¿Qué es la certificación TISAX? Todo lo que necesitas saber sobre el cumplimiento en la industria automotriz

  • September 03, 2024

A medida que los coches se vuelven más inteligentes, también generan, recopilan y procesan grandes cantidades de datos— hasta 383 gigabytes por hora, según algunas estimaciones recientes — que van desde el comportamiento del conductor y la ubicación hasta diagnósticos del vehículo e incluso información personal.

Estos datos, aunque cruciales para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del vehículo, también presentan riesgos significativos si no se aseguran adecuadamente. Aquí es donde entra en juego el marco del Intercambio de Evaluación de Seguridad de la Información de Confianza (TISAX).

Diseñado específicamente para el sector automotriz, TISAX proporciona un enfoque estandarizado para garantizar que las organizaciones dentro de la cadena de suministro automotriz cumplan con estrictos requisitos de seguridad de la información. A continuación, profundizaremos en el propósito y la importancia de TISAX, explorando cómo ayuda a los fabricantes de equipos originales (OEM), proveedores y prestadores de servicios a proteger la integridad de sus datos.

¿Qué es el Intercambio de Evaluación de Seguridad de la Información de Confianza (TISAX)?

Establecido en 2017 por la Asociación Alemana de la Industria Automotriz (Verband der Automobilindustrie, o VDA en corto), TISAX es una evaluación de seguridad de la información reconocida a nivel mundial (VDA ISA) para la industria automotriz.

Antes de TISAX, a los proveedores y prestadores de servicios dentro del sector automotriz se les pedía demostrar su capacidad para proteger datos sensibles. Pero cada fabricante de automóviles tenía sus propias evaluaciones únicas, lo que hacía que el proceso fuera repetitivo e ineficiente. Además, aunque los estándares tradicionales de seguridad de la información como ISO/IEC 27001 eran útiles, no abordaban completamente los desafíos únicos que enfrentaba el sector automotriz.

TISAX fue desarrollado para llenar este vacío, agilizando el proceso de evaluación y proporcionando un marco que asegura que todos los participantes en la cadena de suministro automotriz cumplan con requisitos de seguridad de la información consistentes y específicos de la industria. Las empresas pueden compartir sus resultados de evaluación con socios y proveedores a través del TISAX Exchange, o Asociación ENX.

Al crear TISAX, la VDA estableció un entorno confiable donde las empresas pueden intercambiar información sensible de manera segura, reducir riesgos de seguridad y demostrar el cumplimiento con los estándares de la industria y los requisitos regulatorios. Esto no solo mejora la protección de datos, sino que también fomenta una mayor confianza y colaboración entre las empresas automotrices y sus socios.

¿Quién necesita cumplir con TISAX?

Aunque TISAX no es un requisito legal, el cumplimiento de TISAX suele ser necesario para cualquier empresa que forme parte de la cadena de suministro de la industria automotriz europea y maneje información sensible. El requisito de cumplimiento generalmente proviene de los grandes fabricantes o proveedores de nivel 1 que desean asegurarse de que toda su cadena de suministro cumpla con los estándares específicos de seguridad de la información. Esto típicamente incluye:

  1. Fabricantes de automóviles: Las empresas que diseñan, producen o ensamblan vehículos a menudo requieren que sus proveedores cumplan con TISAX para garantizar la seguridad de la información sensible, como diseños de vehículos, prototipos y datos de clientes.
  2. Proveedores y subproveedores: Esto incluye empresas que proporcionan piezas, componentes, software o servicios a OEMs. Si estos proveedores manejan información sensible, como especificaciones técnicas, detalles de producción o datos personales, sus clientes pueden exigirles que cumplan con TISAX.
  3. Proveedores de servicios: Las empresas que ofrecen servicios como soporte de TI, procesamiento de datos, consultoría en ingeniería o cualquier otro servicio que implique el acceso o manejo de información automotriz sensible también podrían necesitar cumplir con TISAX.
  4. Organizaciones de investigación y desarrollo: Las empresas de I+D que trabajan en proyectos automotrices, especialmente aquellos que implican nuevas tecnologías o prototipos, a menudo necesitan cumplir con los requisitos de TISAX para proteger la confidencialidad y la integridad de su trabajo.
  5. Empresas de logística y transporte: Si manejan el transporte de bienes sensibles, como prototipos de vehículos o componentes críticos, también pueden ser requeridas para cumplir con TISAX.

En esencia, cualquier organización que trabaje con una empresa automotriz europea y maneje información sensible podría ser solicitada para cumplir con TISAX, incluso si están basadas fuera de Europa. Por ejemplo, las empresas con sede en EE. UU. que trabajan con empresas automotrices europeas podrían necesitar cumplir con TISAX, incluso si siguen otros estándares a nivel nacional.

Los beneficios empresariales de obtener una etiqueta TISAX

Lograr el cumplimiento de TISAX no se trata solo de marcar una casilla; se trata de obtener beneficios empresariales reales que pueden diferenciar a su organización en un mercado competitivo. Veamos cómo TISAX puede no solo asegurar sus datos, sino también impulsar su reputación, construir asociaciones más sólidas y abrir puertas a nuevas oportunidades.

1. Reconocimiento como proveedor seguro

Los principales fabricantes de automóviles y los proveedores de nivel 1 están exigiendo cada vez más que sus socios cumplan con los estándares TISAX. Al cumplir con TISAX, está posicionando a su empresa como un proveedor preferido en un mercado donde la seguridad es una prioridad máxima. Esto puede conducir a un crecimiento empresarial más rápido, asociaciones más sólidas y una mejor reputación en la industria.

2. Mejora de la seguridad y la protección de datos

Al pasar por el proceso de TISAX, no solo está marcando casillas; está mejorando activamente la postura de seguridad de su empresa. Esto significa menos vulnerabilidades, un menor riesgo de brechas de datos y más tranquilidad para su organización, socios y clientes. Además, un sólido marco de seguridad no solo es bueno para proteger los datos; también puede aumentar la eficiencia al agilizar la forma en que gestiona la información y los procesos en toda su organización.

3. Mayor confianza y transparencia

Una etiqueta TISAX dice a los clientes y socios que pueden confiarle su información más sensible de una manera verificable y transparente. Una vez que haya completado una evaluación de TISAX, puede optar por compartir selectivamente los resultados con socios y otras empresas. Esta mayor transparencia ayuda a fomentar relaciones comerciales más fuertes y seguras. En un espacio competitivo como la industria automotriz, esa confianza puede ser un factor decisivo para conseguir un contrato importante.

Comprender los niveles de evaluación de TISAX

TISAX adopta un enfoque integral y basado en riesgos para evaluar y verificar todo el ecosistema del vehículo, incluidos hardware, software y protocolos de comunicación. El marco utiliza un modelo de madurez con tres niveles de evaluación con requisitos de seguridad de la información variables, dependiendo de la sensibilidad de los datos y el papel que desempeñe la organización dentro de la cadena de suministro automotriz.

Echemos un vistazo más de cerca a cada nivel de evaluación y sus requisitos.

Nivel de evaluación TISAX 1 (AL1)

El Nivel 1 es para organizaciones que manejan datos no sensibles o que solo necesitan demostrar un nivel básico de seguridad de la información. Sin embargo, AL1 es raramente solicitado por los socios, ya que implica una autoevaluación en lugar de una auditoría externa.

Para el Nivel 1 de TISAX, las organizaciones deben asegurarse de que los controles de seguridad fundamentales estén en su lugar para proteger los datos no sensibles. Estos incluyen controles de acceso, políticas de protección de datos y planes de respuesta a incidentes. El cumplimiento de AL1 implica una autoevaluación donde su organización evalúa sus propias prácticas de seguridad de la información. Muchas organizaciones utilizan una lista de verificación o una<hipervínculo id=0> plantilla de autoevaluación</hipervínculo> proporcionada por TISAX o desarrollada internamente para asegurar que todas las áreas requeridas estén cubiertas. Todos los hallazgos de la autoevaluación, la documentación y las acciones de mejora se compilan en un informe final de autoevaluación.

Dado que no hay auditoría externa ni proceso de validación formal en este nivel, las organizaciones que completan una autoevaluación de AL1 no reciben una etiqueta TISAX. El informe final de autoevaluación puede compartirse con clientes y socios bajo solicitud.

Nivel de evaluación TISAX 2 (AL2)

Si su empresa maneja información moderadamente sensible, como detalles de proyectos no críticos o datos personales limitados, y sus socios comerciales requieren algún nivel de verificación externa, AL2 podría ser apropiado. AL2 implica una evaluación más detallada con un enfoque en la información de riesgo moderado. Incluye una combinación de autoevaluación y verificación parcial por un auditor externo.

Para AL2, las organizaciones deben implementar medidas de seguridad más robustas, incluidos procesos de gestión de riesgos, evaluaciones de seguridad regulares y controles de protección de datos más fuertes. También deben desarrollar y mantener un sistema de gestión de incidentes más completo, asegurando que los incidentes sean identificados, reportados y abordados de manera oportuna.

Similar a AL1, se comienza con una autoevaluación, donde se evalúan las prácticas de seguridad actuales de su organización contra los requisitos de AL2 de TISAX. Luego deberá elegir un proveedor de auditoría acreditado por TISAX que realizará la verificación. El proveedor de auditoría revisará su autoevaluación, examinará su documentación y verificará que los controles y procesos necesarios estén en su lugar.

Si la auditoría identifica alguna deficiencia, deberá abordar estos problemas. Esto podría involucrar mejoras adicionales en sus controles de seguridad o documentación adicional. Una vez que se cumplan todos los requisitos, el proveedor de auditoría emitirá un informe final que confirmará que su organización cumple con los requisitos de AL2 y recibirá una etiqueta TISAX.

Nivel de evaluación TISAX 3 (AL3)

Si su empresa maneja información altamente sensible, como prototipos de vehículos, datos de sistemas críticos o grandes cantidades de datos personales, es probable que se requiera el Nivel 3 de TISAX. Este nivel proporciona la mayor seguridad para los socios comerciales y a menudo es exigido por los principales fabricantes de automóviles. AL3 requiere una auditoría completa in situ por un proveedor de auditoría certificado por TISAX.

Para cumplir con el Nivel 3, las organizaciones deben haber implementado un sistema de gestión de seguridad de la información (ISMS) completamente maduro con medidas de seguridad avanzadas, incluida la monitorización continua, evaluaciones de riesgos detalladas, cifrado y estrategias de prevención de pérdida de datos. También deben establecer procesos formales para la respuesta a incidentes, la continuidad del negocio y la mejora continua. Esto incluye auditorías internas regulares, capacitación continua en concientización sobre seguridad y actualizaciones al ISMS para abordar nuevas amenazas y vulnerabilidades.

AL3 requiere una auditoría completa in situ realizada por un proveedor de auditoría TISAX acreditado. Esta evaluación exhaustiva cubre todos los aspectos del sistema de seguridad de la información de la organización. Si tu organización cumple exitosamente con todos los requisitos de TISAX en AL3, recibirás una etiqueta TISAX que sirve como reconocimiento formal de que tu organización ha pasado por una verificación externa rigurosa y cumple con el más alto nivel de estándares de seguridad de la información dentro del marco de TISAX.

Para determinar qué nivel de evaluación se aplica a tu organización, considera los siguientes factores:

1. ¿Qué tipo de información maneja tu organización?

  • ¿Tratas con datos no sensibles y rutinarios, como detalles básicos de proyectos y comunicaciones generales?
  • ¿Manejas información moderadamente sensible, como detalles internos de proyectos y datos personales limitados?
  • ¿Eres responsable de información altamente sensible o crítica, como prototipos de vehículos, diseños patentados y grandes cantidades de datos personales?

2. ¿Cuál sería el impacto de una violación de datos?

  • Si la información que manejas se comprometiera, ¿tendría un impacto mínimo?
  • ¿Una violación de datos podría causar daños moderados, como pérdidas financieras o daños a la reputación?
  • ¿Una violación de datos llevaría a consecuencias significativas, como sanciones regulatorias, grandes pérdidas financieras o graves daños a las relaciones con los clientes?

3. ¿Cuáles son las expectativas de tus clientes y socios?

  • ¿Tus clientes o socios han especificado un nivel particular de cumplimiento de TISAX?
  • ¿Están contentos con garantías básicas o requieren medidas de seguridad más estrictas?
  • ¿Exigen el más alto nivel de seguridad, con una validación externa completa y controles robustos?

4. ¿Cuál es tu rol en la cadena de suministro automotriz?

  • ¿Eres un pequeño proveedor con acceso mínimo a datos sensibles?
  • ¿Tienes un rol de nivel medio, manejando información moderadamente sensible e interactuando con varios socios?
  • ¿Eres un jugador clave, como un proveedor o fabricante de Nivel 1, directamente involucrado en el desarrollo y manejo de datos altamente sensibles?

5. ¿Cuál es la madurez actual de tu sistema de gestión de seguridad de la información (ISMS)?

  • ¿Tu ISMS está en sus primeras etapas, con controles y procesos básicos en su lugar?
  • ¿Tienes un ISMS bien desarrollado que incluye gestión de riesgos y evaluaciones periódicas?
  • ¿Tu ISMS está completamente maduro, con monitoreo continuo, controles de seguridad avanzados y auditorías regulares?

6. ¿Cuál es la tolerancia al riesgo de tu organización?

  • ¿Estás dispuesto a aceptar algún nivel de riesgo, dado el carácter no crítico de nuestros datos?
  • ¿Prefieres minimizar el riesgo a través de medidas de seguridad mejoradas pero aún aceptas algún nivel de exposición?
  • ¿Estás comprometido a minimizar el riesgo tanto como sea posible, incluso si eso significa implementar el más alto nivel de controles de seguridad?

7. ¿Con qué frecuencia necesitas demostrar cumplimiento?

  • ¿Tus socios están satisfechos con autoevaluaciones?
  • ¿Esperan validación externa regular de nuestras medidas de seguridad?
  • ¿Exigen una validación estricta y continua con inspecciones in situ completas?

Al responder estas preguntas, puedes comprender mejor las necesidades de tu organización y determinar qué nivel de evaluación TISAX es apropiado. Cuanto más sensible sea la información que manejas y mayor sea el impacto potencial de una violación de seguridad, mayor será el nivel de TISAX que probablemente necesites perseguir.

Si aún no estás seguro, puedes consultar con un proveedor de auditoría TISAX o un consultor que pueda ayudar a evaluar tus necesidades de cumplimiento. Secureframe cuenta con un equipo de más de 30 expertos internos en cumplimiento y ex-auditores que pueden proporcionar recomendaciones personalizadas para las necesidades de tu negocio y el panorama regulatorio.

El proceso de certificación TISAX

El proceso de certificación TISAX puede parecer complejo al principio, pero comprender los pasos involucrados puede hacerlo mucho más manejable. Desglosamos el proceso de certificación TISAX paso a paso para que sepas exactamente qué esperar y cómo prepararte para el éxito.

Paso 1: Determinar el alcance y el nivel de evaluación TISAX aplicable.

El primer paso en el proceso de certificación TISAX es definir el alcance de su evaluación. Esto implica identificar las áreas, procesos y sistemas de información dentro de su organización que serán evaluados. También deberá determinar qué nivel de evaluación TISAX (AL1, AL2 o AL3) es apropiado según la sensibilidad de la información que maneja y las expectativas de sus socios comerciales.

Paso 2: Comprender los requisitos aplicables de TISAX

TISAX se basa en el estándar ISO/IEC 27001, añadiendo requisitos específicos adaptados a la industria automotriz. Por ejemplo, TISAX incluye medidas de seguridad adicionales para la protección de prototipos, como diseños, especificaciones y resultados de pruebas. Estos requisitos implican almacenamiento seguro, acceso restringido y monitoreo mejorado de las áreas donde se maneja o almacena información de prototipos. Comprender estos requisitos es crucial para alinear su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) con las expectativas de TISAX.

Paso 3: Realizar una autoevaluación para identificar brechas de cumplimiento

A continuación, realice una autoevaluación exhaustiva de su SGSI actual para ver qué tan bien se alinea con los requisitos de TISAX y su nivel de madurez esperado. Esta evaluación le ayuda a identificar cualquier brecha o área donde sus prácticas de seguridad puedan no cumplir con los estándares requeridos.

Paso 4: Auto-optimización para remediar las brechas de cumplimiento

Después de identificar las brechas, el siguiente paso es abordarlas a través de un proceso de auto-optimización. Esto puede implicar actualizar políticas, mejorar controles de seguridad o mejorar procesos para cumplir con los estándares requeridos. Algunas empresas optan por contratar a un consultor externo de TISAX para que ayude con el proceso de autoevaluación y optimización, asegurando que estén completamente preparados para la evaluación formal.

Paso 5: Solicitar una evaluación de un proveedor de auditoría acreditado (AL2 y AL3)

Una vez que su SGSI esté optimizado, es el momento de solicitar una evaluación. Necesitará crear una cuenta en el Portal ENX y enviar una solicitud de evaluación. La solicitud requerirá información detallada sobre su organización, incluyendo su estructura organizativa, procesos clave, tecnologías en uso, y el tipo y alcance de la evaluación que necesita.

Paso 6: Someterse a la evaluación de terceros (AL2 y AL3)

El siguiente paso es la auditoría externa, llevada a cabo por un proveedor de auditoría TISAX acreditado. Dependiendo de su nivel de madurez y alcance, esto puede implicar una evaluación en profundidad, en persona, o una evaluación remota de sus medidas y procesos de seguridad. Durante la evaluación, el auditor revisará su SGSI en comparación con los requisitos de TISAX.

Si el auditor identifica alguna área donde su SGSI no cumple completamente, tendrá hasta nueve meses para implementar las optimizaciones necesarias y solicitar una evaluación de seguimiento.

Si el auditor determina que su SGSI cumple con los requisitos de TISAX, se le otorgará una etiqueta TISAX. Esta etiqueta sirve como reconocimiento formal de su cumplimiento y puede ser compartida con socios comerciales para demostrar su compromiso con la seguridad de la información.

Paso 7: Mantener su etiqueta TISAX (AL2 y AL3)

Aunque la duración exacta puede variar según el nivel de evaluación y los requisitos específicos de auditoría, una etiqueta TISAX suele ser válida por tres años. Para mantener una etiqueta TISAX, las organizaciones deben someterse a una evaluación de terceros cada tres años. Durante estas reevaluaciones, el proveedor de auditoría revisará el sistema de gestión de seguridad de la información de la empresa y su implementación para asegurar que sigue cumpliendo con los estándares necesarios.

Entre estas evaluaciones, es crucial mantener y mejorar continuamente sus prácticas de seguridad. No se trata solo de establecer un sistema de gestión de la ciberseguridad; se trata de mantenerlo continuamente, con pruebas y monitoreos regulares para asegurar que todo permanezca seguro. Mantenga toda su documentación de cumplimiento y anote qué políticas, procesos y controles fueron actualizados, cuándo y por qué.

Las auditorías internas regulares, las actualizaciones del sistema de gestión de la seguridad y mantenerse al día con cualquier cambio en el marco de TISAX y otras regulaciones de la industria son clave para garantizar el cumplimiento continuo y una reevaluación exitosa cuando llegue el momento.

Consejos para prepararse para su evaluación de TISAX

Lograr la certificación TISAX puede parecer una tarea desalentadora, especialmente con todos los requisitos específicos y las evaluaciones rigurosas involucradas. Pero con el enfoque correcto, puede navegar el proceso sin problemas y preparar a su organización para el éxito.

Ya sea que esté comenzando o buscando afinar sus prácticas existentes, hemos reunido algunos consejos prácticos y mejores prácticas para ayudarle a lograr la certificación TISAX con confianza.

Mantenga registros detallados

Mantenga una documentación completa de sus prácticas de seguridad, evaluaciones de riesgo, planes de respuesta a incidentes y cualquier acción correctiva tomada. Los auditores revisarán esta documentación durante la evaluación. Almacene todos los documentos relevantes en una ubicación centralizada que pueda ser fácilmente accesible durante el proceso de evaluación.

Realice auditorías internas regulares

Programe auditorías internas para evaluar su cumplimiento con los requisitos de TISAX al menos una vez al año. Estas auditorías pueden ayudarle a identificar y abordar cualquier problema antes de la evaluación oficial. Utilice los hallazgos de las auditorías internas para mejorar continuamente su SGSI y prácticas de seguridad.

Monitoree las actualizaciones de TISAX

Manténgase al día con cualquier cambio o actualización en el marco de TISAX. Estar informado asegura que sus prácticas sigan cumpliendo con los estándares más recientes. Esté preparado para adaptar su SGSI y medidas de seguridad en respuesta a cualquier cambio en los requisitos de TISAX.

Adopte una cultura de mejora continua

Considere el cumplimiento de TISAX como un proceso continuo, no solo un esfuerzo único. Anime a su equipo a revisar y mejorar regularmente las prácticas de seguridad. Después de la evaluación, revise los comentarios del auditor e implemente las mejoras recomendadas para fortalecer aún más su postura de seguridad.

Cómo agilizar el cumplimiento de TISAX con automatización

Lograr y mantener el cumplimiento de TISAX puede ser una tarea compleja y que consume mucho tiempo, especialmente a medida que su organización crece y su SGSI evoluciona. Pero, ¿qué pasaría si hubiera una forma de hacer el proceso más eficiente, menos manual y mucho más fácil de gestionar?

Automatizar el cumplimiento de TISAX con Secureframe no solo ahorra tiempo, sino que también reduce el riesgo de error, ayuda a mantener el cumplimiento continuo y libera a su equipo para que se concentre en tareas más estratégicas.

  • Soporte integral del marco: Además de TISAX, Secureframe admite más de 40 estándares regulatorios y de seguridad de forma predeterminada, incluyendo ISO 27001, EU DORA, NIS2, Cyber Essentials y GDPR, más que cualquier otra solución en el mercado.
  • Gestión de cumplimiento automatizada: Secureframe monitorea continuamente sus controles de seguridad, identificando automáticamente brechas de cumplimiento, configuraciones erróneas y controles fallidos. Mantenga una postura de seguridad sólida y un cumplimiento continuo de TISAX sin la necesidad de verificaciones manuales constantes.
  • Gestión de documentos fácil: Nuestra plataforma recopila automáticamente la evidencia requerida para auditorías TISAX, asegurando que todo esté en su lugar y sea fácilmente accesible cuando llegue el momento de la evaluación. También puede acceder a una biblioteca de plantillas de políticas personalizables para asegurarse de que su documentación cumpla con los estándares de TISAX.
  • Centro de datos europeo: Los clientes de Secureframe en Europa tienen la flexibilidad de elegir dónde se almacenan y procesan sus datos para poder garantizar aún más la privacidad de los datos de sus clientes, y lograr y mantener fácilmente el cumplimiento de estándares de privacidad como el GDPR.
  • Soporte basado en la UE: Secureframe proporciona acceso a expertos en cumplimiento que pueden ofrecer orientación y responder preguntas durante todo el proceso de certificación de TISAX. Nuestro equipo dedicado en la UE asegura que reciba asistencia oportuna y localizada.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué significa TISAX?

TISAX significa "Intercambio de Evaluación de la Seguridad de la Información Confiable" (por sus siglas en inglés). Es un estándar desarrollado por la industria automotriz alemana para evaluaciones de seguridad de la información.

¿Qué es la certificación TISAX?

La certificación TISAX es un proceso de certificación reconocido para evaluar la seguridad de la información en la industria automotriz.

¿Es obligatoria la certificación TISAX?

La certificación TISAX no es legalmente obligatoria, pero a menudo es requerida por los principales fabricantes y proveedores de automóviles para hacer negocios con ellos.

¿Cuáles son los beneficios de TISAX?

Los beneficios de TISAX incluyen una mayor confianza con los socios, el cumplimiento de los requisitos de seguridad específicos de la industria y la capacidad de participar en la cadena de suministro automotriz.

¿Cuál es la diferencia entre TISAX e ISO 27001?

TISAX es específico para la industria automotriz y se centra en los requisitos de seguridad de la información adaptados para este sector. ISO 27001 es un estándar internacional más amplio para sistemas de gestión de seguridad de la información (ISMS) aplicable en diversas industrias.

Aunque hay una superposición significativa tanto en propósito como en requisitos, TISAX e ISO 27001 no son lo mismo. Cada uno tiene su propio proceso de auditoría y certificación, y se recomienda que los proveedores y prestadores de servicios dentro de la industria automotriz en Europa cumplan con ambos, ISO 27001 y TISAX.