Le ministère de la Santé et des Services sociaux (HHS) a signalé 725 violations de données de santé en 2023, avec plus de 133 millions de dossiers de santé exposés.

Alors que les organisations de santé sont confrontées à une gamme de risques internes et externes de plus en plus complexe, des stratégies globales et proactives en matière de gestion des risques deviennent cruciales.

Quels sont les principaux types de risques auxquels les organisations de santé sont confrontées, et quelles pratiques efficaces de gestion des risques les professionnels en la matière peuvent-ils utiliser pour identifier les menaces et atténuer les vulnérabilités ? Ci-dessous, nous décomposons les principes fondamentaux de la gestion des risques d'entreprise pour les systèmes de santé.

7 types de risques pour les organisations de santé

Les organisations de santé sont confrontées à une multitude de risques pouvant impacter leurs opérations, leur stabilité financière, leur posture de conformité et la qualité des soins aux patients. Bien que chaque organisation ait ses propres défis uniques, les risques peuvent être largement regroupés dans les catégories principales suivantes :

Sécurité des patients et risque clinique

Les soins et la sécurité des patients sont d'une importance capitale pour les organisations de santé. Le risque clinique englobe tout ce qui peut entraîner des résultats indésirables pour les patients, y compris les complications, les erreurs de diagnostic, les dispositifs médicaux défectueux, les traitements incorrects ou les erreurs chirurgicales et médicales. Un exemple serait qu'une dose incorrecte de médicament soit administrée en raison d'une erreur lors du transfert de l'ordonnance du patient au dossier de la pharmacie.

La gestion des risques cliniques nécessite la mise en œuvre de contrôles qualité stricts, le respect des protocoles de traitement et une formation continue du personnel.

Moyens de gérer le risque clinique :

• Pratiques fondées sur des preuves : Utiliser des traitements et des protocoles de soins soutenus par des recherches cliniques solides pour garantir la sécurité et la qualité des soins aux patients.
• Initiatives de sécurité des patients : Des programmes comme le contrôle des infections, la prévention des chutes et la sécurité des médicaments minimisent le risque d'événements indésirables.
• Formation et éducation continue du personnel : S'assurer que tous les prestataires de soins de santé sont à jour sur les dernières directives cliniques, techniques et technologies et ont accès à une formation régulière.

Risque opérationnel

Ce type de risque affecte les opérations quotidiennes nécessaires à la prestation de services de santé de qualité, y compris les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les pannes d'infrastructure (comme les pannes de courant ou les plantages de systèmes informatiques) et le manque de personnel adéquat. Par exemple, une panne du système de dossiers de santé électroniques entraîne un temps d'arrêt significatif, ce qui retarde l'accès aux dossiers des patients et l'administration des traitements.

Une gestion efficace des risques opérationnels nécessite souvent une planification proactive des mesures de contingence et de résilience opérationnelle.

Moyens de gérer le risque opérationnel :

• Préparation aux catastrophes et planification de la reprise : Développer et mettre régulièrement à jour des plans pour les catastrophes naturelles, pandémies, cyberattaques et autres urgences.
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Diversifier les fournisseurs et maintenir des stocks adéquats de fournitures essentielles pour éviter les pénuries.
• Entretien et sécurité des installations : Examiner et mettre régulièrement à jour l'infrastructure pour assurer la sécurité et la conformité réglementaire.

Risque financier

Les opérations financières telles que les processus de facturation, les contrats avec les fournisseurs, les modèles de remboursement des soins de santé, les fluctuations du volume des patients, les augmentations des coûts d'exploitation et les amendes réglementaires pour les problèmes de non-conformité peuvent tous présenter des risques importants. Par exemple, un volume de patients inférieur aux prévisions peut affecter la capacité d'une organisation à couvrir les coûts fixes tels que les salaires, l'entretien des installations et les services publics, entraînant une augmentation du coût unitaire des soins.

La gestion des risques financiers implique une planification financière stratégique, des audits internes réguliers et une gestion efficace du cycle des revenus.

Moyens de gérer le risque financier :

• Sources de revenus diversifiées : Explorer des sources de revenus variées, telles que différents contrats de payeurs ou la fourniture de nouveaux services, pour réduire la dépendance à une seule source de revenus.
• Pratiques de facturation efficaces: Rationaliser les systèmes de facturation pour maximiser les revenus nets et réduire le risque de refus de réclamations.
• Gestion et contrôle des coûts: Examiner régulièrement les dépenses et mettre en œuvre des mesures d'économie sans compromettre la qualité des soins aux patients. Assurez-vous que le personnel approprié est responsable des finances de l'entreprise.

Risque réglementaire et de conformité

L'industrie de la santé est fortement réglementée. Ne pas respecter les lois et réglementations applicables telles que HIPAA, les pratiques de facturation requises et les normes de santé peut entraîner des sanctions légales, la perte de licences et des dommages à la réputation.

Supposons qu'une organisation se retrouve sous audit pour des violations de HIPAA suite à une importante violation de données. En plus des amendes réglementaires, l'organisation peut être affectée par les coûts de notification de la violation, la perte de confiance des patients, les dommages à la réputation et les perturbations opérationnelles.

Gérer ce risque nécessite une formation continue, de solides programmes de confidentialité des données et de conformité, ainsi que des audits internes de conformité réguliers.

Moyens de gérer les risques réglementaires et de conformité:

• Programmes de conformité: Établir des programmes de conformité complets couvrant toutes les exigences réglementaires pertinentes pour l'organisation de soins de santé. Cela inclut des politiques et des procédures qui assurent que le personnel suit les programmes de conformité.
• Audits réguliers et évaluations de sécurité: Mener des audits internes et externes pour s'assurer de la conformité aux exigences légales et réglementaires.
• Formation du personnel: Tenir le personnel informé et éduqué sur les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données, les vecteurs d'attaque courants, les exigences de conformité, les obligations légales et les normes éthiques.

Risque stratégique

Cela englobe les risques qui affectent les objectifs et les stratégies à long terme de l'organisation de soins de santé. Il inclut les risques liés aux changements de politiques de santé, à la concurrence sur le marché, aux avancées technologiques et aux changements démographiques des patients.

Les risques stratégiques peuvent être plus difficiles à identifier et à mesurer. Par exemple, prenez les récents changements vers la télésanté, les applications de santé et d'autres plateformes numériques. Les organisations qui prennent du retard sur ces changements peuvent perdre des patients qui recherchent des services de santé plus flexibles et accessibles. Aborder le risque stratégique dans le secteur de la santé nécessite que les organisations soient tournées vers l'avenir et adaptables pour améliorer les soins aux patients.

Moyens de gérer les risques stratégiques:

• Planification stratégique: Aligner les objectifs organisationnels à long terme avec l'évolution du paysage de la santé pour rester compétitif et pertinent.
• Analyse et adaptation du marché: Analyser continuellement les tendances du marché, les besoins des patients et les stratégies des concurrents pour adapter les services en conséquence.
• Investissement dans l'innovation: Investir dans les nouvelles technologies, la recherche et le développement pour améliorer les soins aux patients et l'efficacité opérationnelle.

Risque de cybersécurité et de confidentialité des données

Avec la numérisation croissante des dossiers de santé, les risques de cybersécurité tels que les violations de données, les attaques par ransomware et d'autres accès non autorisés aux informations des patients sont une préoccupation critique.

Prenons par exemple la récente attaque par ransomware contre Change Healthcare. L'attaque catastrophique a entraîné des échecs significatifs au sein de l'organisation. Les patients ont eu du mal à accéder à des soins et à des médicaments prescrits en temps opportun. De plus, les perturbations de milliards de paiements de réclamations ont menacé la capacité des hôpitaux affiliés à traiter les salaires et à acquérir les fournitures nécessaires. Bien que Change Healthcare ait apparemment payé une rançon de 22 millions de dollars suite à l'attaque de février 2024, ils font apparemment face à une deuxième demande de rançon concernant 4 To de PII volées.

La protection contre ces risques nécessite des contrôles de sécurité informatique infaillibles, des audits de sécurité réguliers et une formation du personnel aux meilleures pratiques de cybersécurité.

Moyens de gérer les risques de cybersécurité:

• Mesures de sécurité informatique robustes: Mettre en œuvre des contrôles de cybersécurité solides, tels que des pare-feu, le chiffrement et l'authentification multi-facteurs.
• Formation régulière à la sécurité pour le personnel: Sensibiliser le personnel au phishing, à l'ingénierie sociale et à d'autres menaces de cybersécurité.
• Politiques de confidentialité des données: Mettre en place des contrôles et des politiques stricts pour l'accès et le partage des données des patients afin de se conformer aux lois telles que HIPAA et de s'assurer que le personnel comprend et suit ces politiques.

Risque de réputation

Les organisations de santé doivent également prendre en compte le risque pour leur réputation, qui peut être endommagée par des résultats de patients négatifs, des violations de données et une non-conformité réglementaire. Par exemple, une affaire de faute professionnelle très médiatisée peut entraîner une perte de confiance des patients, une diminution du volume de patients et des coûts juridiques significatifs.

La gestion de la réputation implique des stratégies de communication proactive, des soins de haute qualité pour les patients et des plans de réponse efficaces pour les crises potentielles.

Façons de gérer le risque de réputation :

• Surveillance de la satisfaction des patients : Surveillez régulièrement la satisfaction des patients et les indicateurs de qualité des soins pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.
• Planification de communication de crise : Élaborez des plans pour communiquer efficacement avec le public et les parties prenantes lors d'événements défavorables.
• Engagement communautaire : Participez activement aux activités communautaires et à la promotion de la santé pour construire une réputation positive.

Chacune de ces catégories de risques nécessite des stratégies différentes pour les gérer efficacement. Dans la section suivante, nous passerons en revue plusieurs stratégies de gestion des risques couramment utilisées par les organisations de santé et les professionnels des risques pour identifier, mesurer, atténuer et surveiller les risques.

Stratégies de gestion des risques en santé

Les professionnels des risques utilisent une variété de méthodologies et de techniques pour identifier, évaluer, atténuer et surveiller les risques en fonction des objectifs spécifiques de leur organisation, de la nature des risques impliqués, des exigences réglementaires et des données disponibles.

Voici plusieurs méthodologies clés de gestion des risques couramment utilisées dans le secteur de la santé :

1. Analyse des modes de défaillance et de leurs effets dans le domaine de la santé (HFMEA)

L'analyse des modes de défaillance et de leurs effets dans le domaine de la santé (HFMEA) est une méthode proactive pour évaluer des processus spécifiques de santé afin d'identifier où ils pourraient échouer et l'impact potentiel de cet échec.

Les organisations de santé peuvent utiliser la méthode FMEA en créant des organigrammes détaillés pour les processus critiques, tels que l'administration de médicaments, les transferts de patients ou les processus chirurgicaux. Les équipes de risques peuvent ensuite identifier les étapes où le processus pourrait échouer, telles que les erreurs de saisie de données, les retards de traitement, les défaillances de l'équipement, les mauvaises communications entre les membres du personnel, etc.

Pour chaque mode de défaillance, identifiez les causes sous-jacentes (telles que les problèmes environnementaux ou les erreurs humaines) et l'impact potentiel sur des aspects tels que les soins aux patients, la conformité réglementaire, etc. Attribuez à chaque mode de défaillance un score de 1 à 10 pour la gravité de l'impact, la probabilité d'occurrence et la probabilité de détection.

Un nombre de priorité de risque est ensuite calculé à l'aide de cette formule :

En fonction du RPN, priorisez les risques et concentrez les efforts d'atténuation sur ceux ayant les scores les plus élevés.

Utiliser efficacement la méthode HFMEA nécessite l'implication d'un large éventail de parties prenantes à travers les disciplines et les niveaux organisationnels pour obtenir une vue complète des processus. Cela nécessite également une documentation détaillée du processus HFMEA et une justification pour déterminer les modes de défaillance et les notations.

2. Analyse des causes profondes (RCA)

Même avec les protocoles les plus stricts, des événements indésirables peuvent encore se produire. L'analyse des causes profondes est utilisée pour découvrir pourquoi un événement à risque (ou une quasi-absence) s'est produit afin que les organisations puissent mieux comprendre les causes sous-jacentes et prévenir des événements similaires à l'avenir.

L'analyse des causes profondes examine en profondeur pour découvrir les problèmes fondamentaux dans les processus, les systèmes, les conceptions ou la culture d'une organisation qui ont permis la survenue de l'événement indésirable. C'est une approche objective et factuelle qui nécessite que les équipes collectent des informations détaillées sur l'événement — non pas pour attribuer des blâmes, mais pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi. Cela implique souvent de revoir les dossiers, d'interroger le personnel et d'observer les processus pour reconstruire une chronologie détaillée des événements et identifier où les processus ont pu dévier ou les lignes de communication se sont rompues.

Les équipes recherchent ensuite différents facteurs ayant contribué directement à l'événement, tels qu'une formation inadéquate, un dysfonctionnement de l'équipement, des lacunes dans les protocoles, etc. Elles peuvent utiliser des outils tels que des diagrammes en arêtes de poisson ou l'analyse par arbre de défaillances pour aller au-delà des erreurs superficielles et plonger plus profondément dans les problématiques systémiques qui doivent être abordées, telles que les faiblesses des politiques ou des procédures.

L'utilisation de l'AR pour la gestion des risques dans les soins de santé nécessite de l'ouverture et la pleine participation de tous les impliqués, il est donc essentiel que le personnel se sente confiant qu'il ne sera pas blâmé. Il est également essentiel que les dirigeants de l'organisation et les parties prenantes clés s'investissent dans le processus et s'engagent à mettre en œuvre les changements nécessaires.

3. Registre des risques

Un registre des risques est utilisé pour identifier, prioriser et surveiller les risques potentiels. Il peut s'agir d'un outil efficace pour les organisations de soins de santé pour suivre les risques, allouer les ressources efficacement et surveiller leur paysage de risques au fil du temps.

Un registre des risques inclut généralement les éléments suivants pour chaque risque:

• ID du risque: Un identifiant unique pour chaque risque.
• Propriétaire du risque: L'individu ou le département responsable de la surveillance du risque et de la mise en œuvre de stratégies d'atténuation.
• Catégorie de risque: Classification du risque (par exemple, clinique, opérationnel, financier, stratégique, conformité).
• Description du risque: Une description claire du risque, y compris ce qui pourrait se passer et pourquoi.
• Probabilité: Une estimation de la probabilité de survenue du risque.
• Impact: La gravité potentielle des conséquences du risque sur l'organisation ou les soins aux patients.
• Score de risque: Souvent calculé en multipliant la probabilité par l'impact, fournissant une mesure quantifiable de la gravité globale du risque.
• Traitement du risque: Spécifie ce que votre organisation fera pour gérer les risques identifiés. Les options typiques de traitement des risques incluent:

- Éviter: Adapter les pratiques commerciales pour éviter complètement le risque.

- Réduire: Mettre en œuvre des contrôles de sécurité pour réduire la probabilité ou l'impact du risque.

- Transférer: Déplacer le risque vers un tiers, généralement par le biais d'une assurance ou de la sous-traitance.

- Accepter: Accepter le risque, généralement parce que le coût de l'atténuation l'emporte sur le bénéfice potentiel.

• Actions d'atténuation: Contrôles, processus ou mesures pouvant être pris pour réduire ou éliminer le risque. Ceux-ci peuvent également être appelés contrôles compensatoires.
• Statut: Statut actuel du risque (par exemple, identifié, en cours d'évaluation, contrôles appliqués, clôturé).
• Date de révision: Quand le risque sera prochainement révisé pour évaluer les changements éventuels de probabilité, d'impact ou d'efficacité des stratégies d'atténuation.

Échelles qualitatives et quantitatives dans les registres de risques de Secureframe

Pour utiliser un registre des risques, les équipes de gestion des risques utilisent une évaluation des risques complétée pour cataloguer les risques identifiés. Une matrice de risque peut être appliquée au registre des risques pour visualiser les risques à haute priorité.

Les registres des risques sont des documents vivants et doivent être fréquemment révisés et mis à jour. Les principales parties prenantes devraient pouvoir accéder au registre des risques et encourager une communication ouverte pour signaler les risques nouveaux ou potentiels.

4. Simulations de Monte Carlo

Les simulations de Monte Carlo sont des modèles statistiques qui utilisent plusieurs variables pour tenir compte de l'incertitude inhérente à la prévision des événements de risque.

Les responsables des risques peuvent utiliser des simulations de Monte Carlo pour modéliser différents scénarios de risque, tels que la prévision de la demande des patients, la prévision de différents scénarios financiers, la modélisation des processus de soins aux patients et la définition de l'allocation des ressources. En évaluant la probabilité de différents résultats d'un même scénario, les administrateurs de soins de santé peuvent prendre des décisions plus éclairées sur la gestion des risques et l'optimisation des processus.

Pour utiliser les simulations Monte Carlo, les organisations de santé doivent commencer par définir clairement le scénario de risque et toutes les variables pouvant affecter son issue. Par exemple, les dates d'arrivée des patients, les temps de traitement, les taux de complications, les coûts de traitement, etc. Ensuite, quantifiez chaque entrée en déterminant sa probabilité. Les équipes peuvent alors utiliser un modèle de simulation (comme ce calculateur de simulation Monte Carlo ou même ChatGPT) pour effectuer différentes simulations et créer une gamme de résultats possibles.

Les simulations Monte Carlo efficaces dépendent de données entrantes propres et à jour. Elles nécessitent également la participation des parties prenantes de toute l'organisation pour s'assurer qu'elles abordent les bonnes questions et que leurs résultats sont exploitables.

5. Analyse SWOT

L'analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) est un outil de planification stratégique utilisé pour identifier et analyser les facteurs internes et externes pouvant impacter les objectifs d'une organisation. Dans le secteur de la santé, l'analyse SWOT peut aider les organisations à évaluer leurs performances, identifier des opportunités stratégiques et reconnaître les menaces externes.

• Forces : Attributs et ressources internes qui soutiennent un résultat réussi. Dans le domaine de la santé, cela pourrait inclure une forte réputation, une expertise médicale spécialisée, une technologie avancée ou des processus efficaces.
• Faiblesses : Attributs et ressources internes qui vont à l'encontre d'un résultat réussi. Cela pourrait inclure des ressources limitées, des problèmes de personnel, une technologie obsolète ou des inefficacités de processus.
• Opportunités : Conditions externes qui pourraient contribuer au succès de l'organisation. Cela pourrait inclure des tendances de santé émergentes, des changements de politique, des avancées technologiques ou des besoins de santé communautaires non satisfaits.
• Menaces : Conditions externes pouvant nuire à la performance de l'organisation. Les menaces pourraient inclure des changements réglementaires, une concurrence accrue, des pressions financières ou des pandémies.

L'analyse SWOT permet aux responsables de la gestion des risques de développer des stratégies de gestion des risques qui tirent parti des forces et des opportunités pour améliorer la position de l'organisation tout en créant des plans pratiques pour traiter les faiblesses et atténuer les menaces.

Pour aider à quantifier les menaces et les opportunités, l'analyse SWOT devrait impliquer l'attribution d'indicateurs de performance clés pour surveiller et ajuster les stratégies.

6. Analyse PESTLE

Bien que de nombreux risques proviennent de facteurs internes, l'analyse PESTLE aide les organisations à évaluer les risques externes provenant de facteurs Politiques, Économiques, Sociaux, Technologiques, Légaux et Environnementaux.

• Politiques : Politiques gouvernementales, stabilité ou instabilité politique, politiques de santé publique et financement gouvernemental des services de santé.
• Économiques : Tendances économiques, modèles de financement et de remboursement des soins de santé, accessibilité des patients et situation économique générale impactant les dépenses de santé.
• Sociaux : Changements démographiques, attentes des patients, tendances de style de vie et problèmes de santé publique pouvant affecter la demande de services de santé.
• Technologiques : Avancées en technologie médicale, innovations en santé numérique et systèmes d'information qui impactent la prestation des soins de santé et les opérations.
• Légaux : Réglementations en matière de santé, exigences de conformité, lois sur la confidentialité des patients (comme HIPAA aux États-Unis) et lois sur l'emploi.
• Environnementaux : Risques pour la santé environnementale, pratiques de durabilité au sein des soins de santé et impact des politiques environnementales sur les opérations des soins de santé.

Les équipes examinent les rapports de l'industrie, analysent les tendances du marché, consultent les bases de données juridiques et évaluent les tendances de la santé sociétale pour identifier les risques ou opportunités spécifiques et leur impact potentiel sur l'organisation.

L'analyse PESTLE aide les organisations de santé à comprendre le contexte plus large dans lequel elles opèrent, y compris les changements réglementaires, les avancées technologiques et les tendances socio-économiques pouvant affecter la prestation et les opérations des soins de santé. Elle permet également aux administrateurs de prendre des décisions plus éclairées alors qu'ils naviguent dans le paysage en évolution des soins de santé.

Comment élaborer un plan de gestion des risques dans le domaine de la santé

Un plan de gestion des risques efficace n'est pas un document statique, mais un cadre vivant pour identifier, évaluer et atténuer les risques dans un paysage en constante évolution. Ce cadre doit être intégré aux processus et à la prise de décision quotidiens de l'organisation en tant que composant opérationnel clé.

Développer un plan de gestion des risques pour votre organisation de santé est un processus essentiel pour garantir la sécurité des patients, protéger les travailleurs de la santé et sauvegarder les actifs et la réputation de votre organisation. Voici un guide étape par étape pour vous aider à élaborer un plan de gestion des risques complet :

1. Définir les objectifs

Commencez par articuler clairement les objectifs de votre plan de gestion des risques, en les alignant sur les objectifs globaux de votre organisation et les priorités de soins aux patients. Faites attention aux facteurs internes (tels que les capacités du personnel et les processus existants) et externes (y compris les exigences réglementaires et les menaces externes) qui pourraient avoir un impact sur votre organisation.

2. Réaliser une évaluation des risques

Identifiez les risques potentiels, y compris les risques cliniques, opérationnels, financiers, stratégiques, de conformité et de réputation. Consultez les parties prenantes de divers départements (personnel clinique, administration, informatique, etc.) et niveaux pour obtenir une compréhension globale des risques potentiels dans l'ensemble de l'organisation. Ensuite, analysez les risques identifiés et attribuez une priorité en fonction de la probabilité et de l'impact potentiels.

3. Traiter et atténuer les risques

Déterminez le traitement de chaque risque. Quels risques allez-vous accepter et lesquels allez-vous atténuer activement ? Pour chaque risque prioritaire élevé, créez un plan d'atténuation qui définit des actions spécifiques, les responsables des risques, les délais et les ressources ou dépendances nécessaires. Les actions spécifiques peuvent inclure des contrôles de sécurité techniques ou administratifs, des changements de politique, une formation du personnel, un investissement dans de nouvelles technologies ou la souscription d'une assurance.

4. Communiquer et mettre en œuvre

Déployez le plan de gestion des risques dans toute votre organisation, y compris le personnel et les partenaires externes tels que les fournisseurs et les prestataires lorsque cela est nécessaire. Encouragez le personnel à poser des questions et à signaler les nouveaux risques ou les risques potentiels à l'équipe de gestion des risques.

Vous devrez également établir un processus de surveillance régulière des risques et d'évaluation de l'efficacité de vos stratégies d'atténuation. Cela peut inclure des audits de sécurité de routine, des évaluations des risques et des systèmes de signalement des incidents. Au fur et à mesure que vous surveillez le succès, utilisez les leçons apprises pour améliorer et affiner vos stratégies.

5. Maintenir la documentation

Conservez des enregistrements détaillés du processus de gestion des risques, y compris les évaluations des risques, les décisions prises et les justifications de ces décisions, afin de pouvoir rendre compte à la direction et à tout organisme d'audit externe.

Développer un plan de gestion des risques est un processus itératif. Cela nécessite un engagement à tous les niveaux de l'organisation, du personnel de première ligne à la direction. En suivant systématiquement ces étapes, vous pouvez créer un plan de gestion des risques dynamique qui évolue avec les besoins de votre organisation de santé et le paysage en constante évolution des soins de santé.

Programmes de certification en gestion des risques de santé

L'obtention d'une certification en gestion des risques de santé peut être un moyen précieux d'acquérir un niveau d'expertise supplémentaire et d'améliorer le programme de gestion des risques de votre organisation.

Ces certifications sont largement connues et respectées pour la gestion des risques de santé :

• Professionnel Certifié en Gestion des Risques de Santé (CPHRM) - American Hospital Association (AHA)
  Le CPHRM est conçu pour les professionnels de la santé responsables de la prévention et de la réduction des pertes pour les personnes et les organisations. L'admissibilité à l'examen de certification est basée sur des exigences en matière de diplôme et d'expérience professionnelle. La Société Américaine de Gestion des Risques de Santé (ASHRM) propose l'examen CPHRM et des cours de préparation.
• Professionnel Certifié en Matériel & Ressources (CMRP) - Association pour la Gestion des Ressources et Matériels de Santé
  La certification CMRP démontre une expertise dans le domaine de la gestion des matériaux de santé, garantissant que les installations médicales sont correctement approvisionnées en fournitures et équipements.
• Professionnel Certifié en Sécurité Sanitaire (CHSP) - Conseil de Certification en Gestion des Risques et Sécurité (BCHCM)
  Le CHSP est conçu pour les professionnels qui gèrent les responsabilités de sécurité, de sûreté et de gestion des risques dans les milieux de soins de santé.
• Certification en conformité des soins de santé - Healthcare Compliance Association (HCCA)
  La conformité joue un rôle significatif dans l'atténuation des risques dans les soins de santé. Cette certification offre aux professionnels de la santé des connaissances sur les règlements pertinents et une expertise dans les processus de conformité afin qu'ils puissent comprendre et répondre aux obligations légales et de conformité.

Exploitez l'IA pour une gestion des risques efficace et efficiente

La solution de gestion des risques de bout en bout de Secureframe offre des fonctionnalités puissantes pour gérer efficacement et efficacement les risques liés aux soins de santé.

• Évaluez et traitez automatiquement les risques avec Comply AI. Le flux de travail d'évaluation des risques entièrement automatisé utilise l'IA pour générer des scores de risque, des traitements, des risques résiduels et des justifications.
• Ajoutez et suivez facilement les risques avec la bibliothèque des risques. Notre bibliothèque des risques inclut des scénarios de risque NIST pour les catégories incluant l'informatique, la fraude, le droit, la confidentialité et la finance.
• Réduisez les risques de conformité avec l'automatisation de la conformité de Secureframe. Créez et maintenez facilement des politiques de confidentialité et de sécurité conformes à la HIPAA, formez le personnel, suivez les fournisseurs/associés d'affaires ayant accès aux informations de santé protégées (PHI) et surveillez en continu vos mesures de sécurité de la HIPAA.
• Liez les risques aux contrôles et consultez l'historique pour coordonner les stratégies de gestion des risques avec les exigences de conformité. Comblez toute lacune dans votre programme de gestion des risques et démontrez les mesures que vous avez prises pour renforcer votre posture de sécurité et de confidentialité au fil du temps.

Pour en savoir plus sur les puissantes capacités de gestion des risques de Secureframe, planifiez une démo avec un expert produit.