Benepass hatte die Mission, den Bereich der Mitarbeiterleistungen mit einer Kombination aus modernster Technologie und Automatisierung zu transformieren.

Für das sicherheitsbewusste Unternehmen hatte der Schutz der Daten der Kunden oberste Priorität.

„Benepass integriert sich in die Gehaltsabrechnungs-/HRIS-Systeme unserer Kunden, um die Verwaltung zu automatisieren, sodass sie verständlicherweise sicher sein möchten, dass Sicherheit für uns ein tief verankerter Wert ist und alle ihre Daten in sicheren Händen sind“, sagt Kabir Soorya, Mitbegründer und CTO bei Benepass.

Mit wachsender Nachfrage nach den Diensten von Benepass und dem zunehmenden Interesse größerer Kunden fragten immer mehr Leads nach einem SOC 2-Bericht. Es wurde schnell klar, dass ein SOC 2-Bericht unerlässlich sein würde, während sie das Unternehmen weiter ausbauten.

Obwohl Benepass bestrebt war, die SOC 2-Zertifizierung so früh wie möglich zu erreichen, hatte niemand im Team den Prozess zuvor durchlaufen.

„Alles, was wir wussten, war, dass der SOC 2-Prozess komplex war und eine enorme Menge an Arbeit für das Team bedeuten würde“, sagt Kabir.

„Als ich genauer hinschaute, hatte ich das Gefühl, dass wir den technischen Teil der Compliance bewältigen könnten, etwa sicherzustellen, dass überall MFA vorhanden war, Zugangskontrollregeln aufgestellt waren und Firewalls in Betrieb waren.

Je mehr Kabir über den bevorstehenden Weg nachdachte, desto sicherer war er, dass die interne Verwaltung von SOC 2 keine Option war.

„Um den Prozess intern durchzuführen, müssten wir jede Software, jeden Anbieter durchgehen und manuell Hunderte von erforderlichen Nachweisen hinzufügen, was sich wie ein gewaltiges Unterfangen anfühlte“, sagt er.

Da begann Kabir nach einer externen Lösung zu suchen – einem Partner mit dem Wissen und der Erfahrung, um Benepass durch SOC 2 zu führen und alle Unsicherheiten, Anstrengungen und die manuelle Arbeitslast von ihren Schultern zu nehmen.

„Es gab einen viel größeren Teil des Prozesses, der äußerst abschreckend war – Massen von prozeduraler Dokumentation und Evidenzsammlung bereitzustellen, was weit außerhalb unserer Erfahrung lag.“

Es dauerte nicht lange, bis Benepass die perfekte Lösung für ihre SOC 2-Bedürfnisse fand – Secureframe. Kabir wusste, dass das Unternehmen innovativ und talentiert war, da er von einer leistungsstarken Integration für die Gehaltsabrechnung gehört hatte, die sie entwickelt hatten. Es fühlte sich natürlich an, mit ihnen in dem, was sie am besten konnten – die Bereitstellung der SOC 2-Konformität – zusammenzuarbeiten.

Ein kurzes Verkaufsgespräch reichte aus, um Kabirs Entscheidung zu besiegeln.

„Ich konnte sofort erkennen, dass Secureframe sehr gut über den Compliance-Bereich Bescheid wusste“, sagt Kabir. „Ich hatte sofort großen Respekt und Vertrauen in sie, was weit über das hinausging, was man normalerweise nach einem Verkaufsgespräch fühlt.“

Als SOC 2-Erstkäufer benötigte Benepass viel Unterstützung im Vorfeld, die Secureframe gerne bereitstellte.

„Zu Beginn war der SOC 2-Prozess neu für uns“, sagt Kabir. „Secureframe half uns, den Prozess und die Anforderungen zu verstehen, ohne uns mit jedem technischen Detail des Bewertungsprozesses zu belasten.“

Gleich zu Beginn hat Secureframe Benepass auf ihre leistungsstarke, aber einfach zu bedienende Online-Plattform onboardet. Diese rationalisiert jeden Schritt der Compliance-Reise, vom Verfolgen der Sicherheitsschulungen und Hintergrundüberprüfungen der Teammitglieder bis hin zum Aufbau von Compliance-Richtlinien und der Bewertung von Lieferantenrisiken.

Mithilfe der Plattform erstellte Secureframe eine Aufgabenliste aller Dokumentationen, die Benepass ordnen musste, Sicherheitsüberprüfungen, die im gesamten Team durchgeführt werden mussten, und Details der Beweise, die gesammelt werden mussten, um das SOC 2-Audit zu bestehen.

„Die Plattform von Secureframe war intuitiv und einfach zu bedienen“, sagt Kabir. „Wir konnten den von Secureframe eingerichteten Workflow problemlos durchlaufen und uns mit minimalem Aufwand auditbereit machen.“

Noch besser war, dass Secureframe in der Lage war, die Kerndienste von Benepass zu integrieren und eine enorme Menge an Beweismaterial automatisiert zu sammeln. Dies ersparte Kabir die enorme Zeit und Mühe, manuell durch Tabellen und Datenbanken zu wühlen, um die Unmengen an Beweisen zu sammeln, die für SOC 2 erforderlich sind.

„Wir haben Secureframe Zugriff auf unsere Systeme gegeben und sie konnten einen Großteil der für SOC 2 erforderlichen Beweise abrufen, ohne dass unser Team sie manuell sammeln musste“, sagt Kabir. „Wir konnten uns derweil auf den Aufbau des Unternehmens konzentrieren, während SOC 2 nahtlos im Hintergrund voranschritt.“

Kabir war auch beeindruckt, dass Secureframe die Cloud-Infrastruktur von Benepass mit minimalem Aufwand verbinden und überwachen konnte. Mit einem ‚Nur-Lese-Zugriff‘ – der für Benepass kaum Zeit in Anspruch nahm – scannte Secureframe alle ihre Cloud-Dienste auf Compliance, meldete potenzielle Probleme und gab klare Anweisungen zur Konfiguration.

„In jeder Phase zeigte Secureframe ein Maß an technischer Kompetenz und Aufmerksamkeit, das man bei einer Servicebeziehung dieser Art selten findet“, sagt Kabir.

Kabir schätzte es sehr, so viel von den Sorgen und Mysterien von SOC 2 an echte Experten im Compliance-Bereich übergeben zu können.

„Es war so lohnend, eine Beziehung zu einem Experten zu haben, der den SOC 2-Prozess wirklich versteht“, sagt Kabir. „Secureframe machte alles so klar und verständlich, sodass wir immer einen Überblick über die praktischen Elemente hatten, die wir wissen und tun mussten, um SOC 2 zu bestehen.“

Mit dem tiefen Marktverständnis, der Unterstützung und Anleitung von Secureframe erhielt Benepass ihren SOC 2-Bericht in nur acht Wochen. Normale In-House-Zeitrahmen liegen näher bei einem Jahr, was bedeutet, dass Secureframe sie 6-mal schneller konform machte!

Nun, da sie klare Beweise für ihre Sicherheitskontrollen und Compliance hatten, war Benepass besser denn je gerüstet, um ‚Giganten‘-Kunden zu gewinnen, den Umsatz dramatisch zu steigern und künftiges Wachstum einzuleiten.

„Die Plattform von Secureframe war intuitiv und einfach zu bedienen. Wir konnten den von Secureframe eingerichteten Workflow problemlos durchlaufen und uns mit minimalem Aufwand auditbereit machen.“

Benepass hat über 400 Stunden eingespart, um mit Secureframe SOC 2-konform zu werden.

Da so viel des Prozesses automatisiert und von Secureframe übernommen wurde, erledigte Kabir jede Aufgabe, die bei Benepass anfiel, in nur 2 Wochen. Ohne Secureframe hätte er jeden komplexen Schritt selbst erarbeiten und jedes Beweisstück manuell beschaffen müssen, was seiner Einschätzung nach ein Jahr oder länger hätte dauern können.

„Secureframe hat uns Monate an internen Ressourcen und Mühen erspart“, sagt er. „Anstatt diese Zeit in Compliance zu investieren, konnten wir diese Stunden in wachstumsorientierte Aktivitäten wie Produktentwicklung und Verbesserung der Kundenerfahrung investieren.“

Der Besitz ihres SOC-2-Berichts hat Benepass bereits immense Vorteile gebracht. Sie gewinnen mehr von den Traumkunden, die sie möchten, und ihr Verkaufsprozess hat sich unvorstellbar beschleunigt.

„Die reputations- und sicherheitsrelevanten Vorteile, die der Bericht uns verschafft, waren entscheidend, um kürzlich zwei große Unternehmenskunden mit insgesamt tausenden von Mitarbeitern zu gewinnen, was den Umsatz unseres Unternehmens dramatisch gesteigert hat“, sagt Kabir.

Größere Kunden, die vor SOC 2 für Benepass unerreichbar waren, strömen weiterhin herein.

„Secureframe hat einen enormen Unterschied für unser Geschäft gemacht“, sagt Kabir. „Ein SOC 2 mit der Anleitung von Secureframe zu haben, hat uns erheblichen Schwung im Unternehmensverkauf gebracht.“

Was Benepass an Secureframes Service am meisten schätzte, war die Fähigkeit, einen neuen und mysteriösen Prozess verständlich und machbar zu machen.

„In einem Compliance-Bereich, der oft keinen Sinn ergibt und immer arbeitsintensiv ist, nimmt Secureframe eine Menge dieser Belastung ab – und sie sind sehr leidenschaftlich und engagiert dabei. Das war ein echter Vorteil für uns“, sagt Kabir.

Kein Wunder, dass Kabir Secureframe jedem Unternehmen empfiehlt, das SOC 2 entwirren und schnell die Vorteile der Konformität genießen möchte.

„Secureframe macht den Prozess so einfach, sie sind sehr zugänglich und reaktionsschnell, und sie erklären alles so, dass man es versteht und immer weiß, was zu tun ist“, sagt er.

„In einem Compliance-Bereich, der oft keinen Sinn ergibt und immer arbeitsintensiv ist, nimmt Secureframe eine Menge dieser Belastung ab.“