores

Para comprender verdaderamente la importancia de la gestión de riesgos de proveedores, debe comprender los riesgos que su organización y sus clientes enfrentan debido a los servicios y procesos que subcontrata a los proveedores.

A continuación se presentan los riesgos comunes de los proveedores a los que debe estar atento mientras comienza a construir su programa de gestión de riesgos de proveedores.

Riesgo de ciberseguridad

Este tipo de riesgo involucra la susceptibilidad de una organización al daño por ataques cibernéticos que resultan en pérdida de datos y daño reputacional. El riesgo de ciberseguridad incluye tres componentes:

1. Amenaza: Una amenaza se refiere a cualquier evento o circunstancia potencial que pueda causar daño o perjuicio a los activos, operaciones u objetivos de una organización. Las amenazas pueden provenir de diversas fuentes, incluidas las catástrofes naturales, las acciones humanas (como ataques maliciosos o negligencia), fallos tecnológicos o cambios regulatorios. Las amenazas a menudo se categorizan según su origen o naturaleza, como amenazas externas (por ejemplo, ciberataques, catástrofes naturales) y amenazas internas (por ejemplo, errores de empleados, fallos de equipos).
2. Vulnerabilidad: Una vulnerabilidad representa una debilidad o falla en los sistemas, procesos o controles de una organización que podría ser explotada por una amenaza para causar daño o perjuicio. Estas debilidades pueden manifestarse en diversas áreas, incluidos los sistemas de información, la infraestructura física, las políticas organizativas o el comportamiento humano. Las vulnerabilidades a menudo provienen de medidas de seguridad inadecuadas, software desactualizado, capacitación insuficiente, diseño de infraestructura deficiente u otros factores que aumentan la probabilidad de explotación exitosa por parte de las amenazas.
3. Consecuencia: La consecuencia se refiere al impacto potencial o daño que puede resultar de la explotación de las vulnerabilidades por parte de las amenazas. Las consecuencias pueden manifestarse de diferentes formas, incluidas pérdidas financieras, daños a la reputación, interrupciones operativas, responsabilidades legales o daño a la seguridad y el bienestar de las personas. Las consecuencias generalmente se evalúan en términos de gravedad, frecuencia y duración. Pueden variar dependiendo de la naturaleza de la amenaza, las vulnerabilidades específicas explotadas y la efectividad de las medidas de respuesta y mitigación existentes.

Los riesgos de ciberseguridad incluyen ataques de ransomware, malware, phishing, ataques de denegación de servicio e incluso amenazas internas, por nombrar algunos. Un ejemplo es el ataque de ransomware de marzo de 2021 a CNA Financial Corp. La empresa terminó pagando $40 millones para recuperar el control de su red.

Riesgo de cumplimiento

El riesgo de cumplimiento proviene de una violación de las leyes, regulaciones y procesos internos que una empresa debe seguir. Estos variarán según la industria, pero los marcos comunes de cumplimiento incluyen HIPAA y PCI DSS. No cumplir con estas regulaciones a menudo conlleva una multa considerable, por lo que es importante que cualquier proveedor externo o proveedor de servicios con el que trabaje también esté en cumplimiento.

Un ejemplo de esto es la multa de más de $880 millones a Amazon en 2021 por rastrear datos de usuarios sin el consentimiento adecuado. Sigue siendo la multa más grande impuesta por una autoridad europea de protección de datos desde que el GDPR entró en vigor en 2018.

Riesgo reputacional

Este tipo de riesgo está asociado con la percepción pública de una organización que puede sufrir después de una violación de datos o manejo inseguro de datos que no cumple con los estándares de la industria. Una organización se expone al daño al riesgo reputacional si se revelan prácticas éticas cuestionables o una mala gestión de crisis.

Riesgo financiero

Este tipo de riesgo lo enfrenta una empresa al hacer negocios con otra organización que, en caso de ser comprometida, causaría un riesgo financiero. Esto podría incluir pérdida de ingresos o costos excesivos, ambos de los cuales pueden obstaculizar el crecimiento de una empresa.

Riesgo operativo

El riesgo operativo podría implicar la interrupción del negocio de un proveedor externo que interrumpe la operación de su propia organización o procesos, procedimientos o políticas defectuosos. Un ejemplo podría incluir que su proveedor externo experimente un ataque de ransomware o un desastre natural que afecte la cadena de suministro.

Riesgo estratégico

Estos tipos de riesgos están asociados con o son creados por la estrategia comercial o los objetivos comerciales de una empresa y cambios en la tecnología, el personal o eventos que podrían afectar la estrategia y los objetivos definidos. Los proveedores externos juegan un papel en este tipo de riesgo cuando las decisiones tomadas o los cambios en sus operaciones no se alinean con los objetivos o requisitos de seguridad de su empresa.

Riesgo de calidad

El riesgo de calidad involucra preocupaciones sobre la calidad de los productos o servicios proporcionados por el proveedor, incluidos defectos, errores o desviaciones de las especificaciones, lo que puede afectar las operaciones de la organización o la satisfacción del cliente.

Riesgo geopolítico

El riesgo geopolítico surge de factores políticos, económicos o sociales en el entorno operativo del proveedor que pueden afectar la capacidad del proveedor para entregar productos o servicios. Cambios regulatorios, disputas comerciales y tensiones geopolíticas son ejemplos de factores que pueden afectar a un proveedor en función de su ubicación.

Riesgo ambiental, social y de gobernanza (ESG)

El riesgo ESG se refiere a la falta de adherencia a las directrices ambientales, sociales y de gobernanza creadas por organismos gubernamentales y regulatorios, por su organización o por el propio proveedor. Evaluar y gestionar los riesgos ESG entre los proveedores es esencial para las organizaciones que buscan mantener estándares éticos, mitigar daños reputacionales y asegurar la alineación con sus propios objetivos y valores ESG.

Las operaciones de un proveedor, su cadena de suministro o la conducta general de su negocio pueden exponer a una serie de riesgos relacionados con los criterios ESG, como la contaminación, las emisiones de carbono, las prácticas laborales, la conducta empresarial ética, la transparencia y la adherencia a los marcos regulatorios.

¿Qué es un programa de gestión de riesgos de proveedores?

Un programa de gestión de riesgos de proveedores es un programa establecido para asegurar que existen procesos adecuados para identificar, evaluar, medir, monitorear y reducir los riesgos asociados con los proveedores. El programa comunica claramente las expectativas que una empresa tiene en cuanto a la conducta de los proveedores y el acceso a datos y políticas, así como los procedimientos que deben seguirse.

Un programa de gestión de riesgos de proveedores debería instituir procesos formalizados para gestionar el riesgo a lo largo de todo el ciclo de vida del proveedor, desde las evaluaciones de riesgo del proveedor hasta el monitoreo continuo.

Las evaluaciones de riesgos de proveedores se utilizan para identificar cualquier riesgo potencial y comprender mejor cómo se comparte la información antes de entrar en un acuerdo legal. Esto puede incluir desde la revisión de los informes de cumplimiento de los proveedores y las certificaciones de cumplimiento hasta solicitar a los proveedores que llenen un cuestionario de seguridad del proveedor y revisar los resultados. Describiremos cómo puede verse este proceso con más detalle más adelante.

Dado que la gestión de los proveedores requiere más que una evaluación única, es igualmente importante establecer un proceso para monitorear consistentemente la postura de seguridad de su proveedor e identificar posibles amenazas antes de que impacten en su negocio.

Para asegurar que su programa de gestión de riesgos de proveedores sea exitoso, es importante tener una comprensión fundamental del ciclo de vida de la gestión de proveedores. Veamos esto con más detalle a continuación.

¿Qué es el ciclo de vida de la gestión de riesgos de proveedores?

Antes de implementar un programa de gestión de riesgos de proveedores, es útil entender cómo evolucionan las relaciones con los proveedores a lo largo del tiempo para poder gestionar los riesgos en diferentes etapas. Aquí hay una breve descripción de esas etapas:

Etapa 1: Selección de proveedores

Se debe llevar a cabo la debida diligencia antes de firmar un contrato con un proveedor. En este momento, debe hacer preguntas sobre sus prácticas de protección de datos u obtener certificaciones y certificaciones de cumplimiento. Preguntas de ejemplo incluyen qué tipo de formación realizan internamente para mitigar el riesgo y con qué frecuencia realizan evaluaciones internas de riesgos. Esto se puede hacer a través de cuestionarios de seguridad.

Etapa 2: Negociación de contrato

Una vez seleccionado un proveedor, se debe redactar un contrato que describa las expectativas y responsabilidades de cada parte. Los temas a cubrir incluyen la gobernanza de informes y datos, la mitigación de cualquier riesgo identificado en el proceso de selección del proveedor, las expectativas de rendimiento y la planificación de la recuperación ante desastres. Esta es también una oportunidad para que ambas organizaciones se alineen en el trabajo que realizarán juntas, cómo se llevará a cabo y cómo se auditará.

Fase 3: Integración del proveedor

Durante esta fase, su organización debe recopilar tanta información como sea posible sobre el proveedor. Esto se utiliza para crear un perfil robusto del proveedor. La etapa de integración también es el momento de configurar al proveedor dentro de los flujos de trabajo de su organización, presentando al proveedor las herramientas y el software que utilizará y compartiendo el acceso necesario.

Fase 4: Monitoreo continuo

Durante toda la relación con el proveedor, su organización debe monitorear el cumplimiento y el rendimiento del proveedor para ayudar a eliminar riesgos. Compare el rendimiento con el contrato existente, así como con los estándares de la industria en cuanto a seguridad, para garantizar que sus proveedores sigan siendo competitivos.

Fase 5: Finalización del contrato con el proveedor

Al final del plazo del proveedor, el contrato debe revisarse nuevamente para asegurarse de que se hayan cumplido todas las obligaciones. Entonces puede llevarse a cabo la finalización, con una consideración cuidadosa respecto a la preservación y eliminación de datos.

Cómo implementar un programa de gestión de riesgos de proveedores

Ahora que entendemos qué es un programa de gestión de riesgos de proveedores y cuál es el ciclo de vida del proveedor, vamos a describir cada paso para implementar un programa de gestión de riesgos de proveedores en su organización.

1. Defina sus objetivos

Desea diseñar un programa de gestión de riesgos de proveedores que esté adaptado a las necesidades únicas de su organización. Entonces, comience pensando en los objetivos de su organización para gestionar el riesgo de proveedores. Estos pueden variar según el tamaño de su empresa, industria, ubicación y más.

A partir de ahí, puede delinear las tareas, responsabilidades y flujos de trabajo que deberán adoptarse para alcanzar esos objetivos. Esto debe incluir un proceso formalizado de evaluación de riesgos.

Esta es también una oportunidad para repensar cómo se seleccionaron e integraron proveedores anteriores e implementar un estándar para gestionar la integración en el futuro.

2. Establezca un equipo interno de gestión de riesgos de proveedores

Dedicarse a trabajar con proveedores puede ayudar con la comunicación, así como agilizar el monitoreo continuo de las relaciones con los proveedores. Esto a menudo implica contratar gerentes de riesgos experimentados o capacitar a los empleados actuales en prácticas de gestión de riesgos de proveedores.

Este equipo debe hacerse cargo de la configuración del proceso de selección de proveedores, incluida la creación de documentación para la elección de proveedores futuros, la recopilación de detalles de los proveedores y el establecimiento de procesos de informes continuos. Un proceso de informes con proveedores podría incluir la identificación de cualquier vulnerabilidad y su rápida resolución.

3. Establezca un proceso de evaluación de proveedores

Un proceso de evaluación de proveedores definido es fundamental para cualquier programa de gestión de riesgos de proveedores. Esto asegura que todos los proveedores sean evaluados de manera adecuada y constante según sus objetivos únicos y criterios de riesgo.

Las siguientes preguntas pueden ayudarle a desarrollar este proceso:

• ¿Cuándo se requiere una evaluación de proveedores?
• ¿Quién es responsable de realizar las evaluaciones de proveedores?
• ¿Quién es responsable de revisar las evaluaciones?
• ¿Cómo validará las evaluaciones? ¿Aceptará cuestionarios de seguridad o auto-certificaciones de cumplimiento para proveedores de bajo riesgo y requerirá auditorías de terceros para aquellos de riesgo medio y alto?
• ¿Será necesario algún seguimiento basado en las respuestas de la evaluación? Si es así, ¿qué desencadenará ese seguimiento?
• ¿Con qué frecuencia reevaluarás a tus proveedores?

4. Compila una lista de tus proveedores

Ahora que tienes un proceso para evaluar proveedores, puedes empezar a ponerlo en práctica.

Para comenzar, identifica a todos los proveedores con los que trabajas. Esto se convertirá en tu inventario de proveedores, que no solo listará a todos tus proveedores, sino que los priorizará según la amenaza que representen.

5. Identifica los riesgos de los proveedores

Ahora, quieres obtener una visión clara de todos los riesgos que tus proveedores pueden representar para tu organización.

Para empezar, necesitas identificar los tipos de riesgo que podrías enfrentar al entrar en un acuerdo comercial con cada proveedor. Para hacerlo, considera el nivel de acceso que el proveedor pueda tener a datos internos o la capacidad de tu organización para funcionar si el proveedor cerrara por un período de tiempo.

Algunas preguntas que debes hacer durante este paso incluyen:

• ¿Qué tipo de datos se comparten con el proveedor?
• ¿Cómo estamos compartiendo esos datos?
• ¿Quién tiene acceso a estos datos?
• ¿Cómo se almacenan esos datos?

6. Evalúa los riesgos basados en criterios establecidos

Los riesgos varían en severidad dependiendo de su impacto potencial y la probabilidad de que ocurran. Así que una vez que identifiques todos los riesgos que un proveedor puede representar para tu organización, es importante evaluarlos basándote en el impacto y la probabilidad de que ocurran para que puedas priorizarlos en consecuencia.

Para hacerlo, define los criterios de riesgo que utilizarás para las evaluaciones de proveedores. Considera cómo los puntuarás (cuantitativamente o cualitativamente) y si ponderarás cada tipo de riesgo por igual o valorarás más ciertas categorías. Por ejemplo, un hospital puede valorar más el riesgo operativo en el proceso de evaluación de proveedores, ya que cualquier interrupción en sus operaciones debido a un proveedor puede resultar en daño a los pacientes.

7. Clasifica a los proveedores en niveles

Una vez que los riesgos se han identificado y puntuado, puedes asignar a los proveedores a niveles de riesgo basándote en tus criterios de riesgo y su impacto en el negocio. Para determinar esto último, pregunta cuán importante es el proveedor y su producto o servicio para tu organización. Puedes asignarles un número o una puntuación cualitativa (como Baja, Media o Alta) para cada uno.

Aquí tienes un ejemplo de cómo podrías clasificar a los proveedores utilizando evaluaciones cualitativas:

• Nivel 1: Alto riesgo, alta criticidad
• Nivel 2: Alto riesgo, media criticidad
• Nivel 3: Alto riesgo, baja criticidad
• Nivel 4: Riesgo medio, alta criticidad
• Nivel 5: Riesgo medio, media criticidad
• Nivel 6: Riesgo medio, baja criticidad
• Nivel 7: Bajo riesgo, alta criticidad
• Nivel 8: Bajo riesgo, media criticidad
• Nivel 9: Bajo riesgo, baja criticidad

La clasificación manual es una ruta popular que proporciona a las organizaciones mayor flexibilidad y preferencia personal. Las organizaciones también pueden usar herramientas como cuestionarios de seguridad para puntuar el potencial de riesgo de un proveedor.

8. Determina los requisitos de seguridad para los proveedores

Después de identificar los riesgos que los proveedores representan para tu organización, es hora de determinar qué requisitos de procesamiento de datos y gestión de riesgos son más relevantes para tu empresa y tus proveedores.

Por ejemplo, si operas en la industria de la salud, querrás que tu proveedor cumpla con HIPAA. Si tu proveedor procesa pagos con tarjeta de débito o crédito en tu nombre, querrás asegurarte de que cumpla con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

9. Prepara contratos para tus proveedores

Trabajando de cerca con su equipo legal, querrá crear contratos que delineen los detalles específicos de su relación comercial, incluidos los términos de uso y una matriz de responsabilidades que determine cómo se gestionan los datos y servicios de los clientes a lo largo de la asociación.

Estos contratos también deben detallar las expectativas de seguridad y cumplimiento que usted tiene para sus proveedores. Esto puede incluir la exigencia de informes de cumplimiento del proveedor y certificaciones de cumplimiento para la revisión anual o pedirles que completen cuestionarios de seguridad periódicamente.

Las empresas a menudo tienen plantillas que utilizan al redactar contratos para proveedores, pero es importante adaptar los detalles específicos del contrato a su proveedor y a las relaciones que ambos comparten.

10. Haga que los proveedores revisen su política de gestión de proveedores

Su política de gestión de proveedores debe especificar claramente:

• Quién es responsable de hacer cumplir la política
• Cómo se evaluarán los proveedores antes de que se vuelvan completamente operativos
• Qué hacer si se identifican hallazgos de alto riesgo en las evaluaciones de riesgos
• La frecuencia con la que se llevarán a cabo las evaluaciones de riesgos de los proveedores
• Cualquier regulación como PCI DSS o HIPAA con la que un proveedor debe cumplir
• Cómo se va a hacer cumplir la política

Al hacer que los proveedores revisen esta política, comprenderán claramente qué expectativas y requisitos deben cumplir y qué sucederá si no lo hacen, lo que puede incluir la eliminación de derechos de acceso, la terminación del contrato(s) y las penas civiles o penales relacionadas.

11. Establezca un proceso de monitoreo continuo

Para proteger su organización, no puede simplemente evaluar el riesgo del proveedor en un punto en el tiempo. Debe medir y monitorear el rendimiento de un proveedor a lo largo del tiempo para asegurarse de que cumplan con los requisitos regulatorios e industriales y con las obligaciones contractuales, y que cualquier cambio en sus objetivos comerciales o estrategia no esté afectando las metas de su propia empresa.

La automatización puede hacer que el monitoreo de proveedores sea más rentable, consistente y eficiente.

12. Monitoree y refine su programa con el tiempo

Una vez que comience a recopilar información sobre los proveedores y a rastrear los riesgos con el tiempo, su organización puede hacer ajustes para mejorar su programa de gestión de relaciones con proveedores.

Tanto los indicadores clave de rendimiento (KPI) como los indicadores clave de riesgo (KRI) pueden ayudarlo a evaluar su programa de VRM y realizar los ajustes correctos.

Ejemplos de métricas incluyen:

• Número total de proveedores
• Proveedores por nivel de riesgo
• Número total de incidentes de ciberseguridad reportados
• Estado de todas las evaluaciones de riesgos de proveedores
• Riesgos agrupados por nivel (alto, medio, bajo)
• Tiempo para detectar riesgos
• Tiempo para mitigar riesgos
• Costo de la gestión de riesgos
• Historial de riesgos a lo largo del tiempo
• Tipo de datos almacenados, procesados y/o transmitidos por el proveedor

Las mejores prácticas para la gestión de riesgos de proveedores

Para asegurar que su programa de gestión de riesgos de proveedores esté configurado para el éxito, aquí hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta:

• Realice una exploración exhaustiva de las prácticas de gestión de riesgos del proveedor antes de firmar un contrato: Se deben completar cuestionarios de seguridad antes de que se establezcan los acuerdos para entender la función de un producto o servicio, cómo está diseñado y cómo fluye la información. Esto también proporciona una oportunidad para conocer más sobre la reputación del proveedor. 
• Asegúrese de que el contrato del proveedor cubra todas las categorías necesarias: Si los resultados del cuestionario son satisfactorios, se deben crear acuerdos legales que incluyan los estándares y obligaciones de seguridad acordados. Estos estándares y obligaciones deben estar adaptados al proveedor. 
• Establezca capacitación consistente en cumplimiento y seguridad dentro de su propia organización: A menudo, las brechas de datos y seguridad ocurren por error humano, por lo que proporcionar una educación continua en concienciación sobre seguridad puede ayudar a reducir el riesgo interno de que ocurra un problema. Esta capacitación debe ser obligatoria para los empleados que comparten responsabilidades con los proveedores. También se puede extender a los propios proveedores, particularmente para áreas de preocupación difíciles o clave, como la ciberseguridad. 
• Monitoree a los proveedores de cuarta parte: Existe una buena posibilidad de que sus proveedores también estén utilizando proveedores, lo que abre la puerta al riesgo de cuarta parte. Aunque no tendrá contratos con estos proveedores, puede pedir a sus proveedores una atestación de cumplimiento contra marcos como SOC 2, lo cual requerirá que los proveedores realicen su propia diligencia debida sobre los proveedores con los que trabajan.
• Priorice a sus proveedores de alto riesgo: Una organización puede trabajar con cientos o miles de proveedores, por lo que no puede asignar igual tiempo y recursos a cada proveedor. Clasificar a los proveedores según el nivel de riesgo que representan permite a su organización priorizar a los proveedores de alto riesgo y escalar eficazmente sus esfuerzos de gestión de riesgos de proveedores.
• Involucre a las partes interesadas de diferentes departamentos: La colaboración transversal es clave para un programa exitoso de gestión de riesgos de proveedores. Las partes interesadas clave de RRHH, legal, cumplimiento, TI, ingeniería y cualquier otro equipo involucrado en responsabilidades compartidas con los proveedores deben trabajar juntos para coordinar las mejores prácticas y documentar el riesgo. 

Lista de verificación para la gestión de riesgos de proveedores

¿Todavía no está seguro de cómo implementar un programa efectivo de gestión de riesgos de proveedores en su organización? Utilice esta lista de verificación para comenzar.

Software para la gestión de riesgos de proveedores

Implementar y mantener un programa de gestión de riesgos de proveedores puede ser una carga pesada para su organización, especialmente considerando que en la actualidad el 60% de las organizaciones están trabajando con más de 1,000 terceros. Las evaluaciones de riesgos y el monitoreo continuo de tantos proveedores pueden requerir que los empleados dediquen innumerables horas a examinar datos. 

Utilizar software que automatice estas tareas no solo puede ahorrar tiempo a su organización, sino que también puede acelerar el proceso de evaluación del perfil de riesgo de un proveedor y la incorporación de nuevos proveedores y reducir el riesgo de error humano. 

El software para la gestión de riesgos de proveedores puede ayudar a simplificar y optimizar lo siguiente:

• Opiniones de proveedores: Una plataforma de automatización puede permitirle almacenar y revisar fácilmente la documentación de los proveedores para asegurar que cumplan con las normas.
• Evaluaciones de riesgos de proveedores: Algunas plataformas de automatización pueden proporcionar recomendaciones de riesgo basadas en la información de evaluación de proveedores que proporcione para ayudar a simplificar el proceso de evaluación de riesgos de proveedores.
• Seguimiento de acceso de proveedores: Puede monitorear y rastrear fácilmente el acceso al sistema del personal de terceros utilizando una plataforma de automatización.
• Monitoreo continuo: Una plataforma de automatización puede monitorear continuamente la postura de seguridad de sus proveedores y su cumplimiento con marcos regulatorios e industriales.

Cuando busque una solución de gestión de riesgos de proveedores, busque una que ofrezca una plataforma fácil de usar además de un equipo de expertos en seguridad y cumplimiento para guiar a su organización en cada paso del proceso de configuración de la gestión de riesgos de proveedores.

Beneficios del software de gestión de riesgos de proveedores

El software de gestión de riesgos de proveedores con capacidades robustas de automatización ofrece varios beneficios a las organizaciones, incluyendo:

1. Eficiencia: La automatización agiliza el proceso de gestión de riesgos de proveedores, reduciendo el tiempo y el esfuerzo requerido para tareas como la evaluación de proveedores, la diligencia debida y el monitoreo.
2. Escalabilidad: A medida que las organizaciones crecen y sus redes de proveedores se expanden, la automatización les permite escalar sus esfuerzos de gestión de riesgos de proveedores sin añadir recursos adicionales. Los sistemas automatizados pueden manejar un mayor número de proveedores y adaptarse a los cambios en el panorama de proveedores más fácilmente.
3. Precisión: Cuando se combinan con revisiones humanas, el software de gestión de riesgos de proveedores puede realizar automáticamente evaluaciones de riesgos y cálculos con mayor precisión que los procesos manuales. Esto ayuda a reducir el riesgo de errores humanos y asegura que las evaluaciones de riesgos se realicen de manera constante para todos los proveedores.
4. Puntualidad: La automatización permite el monitoreo en tiempo real de los riesgos de proveedores, proporcionando a las organizaciones alertas y notificaciones oportunas sobre amenazas emergentes o cambios en los perfiles de riesgo de proveedores. Esto permite a las organizaciones responder rápidamente para mitigar posibles riesgos y proteger sus intereses.
5. Rentabilidad: Implementar software puede ayudar a reducir los costos operativos asociados con un programa de gestión de riesgos de proveedores al reducir la necesidad de trabajo manual, minimizar el impacto de incidentes relacionados con proveedores y evitar multas o sanciones regulatorias.
6. Toma de decisiones mejorada: Al centralizar los datos de riesgos de proveedores y proporcionar información procesable, el software de gestión de riesgos de proveedores permite a las organizaciones tomar decisiones informadas sobre las relaciones con los proveedores. Permite a las organizaciones priorizar a los proveedores basándose en sus perfiles de riesgo y asignar recursos más eficazmente para gestionar a los proveedores de alto riesgo.

En general, el software de gestión de riesgos de proveedores ofrece a las organizaciones un enfoque más eficiente, preciso y escalable para gestionar los riesgos asociados con sus relaciones con proveedores, ayudándoles en última instancia a proteger sus activos, reputación y ventaja competitiva.

Cómo Secureframe puede ayudar a las empresas a gestionar el riesgo de proveedores

Secureframe puede integrarse con cientos de proveedores comunes que ya está utilizando, recuperar su información de seguridad en su nombre y proporcionar recomendaciones de riesgo. Secureframe también le permite almacenar y revisar fácilmente detalles importantes de los proveedores, como propietarios de proveedores, tipos de datos y cualquier nota de diligencia debida de su revisión de proveedores, así como informes de cumplimiento de proveedores en un solo lugar.

Como resultado, podrá acelerar los procesos de evaluación y incorporación de proveedores, monitorear y gestionar de cerca sus relaciones con los proveedores, y mantener un registro de cualquier riesgo potencial para asegurarse de que sus datos sensibles estén seguros.

Los beneficios de la automatización para la gestión de riesgos de proveedores y otras tareas relacionadas con la seguridad, el riesgo y el cumplimiento fueron corroborados en una encuesta a usuarios de Secureframe realizada por UserEvidence. Cuando se les preguntó cómo les ayudó Secureframe a mejorar:

• El 97% informó una reducción del tiempo dedicado a tareas manuales de cumplimiento
• El 97% informó un fortalecimiento de la postura de seguridad y cumplimiento
• El 94% informó un fortalecimiento de la confianza con clientes y prospectos
• El 86% informó ahorros anuales de costos
• El 81% informó una reducción del riesgo de brechas de datos

Para ver por qué el 55% de los usuarios de Secureframe calificaron la gestión de riesgos de proveedores como una de las características más importantes de Secureframe para ellos, solicite una demostración hoy.