Wie CampTek Software SOC 2 Typ I-konform wurde, Hunderte von Stunden sparte und Vertriebszyklen von Unternehmen beschleunigte

CampTek Software ist ein vollständiger Lifecycle-RPA-SaaS-Anbieter. Mit Branchenerfahrung in der Entwicklung und Unterstützung von RPA-Anwendungen seit 2005 haben wir die Expertise, jede Automatisierungsinitiative zu unterstützen, die Sie sich vorstellen können. CampTek wird Sie auf jedem Schritt Ihrer RPA-Reise begleiten. Mit unserem einzigartigen Hintergrund sind wir qualifiziert, jeden RPA-Prozess zu entwickeln und zu unterstützen. Wir bieten Beratungsdienste, gehostete Unterstützung und Bot-Entwicklung und -Support für alle Produktionsprozesse.

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„Secureframe ist definitiv sein Geld wert. Wenn Sie wachsen und von Anfang an die Dinge richtig machen wollen, und wenn Sie in der Lage sein wollen, dieses Wachstum zu bewältigen, dann wählen Sie Secureframe. Die Realität ist, dass die SOC 2-Konformität Zeit und Ressourcen erfordert. Aber die Zeit und der Aufwand, den wir mit Secureframe verbracht haben, waren definitiv für unser langfristiges Wachstum wertvoll.“

Amy Wooldridge, VP of Operations und Kundenerfolg, CampTek

Höhepunkte

highlights

Herausforderungen

  • Anfragen von Unternehmenskunden aus dem Gesundheitswesen und dem Finanztechnologiebereich nach einem SOC 2-Bericht, um den Verkaufszyklus voranzutreiben.
  • Der Wunsch, effizient zu skalieren und sich nicht mit mühsamer manueller Arbeit zu belasten, um Mitarbeiter und Unternehmen konform zu halten.
  • Notwendigkeit, Vertrauen aufzubauen und Kunden über die Sicherheitslage aufzuklären.
  • Stress aufgrund des unbekannten und komplexen Compliance-Prozesses.
  • Suche nach dem richtigen Werkzeug, um sie durch ihre erste SOC 2 Type I-Prüfung zu führen.
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Lösungen

Secureframe bot CampTek:

  • Möglichkeit, die SOC 2 Type I-Konformität auf einer benutzerfreundlichen Plattform zu erreichen.
  • Tiefgehende Integrationen, die mit vorhandenen Tools verbunden sind, um den Beweissammlungsprozess zu automatisieren.
  • Vereinfachtes Onboarding für neue Mitarbeiter und Ersatz veralteter Systeme und Verfahren.
  • Kontinuierliche Sichtbarkeit des Compliance-Status mit proaktiven wöchentlichen E-Mails zu Nichtkonformitätsproblemen und leicht verständlichen Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.
  • End-to-End-White-Glove-Service von dedizierten Kundenerfolgs- und Compliance-Teams über gemeinsame Slack-Kanäle und Kontrollanrufe zur Optimierung des Prozesses.
  • Mehr Klarheit über die genauen Schritte, die erforderlich sind, um SOC 2-bereit zu werden, durch einen leicht verständlichen Checklistenansatz und kontinuierliche Unterstützung während der Prüfung.
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Ergebnisse

  • Innerhalb weniger Monate nach dem Onboarding wurde die SOC 2 Typ I Konformität erreicht, wodurch CampTeks enge Frist eingehalten wurde.
  • Fähigkeit, Unternehmenskunden anzusprechen, die keine Geschäfte mit nicht konformen Anbietern machen würden.
  • Mehrere Unternehmensgeschäfte beschleunigt und abgeschlossen, die von der Erhaltung des SOC 2 Typ I-Berichts abhängig waren.
  • Sicherheitsprozesse und -verfahren für Onboarding, Offboarding und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen kodifiziert.
  • Hunderte von Stunden Teamressourcen eingespart, indem neues Mitarbeiter-Onboarding und Beweissammlung automatisiert wurden.
  • Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten erlangt, die nicht SOC 2-konform sind.

Herausforderungen

Notwendigkeit der Einhaltung des SOC 2-Berichts, um Unternehmensverkäufe in regulierten Bereichen wie Gesundheitswesen und Fintech zu ermöglichen, aber begrenzte Zeit und Verständnis des Compliance-Prozesses

CampTek, ein Anbieter von RPA-SaaS-Lösungen mit vollständigem Lebenszyklus, hatte begonnen, sich auf größere Unternehmenskunden im Bereich Fintech und Gesundheitswesen zu konzentrieren. Leider deuteten diese Unternehmenskunden an oder sagten ausdrücklich, dass CampTek SOC 2-konform sein müsse, bevor sie einen Vertrag mit ihnen abschließen würden.

Wie viele Unternehmen, die ihre erste SOC 2-Konformität anstreben, erkannte CampTek, dass der Prozess zur Erlangung der SOC 2-Konformität viel manuelle Arbeit, Zeit und Ressourcen erfordern würde, etwas, das das CampTek-Team aufgrund der zeitkritischen Natur einiger ihrer Unternehmenskunden nicht leisten konnte.

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„Wir mussten unser SOC 2 Type 1 in etwa 6-8 Wochen erhalten, weil wir ein Geschäft abschließen mussten. Wir suchten nach der schnellsten Möglichkeit, auf den Markt zu kommen. Als mir klar wurde, dass es Software gibt, die den Prozess automatisieren kann, wusste ich, dass ich diesen Weg gehen wollte.“ - Peter Camp, CTO und Gründer

CampTek durchlief einen sehr sorgfältigen Überprüfungsprozess mit mehreren verschiedenen Anbietern im Compliance-Bereich. Angesichts der strengen Zeitvorgaben, die das Team hatte, wusste CampTek, dass sie eine Softwarelösung einem traditionellen Prüfungsunternehmen vorziehen wollten. Sie wollten jedoch auch die Unterstützung, um viel von der Unsicherheit bei der Konformität zu beseitigen.

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„Es kann sehr einschüchternd sein, wenn man noch nie SOC 2 gemacht hat. Es war wichtig, etwas zu nutzen, bei dem alles für Sie eingerichtet ist, es einen klaren Fahrplan gibt, wie man konform wird, und die Unterstützung, um die Unsicherheit darüber zu beseitigen, wie man von Punkt A nach Punkt B gelangt.“ - Amy Wooldridge, VP of Operations und Kundenerfolg

Das war der Moment, als Peter und Amy beschlossen, mit Secureframe weiterzumachen.

Lösungen

Secureframes benutzerfreundliche Plattform, über 100 Integrationen und praktische Unterstützung durch Compliance-Experten heben sie von der Konkurrenz ab und ermöglichen eine nahtlose SOC 2-Konformität.

Peter war zunächst beeindruckt, wie schnell Secureframe ihm antwortete, als er eine Demo anforderte. Der Verkaufsprozess war ehrlich, setzte genaue Erwartungen für ihn und sein Team und hob hervor, wie die All-in-One-Plattform von Secureframe und über 100 Integrationen seinem Unternehmen helfen könnten, in wenigen Wochen SOC 2-bereit zu sein.

Nach dem Onboarding erstellte Secureframe eine leicht verständliche Checkliste mit allen erforderlichen Schritten, Dokumentationen und Beweisen, die CampTek benötigte, um die SOC 2-Anforderungen zu erfüllen. Secureframe konnte den Prozess der Richtlinienerstellung durch ihre Bibliothek von über 40 Richtlinienschablonen vereinfachen, die automatische Beweissammlung durch über 100 Integrationen und das Mitarbeiter-Onboarding rationalisieren.

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„Vor Secureframe konnte die Einarbeitung neuer Mitarbeiter mehrere Tage dauern und war sehr stückweise. Heute ist unser Einarbeitungsprozess viel reibungsloser und kann an einem Tag abgeschlossen werden. Wir haben eine Struktur geschaffen, mit der ich mich vorbereitet fühle, 50 Personen auf sichere und effektive Weise einzuarbeiten, dank Secureframe.“ - Amy Wooldridge, VP of Operations and Customer Success

Peter, Amy und das Team schätzten das Maß an Automatisierung, das die Plattform bot, um einen Großteil der Beweissammlung und Vorbereitungsprozesse zu optimieren. Außerdem gefiel ihnen, wie die Plattform ihnen half, mit klaren nächsten Schritten auf Kurs zu bleiben.

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„Die Plattform ist sehr intuitiv. Es ist großartig, die wöchentlichen E-Mails zu erhalten, um im Plan zu bleiben, wenn andere Dinge um Aufmerksamkeit konkurrieren. Und die Automatisierung ist wirklich vorhanden. Ich hatte Bedenken, dass nicht alles in Secureframe vorhanden sein würde, wenn wir in die Prüfung gehen. Aber Secureframe hat wirklich alles, was man braucht.“ - Peter Camp, CTO und Gründer

Sie schätzten auch das Maß an Unterstützung, das sie vom Customer Success Team und ihrem dedizierten Compliance-Team erhielten, sehr.

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„Ich stehe in engem Kontakt mit dem Secureframe-Team, und die Verbindung war unbezahlbar. Wann immer ich eine Frage habe oder Unterstützung benötige, war das Team immer sehr reaktionsschnell über Slack oder Anrufe. Sie haben mir normalerweise innerhalb weniger Stunden alle Unterstützung und Dokumentation geliefert, die ich benötigte. Bei CampTek glauben wir auch an einen intensiven Support, und den habe ich definitiv bei Secureframe erfahren.“ - Amy Wooldridge, VP of Operations and Customer Success

CampTek konnte innerhalb ihres 6-8-wöchigen Zeitrahmens nach der Zusammenarbeit mit Secureframe SOC 2 bereit sein.

Ergebnisse

SOC 2 Type I Konformität erreicht, Hunderte von Stunden eingespart und mehrere Unternehmensgeschäfte beschleunigt und abgeschlossen, weil der SOC 2-Bericht vorlag

CampTek sparte Hunderte von Stunden manueller Arbeit für ihr Team, indem sie Secureframe nutzten, um den Prozess der Beweissammlung zu automatisieren und ihren SOC 2 Typ I Bericht nur wenige Monate nach Vertragsunterzeichnung zu erhalten.

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„Es ist schwer zu quantifizieren, aber wir haben wahrscheinlich leicht Hunderte von Arbeitsstunden und Verwirrung gespart, indem wir Secureframe genutzt haben. Sie machten den Prozess mit der Plattform und Unterstützung so einfach wie möglich.“ - Amy Wooldridge, VP of Operations and Customer Success

Nach Erreichung der SOC 2-Konformität konnte CampTek einen erheblichen Wettbewerbsvorteil in ihrem Bereich erlangen, da viele ihrer Konkurrenten nicht SOC 2-konform sind.

Sie konnten auch mehrere Unternehmensgeschäfte mit Organisationen im Wert von mehreren Milliarden Dollar beschleunigen und abschließen, indem sie ihren SOC 2-Bericht vorlegten.

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„Wir durchliefen einen ziemlich strengen Prüfungsprozess mit einem unserer Partner im Wert von 4,2 Milliarden Dollar, und der Besitz des SOC 2-Berichts hat wirklich dazu beigetragen, den Deal zu besiegeln.“ - Peter Camp, CTO und Gründer

Am wichtigsten war, dass Nicholas den Seelenfrieden erlangen konnte, zu wissen, dass Secureframe ihre Compliance kontinuierlich überwachen wird, wenn sein Unternehmen ihren SOC 2 Typ II-Bericht erhält und auf Hunderte von Mitarbeitern wächst, sodass er sich auf das Wachstum ihres Geschäfts konzentrieren kann.

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„Ich fühle mich viel sicherer, unser Unternehmen aus Wachstums- und Sicherheitsgründen zu erweitern. Wir haben jetzt einen Prozess für das Onboarding und Offboarding neuer Mitarbeiter und Auftragnehmer eingerichtet, der die Exposition gegenüber sensiblen Daten einschränkt, auf eine Weise, die große Unternehmen nicht einmal bewältigen können. Wir können effektiv wachsen, dank der Arbeit, die wir mit Secureframe geleistet haben.“ - Peter Camp, CTO und Gründer

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„Secureframe ist zu 100 % sein Geld wert. Wenn Sie wachsen wollen und die Dinge von Anfang an richtig machen möchten und wenn Sie dieses Wachstum bewältigen wollen, wählen Sie Secureframe. Die Realität ist, SOC 2-konform zu werden, erfordert Zeit und Ressourcen. Aber die Zeit und Anstrengung, die wir mit Secureframe verbracht haben, waren zu 100 % für unser langfristiges Wachstum wert.“ - Amy Wooldridge, VP of Operations and Customer Success