Laut einem aktuellen Bericht von SecurityScorecard sind 98 % der Unternehmen mit einem Drittanbieter verbunden, der eine Verletzung erfahren hat. Außerdem haben mindestens 29 % aller Verstöße Drittanbieter-Angriffsvektoren, obwohl der Prozentsatz wahrscheinlich viel höher ist, da viele Berichte über Verstöße keinen Angriffsvektor angeben.

Ein effektives Vendor Risk Management (VRM) Programm kann helfen, das Risiko dieser Datenverletzungen durch Drittanbieter zu minimieren. Neben dem Schutz Ihres Unternehmens vor verschiedenen Bedrohungsarten hilft ein VRM-Programm auch dabei, klare Erwartungen an die Anbieter zu setzen, die die Kommunikation verbessern und eine produktivere Partnerschaft fördern können. 

Lesen Sie weiter, um die besten Praktiken zur Implementierung eines Vendor Risk Management Programms in Ihrem Unternehmen zu erfahren.

Was ist Vendor Risk Management?

Vendor Risk Management ist der Prozess der Identifizierung, Verwaltung und Überwachung fortlaufender Risiken im Zusammenhang mit einem Anbieter in jeder Phase des Anbieterlebenszyklus, von der Einführung bis zur Ausmusterung. Dies ermöglicht Unternehmen einen Überblick darüber, mit welchen Anbietern sie zusammenarbeiten, welchen Zugang jeder Anbieter zu ihren sensiblen Daten hat und welche Sicherheitskontrollen jeder Anbieter implementiert hat, um diese Daten zu schützen. 

Das Management von Anbieter-Risiken hilft Organisationen, Betriebsunterbrechungen, finanzielle Verluste, Reputationsschäden und mehr zu vermeiden. Bevor wir auf die Vorteile des VRM eingehen, lassen Sie uns den Unterschied zwischen zwei gängigen Begriffen klären.

Vendor Risk Management vs. Third-Party Risk Management

Vendor Risk Management wird oft synonym mit dem Management von Drittanbietern (Third-Party Risk Management, TPRM) verwendet, ist jedoch technisch gesehen ein Teilbereich des TPRM.

Vendor Risk Management bezieht sich darauf, wie Unternehmen Risiken im Zusammenhang mit Anbietern im Besonderen verwalten. Dazu können Dienstleister und Lieferanten gehören, die Waren und Dienstleistungen für Ihre Organisation bereitstellen. TPRM hingegen bezieht sich darauf, wie Unternehmen Risiken für alle Drittparteien verwalten, einschließlich Anbieter, aber auch Partner, Auftragnehmer, Berater und andere externe Parteien, mit denen sie eine Beziehung haben.

Nun werfen wir einen genaueren Blick darauf, warum VRM wichtig ist.

Warum ist Vendor Risk Management wichtig?

Da viele Organisationen eng mit externen Anbietern zusammenarbeiten, um Kosten zu senken oder Kunden besser zu bedienen, kann das Teilen des Zugriffs auf sensible Informationen mit Dritten oft nicht vermieden werden. Das bedeutet, dass Organisationen dies auf eine Weise tun müssen, die ihre eigene Sicherheit gewährleistet. Dies ist besonders wichtig, da sowohl die Häufigkeit als auch die Raffinesse von Cyberangriffen weiter zunimmt.

Dennoch legen viele Organisationen immer noch nicht dasselbe Maß an Sorgfalt auf die Risikomanagementpraktiken externer Anbieter wie auf ihre eigenen. In einem 2023-Bericht von ProcessUnity und CyberGRX gaben über 40% der befragten Organisationen an, einen Cybervorfall im Zusammenhang mit einem Drittanbieter erlebt zu haben, und weitere 21% sagten, sie hätten mehrere erlebt.

Nachfolgend sind nur einige Gründe aufgeführt, warum das Risikomanagement von Anbietern in Ihrer Organisation so schnell wie möglich priorisiert werden sollte:

• Minimieren Sie das Risiko: Wenn Unternehmen sich entscheiden, eine Partnerschaft mit einem Drittanbieter einzugehen, setzen sie sich einem erhöhten digitalen Risiko und damit einem erhöhten Unternehmensrisiko aus. Ein solider Plan zum Risikomanagement von Anbietern kann helfen, das Risiko auf ein akzeptables Maß zu minimieren. Dies ermöglicht es Ihnen, sich darauf zu konzentrieren, Wert aus Drittanbieter-Beziehungen zu ziehen und ein positives öffentliches Image zu bewahren.
• Reduzieren Sie die Kosten von Datenschutzverletzungen: Die Erstellung eines Prozesses zum Risikomanagement von Anbietern erfordert eine Anfangsinvestition, aber die Kosten, die durch das Fehlen eines solchen Prozesses entstehen – wie Datenschutzverletzungen und Unterbrechungen der Geschäftskontinuität – können oft viel höher sein. Beispielsweise kosteten Datenschutzverletzungen Organisationen im Jahr 2023 durchschnittlich 4,45 Millionen US-Dollar. Datenschutzverletzungen, die Dritte betreffen, kosten Organisationen zusätzlich 216.441 US-Dollar, was einen angepassten Durchschnitt von 4,47 Millionen US-Dollar ergibt.
• Erfüllen Sie regulatorische Compliance-Anforderungen: Branchenvorschriften wie die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) und das New York SHIELD-Gesetz verfestigen die Notwendigkeit, kontinuierliche VRM-Best Practices zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Ein VRM-Plan kann dabei helfen, Anbieter zu identifizieren und zu verwalten, die kein ausreichend starkes Cybersicherheitsprogramm haben, um einen definierten erforderlichen Sicherheitsstandard zum Schutz von Kundendaten zu erfüllen.
• Optimieren Sie den Onboarding-Prozess von Anbietern: Ein Plan zum Risikomanagement von Anbietern wird oft mehr Schritte in Ihren Onboarding-Prozess für Anbieter einführen, da jeder Anbieter während der Beschaffung einem Due-Diligence-Prozess unterzogen wird. Das Vorhandensein eines Schritt-für-Schritt-Prozesses zum Sammeln von Informationen, Erstellen von Anbieterprofilen, Zuweisen von Risikokategorien und Kommunizieren mit Anbietern kann jedoch von Natur aus dazu beitragen, den Prozess zu optimieren, das Risiko zu mindern und die Compliance von Anbietern zu optimieren.
• Verbessern Sie die Informationssicherheitsprozesse: Im Hinblick auf die Informationssicherheit hilft Ihnen ein Programm zum Risikomanagement von Anbietern zu verstehen, wie Daten fließen, wo sie gespeichert werden und wie der Zugang zu diesen Informationen verwaltet wird.

Arten von Anbieterrisiken

Um die Bedeutung des Risikomanagements von Anbietern wirklich zu verstehen, müssen Sie die Risiken verstehen, denen Ihre Organisation sowie Ihre Kunden aufgrund der Dienstleistungen und Prozesse ausgesetzt sind, die Sie an Anbieter auslagern.

Nachfolgend sind häufige Anbieterrisiken aufgeführt, derer Sie sich bewusst sein sollten, wenn Sie beginnen, Ihr Programm zum Risikomanagement von Anbietern aufzubauen.

Cyber-Sicherheitsrisiko

Diese Art von Risiko betrifft die Anfälligkeit einer Organisation für Schäden durch Cyberangriffe, die zum Verlust von Daten und zu Reputationsschäden führen. Das Cyber-Sicherheitsrisiko umfasst drei Komponenten:

1. Bedrohung: Eine Bedrohung bezieht sich auf mögliche Ereignisse oder Umstände, die Schaden oder Beeinträchtigung für die Vermögenswerte, den Betrieb oder die Ziele einer Organisation verursachen könnten. Bedrohungen können von verschiedenen Quellen ausgehen, einschließlich Naturkatastrophen, menschlichem Handeln (wie böswillige Angriffe oder Fahrlässigkeit), technologischen Ausfällen oder regulatorischen Änderungen. Bedrohungen werden häufig nach ihrer Herkunft oder Art kategorisiert, wie externe Bedrohungen (z. B. Cyberangriffe, Naturkatastrophen) und interne Bedrohungen (z. B. Mitarbeiterfehler, Geräteausfälle).
2. Schwachstelle: Eine Schwachstelle stellt eine Schwäche oder einen Fehler in den Systemen, Prozessen oder Kontrollen einer Organisation dar, der von einer Bedrohung ausgenutzt werden könnte, um Schaden zu verursachen. Diese Schwächen können in verschiedenen Bereichen auftreten, einschließlich Informationssystemen, physischer Infrastruktur, organisatorischen Richtlinien oder menschlichem Verhalten. Schwachstellen resultieren oft aus unzureichenden Sicherheitsmaßnahmen, veralteter Software, unzureichendem Training, schlechtem Infrastrukturdesign oder anderen Faktoren, die die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Ausnutzung durch Bedrohungen erhöhen.
3. Konsequenz: Konsequenz bezieht sich auf den möglichen Einfluss oder Schaden, der durch die Ausnutzung von Schwachstellen durch Bedrohungen entstehen kann. Konsequenzen können in verschiedenen Formen auftreten, einschließlich finanzieller Verluste, Reputationsschäden, Betriebsstörungen, rechtlicher Haftung oder Schäden für die Sicherheit und das Wohlbefinden von Personen. Konsequenzen werden typischerweise in Bezug auf Schwere, Häufigkeit und Dauer bewertet. Sie können je nach Art der Bedrohung, den spezifischen ausgenutzten Schwachstellen und der Effektivität der vorhandenen Reaktions- und Minderungsmaßnahmen variieren.

Cybersecurity-Risiken umfassen Ransomware-Angriffe, Malware, Phishing, Denial-of-Service-Angriffe und sogar Insider-Bedrohungen, um nur einige zu nennen. Ein Beispiel ist der Ransomware-Angriff auf CNA Financial Corp im März 2021. Das Unternehmen zahlte am Ende 40 Millionen Dollar, um die Kontrolle über sein Netzwerk zurückzuerlangen.

Compliance-Risiko

Compliance-Risiken entstehen durch Verstöße gegen Gesetze, Vorschriften und interne Prozesse, die ein Unternehmen befolgen muss. Diese variieren je nach Branche, aber gängige Compliance-Rahmenwerke umfassen HIPAA und PCI DSS. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften geht oft mit erheblichen Geldstrafen einher, daher ist es wichtig, dass auch alle Drittanbieter oder Dienstleister, mit denen Sie zusammenarbeiten, konform sind.

Ein Beispiel hierfür ist Amazons Geldstrafe von mehr als 880 Millionen Dollar im Jahr 2021 wegen der Verfolgung von Benutzerdaten ohne angemessene Zustimmung. Es bleibt die größte Geldstrafe, die eine europäische Datenschutzbehörde seit Inkrafttreten der DSGVO im Jahr 2018 verhängt hat.

Reputationsrisiko

Diese Art von Risiko ist mit der öffentlichen Wahrnehmung einer Organisation verbunden, die nach einem Datenleck oder unsachgemäßem Umgang mit Daten, der nicht den Branchenstandards entspricht, leiden kann. Eine Organisation setzt sich Reputationsrisiken aus, wenn fragwürdige ethische Praktiken oder schlechtes Krisenmanagement ans Licht kommen.

Finanzrisiko

Dies ist die Art von Risiko, der ein Unternehmen ausgesetzt ist, wenn es Geschäfte mit einer anderen Organisation macht, die im Falle eines Angriffs finanzielle Risiken verursachen könnte. Dies könnte entgangene Einnahmen oder übermäßige Kosten umfassen, die das Wachstum eines Unternehmens behindern können.

Betriebsrisiko

Betriebsrisiken können die Betriebsunterbrechung eines Drittanbieters umfassen, der den Betrieb Ihrer eigenen Organisation stört, oder fehlerhafte Prozesse, Verfahren oder Richtlinien. Ein Beispiel könnte sein, dass Ihr Drittanbieter einen Ransomware-Angriff erleidet oder eine Naturkatastrophe die Lieferkette beeinträchtigt.

Strategisches Risiko

Diese Art von Risiken sind mit der Geschäftsstrategie oder den Geschäftszielen eines Unternehmens und Änderungen an Technologie, Personal oder Ereignissen verbunden, die sich auf die definierte Strategie und Ziele auswirken könnten. Drittanbieter spielen bei dieser Art von Risiko eine Rolle, wenn Entscheidungen getroffen werden oder Änderungen an deren Betrieb vorgenommen werden, die nicht mit den Zielen oder Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Qualitätsrisiko

Qualitätsrisiken betreffen Bedenken hinsichtlich der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen, die vom Anbieter bereitgestellt werden, einschließlich Mängeln, Fehlern oder Abweichungen von Spezifikationen, die die Betriebsabläufe oder die Kundenzufriedenheit der Organisation beeinträchtigen können.

Geopolitisches Risiko

Geopolitische Risiken ergeben sich aus politischen, wirtschaftlichen oder sozialen Faktoren im Betriebsumfeld des Anbieters, die die Fähigkeit des Anbieters beeinträchtigen können, Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Regulatorische Änderungen, Handelsstreitigkeiten und geopolitische Spannungen sind Beispiele für Faktoren, die einen Anbieter aufgrund seines Standorts beeinflussen können.

Umwelt-, Sozial- und Governance-Risiken (ESG-Risiken)

ESG-Risiken beziehen sich auf eine mangelnde Einhaltung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Richtlinien, die von staatlichen und regulatorischen Stellen, Ihrer Organisation oder vom Anbieter selbst erstellt wurden. Die Bewertung und das Management von ESG-Risiken bei Anbietern sind für Organisationen, die ethische Standards einhalten, Reputationsschäden mindern und sicherstellen wollen, dass ihre eigenen ESG-Ziele und -Werte eingehalten werden, unerlässlich.

Die Geschäftstätigkeit, Lieferkette oder das allgemeine Geschäftsgebaren eines Anbieters kann eine Reihe von Risiken im Zusammenhang mit ESG-Kriterien bergen, wie Umweltverschmutzung, CO2-Emissionen, Arbeitspraktiken, ethisches Geschäftsgebaren, Transparenz und die Einhaltung regulatorischer Rahmenbedingungen.

Was ist ein Vendor Risk Management Programm?

Ein Vendor Risk Management Programm ist ein Programm, das eingerichtet wird, um sicherzustellen, dass angemessene Prozesse vorhanden sind, um Risiken im Zusammenhang mit Anbietern zu identifizieren, zu bewerten, zu messen, zu überwachen und zu reduzieren. Das Programm kommuniziert deutlich die Erwartungen eines Unternehmens hinsichtlich des Verhaltens von Anbietern, des Zugriffs auf Daten und Richtlinien sowie der Verfahren, die eingehalten werden müssen.

Ein Vendor Risk Management Programm sollte formalisierte Prozesse für das Risikomanagement im gesamten Anbieterlebenszyklus implementieren, von der Bewertung von Anbieterrisiken bis hin zur kontinuierlichen Überwachung.

Anbieterrisikobewertungen werden verwendet, um potenzielle Risiken zu identifizieren und besser zu verstehen, wie Daten geteilt werden, bevor ein rechtliches Abkommen getroffen wird. Dies kann alles umfassen, von der Überprüfung von Compliance-Berichten der Anbieter und den Compliance-Bescheinigungen bis hin zur Aufforderung an Anbieter, einen Sicherheitsfragebogen für Anbieter auszufüllen und die Ergebnisse zu überprüfen. Wir werden diesen Prozess später näher beschreiben.

Da das Management von Anbietern mehr als eine einmalige Bewertung erfordert, ist es ebenso wichtig, einen Prozess zur kontinuierlichen Überwachung der Sicherheitslage Ihrer Anbieter und zur Identifizierung potenzieller Bedrohungen vor deren Einfluss auf Ihr Geschäft zu etablieren.

Um sicherzustellen, dass Ihr Vendor Risk Management Programm erfolgreich ist, ist es wichtig, ein grundlegendes Verständnis des Anbietermanagement-Lebenszyklus zu haben. Werfen wir unten einen genaueren Blick darauf.

Was ist der Anbieter Risikomanagement Lebenszyklus?

Bevor ein Vendor Risk Management Programm implementiert wird, ist es hilfreich zu verstehen, wie sich Anbieterbeziehungen im Laufe der Zeit entwickeln, um Risiken in verschiedenen Phasen zu managen. Hier ist ein kurzer Überblick über diese Phasen:

Phase 1: Anbieterauswahl

Sorgfaltspflicht muss erfüllt werden, bevor ein Vertrag mit einem Anbieter abgeschlossen wird. Dies ist der Punkt, an dem Sie Fragen zu ihren Datenschutzpraktiken stellen oder Zertifizierungen und Konformitätsbescheinigungen einholen sollten. Beispielhafte Fragen umfassen, welche Art von Schulungen sie intern zur Risikominderung durchführen und wie oft sie interne Risikobewertungen durchführen. Dies kann durch Sicherheitsfragebögen erfolgen.

Phase 2: Vertragsverhandlung

Sobald ein Anbieter ausgewählt wurde, sollte ein Vertrag aufgesetzt werden, der die Erwartungen und Verantwortlichkeiten beider Parteien skizziert. Zu behandelnde Themen umfassen Berichterstattung und Datenverwaltung, Minderung von im Auswahlprozess identifizierten Risiken, Leistungserwartungen und Notfallwiederherstellungsplanung. Dies ist auch eine Gelegenheit für beide Organisationen, sich auf die gemeinsame Arbeit abzustimmen, wie diese durchgeführt wird und wie sie überprüft wird.

Stufe 3: Anbieter-Onboarding

In dieser Phase sollte Ihre Organisation so viele Informationen wie möglich über den Anbieter sammeln. Diese werden verwendet, um ein robustes Anbieterprofil zu erstellen. Die Onboarding-Phase ist auch der Zeitpunkt, den Anbieter in die Arbeitsabläufe Ihrer Organisation zu integrieren, den Anbieter in die zu verwendenden Tools und Software einzuführen und die notwendigen Zugänge zu teilen.

Stufe 4: Kontinuierliche Überwachung

Während der gesamten Anbieterbeziehung sollte Ihre Organisation die Einhaltung und Leistung des Anbieters überwachen, um Risiken zu minimieren. Vergleichen Sie die Leistung mit dem bestehenden Vertrag sowie den Branchenstandards für Sicherheit, um sicherzustellen, dass Ihre Anbieter wettbewerbsfähig bleiben.

Stufe 5: Anbieter-Offboarding

Am Ende der Vertragslaufzeit des Anbieters sollte der Vertrag erneut überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Verpflichtungen erfüllt wurden. Das Offboarding kann dann unter sorgfältiger Berücksichtigung der Datenaufbewahrung und -entsorgung erfolgen.

Wie man ein Anbieter-Risikomanagement-Programm implementiert

Jetzt, da wir verstehen, was ein Anbieter-Risikomanagement-Programm ist und was der Anbieter-Lebenszyklus ist, lassen Sie uns jeden Schritt zur Implementierung eines VRM-Programms in Ihrer Organisation skizzieren.

1. Definieren Sie Ihre Ziele

Sie möchten ein Anbieter-Risikomanagement-Programm entwerfen, das auf die einzigartigen Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten ist. Überlegen Sie sich also zunächst die Ziele Ihrer Organisation für das Management von Anbieterrisiken. Diese können je nach Größe, Branche, Standort und mehr variieren.

Von dort aus können Sie Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufe skizzieren, die übernommen werden müssen, um diese Ziele zu erreichen. Dies muss einen formellen Risikobewertungsprozess umfassen.

Dies ist auch eine Chance, darüber nachzudenken, wie frühere Anbieter ausgewählt und integriert wurden und einen Standard dafür zu implementieren, wie das Onboarding in Zukunft verwaltet wird.

2. Richten Sie ein internes Team für das Anbieter-Risikomanagement ein

Die Einrichtung eines Teams, das mit den Anbietern zusammenarbeitet, kann die Kommunikation unterstützen und die kontinuierliche Überwachung der Anbieterbeziehungen effizienter gestalten. Dies beinhaltet oft die Einstellung erfahrener Risikomanager oder die Schulung aktueller Mitarbeiter in Praktiken des Anbieter-Risikomanagements.

Dieses Team sollte den Aufbau des Anbieterauswahlverfahrens übernehmen, einschließlich der Erstellung von Dokumentationen für die zukünftige Anbieternutzung, der Sammlung von Anbieterdetails und der Etablierung fortlaufender Berichtprozesse. Ein Berichtprozess mit Anbietern könnte die Identifizierung von Schwachstellen und deren schnelle Behebung umfassen.

3. Etablieren Sie einen Anbieterbewertungsprozess

Ein definierter Anbieterbewertungsprozess ist die Grundlage jedes Anbieter-Risikomanagement-Programms. Dies stellt sicher, dass alle Anbieter korrekt und konsequent gemäß Ihren einzigartigen Zielen und Risikokriterien bewertet werden.

Die folgenden Fragen können Ihnen helfen, diesen Prozess zu entwickeln:

• Wann ist eine Anbieterbewertung erforderlich?
• Wer ist für die Durchführung von Anbieterbewertungen verantwortlich?
• Wer ist für die Überprüfung der Bewertungen verantwortlich?
• Wie werden Sie Bewertungen validieren? Werden Sie für risikoarme Anbieter Sicherheitsfragebögen oder Selbstauskünfte akzeptieren und für mittel- und hochrisikoreiche Anbieter Drittaudits verlangen?
• Wird basierend auf den Bewertungsergebnissen eine Nachverfolgung erforderlich sein? Wenn ja, was wird diese Nachverfolgung auslösen?
• Wie oft werden Sie Ihre Lieferanten neu bewerten?

4. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Lieferanten

Jetzt, da Sie einen Prozess zur Bewertung von Lieferanten haben, können Sie damit beginnen, ihn in die Tat umzusetzen.

Identifizieren Sie zu Beginn alle Lieferanten, mit denen Sie zusammenarbeiten. Dies wird Ihr Lieferanteninventar, das nicht nur alle Ihre Lieferanten auflistet, sondern sie auch nach der von ihnen ausgehenden Bedrohung priorisiert.

5. Identifizieren Sie Lieferantenrisiken

Jetzt möchten Sie ein klares Bild von allen Risiken haben, die Ihre Lieferanten für Ihre Organisation darstellen können.

Zunächst müssen Sie die Arten von Risiken identifizieren, denen Sie beim Abschluss eines Geschäftsvertrags mit jedem Lieferanten ausgesetzt sein könnten. Berücksichtigen Sie dabei das Maß an Zugriff, das der Lieferant auf interne Daten haben könnte, oder die Fähigkeit Ihrer Organisation, zu funktionieren, wenn der Lieferant für einen bestimmten Zeitraum ausfällt.

Einige Fragen, die Sie in diesem Schritt stellen sollten, sind:

• Welche Art von Daten wird mit dem Lieferanten geteilt?
• Wie teilen wir diese Daten?
• Wer hat Zugriff auf diese Daten?
• Wie werden diese Daten gespeichert?

6. Bewerten Sie Risiken basierend auf festgelegten Kriterien

Risiken variieren in ihrer Schwere je nach potenzieller Auswirkung und Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens. Sobald Sie alle Risiken identifiziert haben, die ein Lieferant für Ihre Organisation darstellt, ist es wichtig, sie basierend auf Auswirkung und Wahrscheinlichkeit ihres Auftretens zu bewerten, damit Sie sie entsprechend priorisieren können.

Definieren Sie dazu die Risikokriterien, die Sie für Lieferantenbewertungen verwenden werden. Überlegen Sie, wie Sie diese bewerten (quantitativ oder qualitativ) und ob Sie jede Art von Risiko gleich gewichten oder bestimmten Kategorien mehr Wert beimessen möchten. Ein Krankenhaus könnte beispielsweise dem Betriebsrisiko in einem Lieferantenbewertungsprozess mehr Gewicht beimessen, da jede Unterbrechung im Betrieb durch einen Lieferanten zu Patientenschäden führen könnte.

7. Kategorisieren Sie Lieferanten in Stufen

Sobald die Risiken identifiziert und bewertet wurden, können Sie die Lieferanten basierend auf Ihren Risikokriterien und deren geschäftlichen Auswirkungen in Risikostufen oder -stufen einteilen. Um Letzteres zu bestimmen, fragen Sie, wie wichtig der Lieferant und sein Produkt oder seine Dienstleistung für Ihre Organisation sind. Sie können ihnen eine Nummer oder eine qualitative Bewertung (wie Niedrig, Mittel oder Hoch) für jeden zuweisen.

Hier ein Beispiel dafür, wie Sie Lieferanten anhand qualitativer Bewertungen einstufen könnten:

• Stufe 1: Hohes Risiko, hohe Kritikalität
• Stufe 2: Hohes Risiko, mittlere Kritikalität
• Stufe 3: Hohes Risiko, niedrige Kritikalität
• Stufe 4: Mittleres Risiko, hohe Kritikalität
• Stufe 5: Mittleres Risiko, mittlere Kritikalität
• Stufe 6: Mittleres Risiko, niedrige Kritikalität
• Stufe 7: Niedriges Risiko, hohe Kritikalität
• Stufe 8: Niedriges Risiko, mittlere Kritikalität
• Stufe 9: Niedriges Risiko, niedrige Kritikalität

Manuelle Einstufung ist eine beliebte Methode, die Organisationen größere Flexibilität und persönliche Präferenz bietet. Organisationen können auch Tools wie Sicherheit Fragebögen verwenden, um das Risikopotenzial eines Lieferanten zu bewerten.

8. Bestimmen Sie Sicherheitsanforderungen für Lieferanten

Nachdem Sie die Risiken identifiziert haben, die Lieferanten für Ihre Organisation darstellen, ist es an der Zeit zu bestimmen, welche Anforderungen an die Datenverarbeitung und das Risikomanagement für Ihr Unternehmen sowie die Lieferanten am relevantesten sind.

Wenn Sie beispielsweise in der Gesundheitsbranche tätig sind, möchten Sie, dass Ihr Lieferant den HIPAA-Vorschriften entspricht. Wenn Ihr Lieferant im Auftrag Ihrer Organisation Debit- oder Kreditkartenzahlungen verarbeitet, möchten Sie sicherstellen, dass er den PCI-DSS-Vorschriften entspricht.

9. Bereiten Sie Verträge für Ihre Lieferanten vor

In enger Zusammenarbeit mit Ihrem Rechtsteam möchten Sie Verträge erstellen, die die Einzelheiten Ihrer Geschäftsbeziehung darlegen, einschließlich Nutzungsbedingungen und einer Verantwortungsmatrix, die festlegt, wie Kundendaten und -dienste während der Partnerschaft verwaltet werden.

Diese Verträge sollten auch die Sicherheits- und Compliance-Erwartungen enthalten, die Sie an Ihre Anbieter stellen. Dies kann die Anforderung von Compliance-Berichten und -Bestätigungen des Anbieters zur jährlichen Überprüfung oder die periodische Aufforderung zur Ausfüllung von Sicherheitsfragebögen umfassen.

Unternehmen haben häufig Vorlagen, die sie bei der Vertragsgestaltung für Anbieter verwenden, aber es ist wichtig, die Einzelheiten des Vertrags an Ihren Anbieter und die gemeinsame Beziehung anzupassen.

10. Lassen Sie Anbieter Ihre Richtlinie zum Anbietermanagement überprüfen

Ihre Richtlinie zum Anbietermanagement sollte klar darlegen:

• Wer für die Durchsetzung der Richtlinie verantwortlich ist
• Wie Anbieter bewertet werden, bevor sie vollständig betriebsbereit werden
• Was zu tun ist, wenn bei Risikoanalysen Hochrisikofunde identifiziert werden
• Die Häufigkeit der Anbieter-Risikoanalysen
• Regelungen wie PCI DSS oder HIPAA, denen ein Anbieter entsprechen muss
• Wie die Richtlinie durchgesetzt wird.

Indem Sie Anbieter diese Richtlinie überprüfen lassen, wird ihnen klar, welche Erwartungen und Anforderungen sie erfüllen müssen und was passiert, wenn sie dies nicht tun. Dies kann den Entzug der Zugangsrechte, die Kündigung des/der Verträge und entsprechende zivil- oder strafrechtliche Sanktionen umfassen.

11. Richten Sie einen kontinuierlichen Überwachungsprozess ein

Zum Schutz Ihrer Organisation können Sie das Anbieterrisiko nicht nur zu einem bestimmten Zeitpunkt bewerten. Sie müssen die Leistung eines Anbieters im Laufe der Zeit messen und überwachen, um sicherzustellen, dass er regulatorische und branchenspezifische Anforderungen und vertragliche Verpflichtungen erfüllt und dass etwaige Änderungen seiner Geschäftsziele oder -strategien Ihre eigenen Unternehmensziele nicht beeinträchtigen.

Automatisierung kann die Überwachung von Anbietern kosteneffektiver, konsistenter und effizienter gestalten.

12. Überwachen und verfeinern Sie Ihr Programm im Laufe der Zeit

Sobald Sie Anbieterinformationen sammeln und Risiken im Laufe der Zeit verfolgen, kann Ihre Organisation Anpassungen vornehmen, um Ihr Anbietermanagementprogramm zu verbessern.

Sowohl Schlüssel-Leistungsindikatoren (KPIs) als auch Schlüssel-Risikoindikatoren (KRIs) können Ihnen helfen, Ihr VRM-Programm zu bewerten und die richtigen Anpassungen vorzunehmen.

Beispiele für Metriken umfassen:

• Gesamtanzahl der Anbieter
• Anbieter nach Risikostufe
• Gesamtanzahl der gemeldeten Cybersicherheitsvorfälle
• Status aller Anbieter-Risikoanalysen
• Risiken nach Stufe (hoch, mittel, niedrig) gruppiert
• Zeit zur Risikodetektion
• Zeit zur Risikominderung
• Kosten des Risikomanagements
• Risiko-Verlauf im Laufe der Zeit
• Art der vom Anbieter gespeicherten, verarbeiteten und/oder übermittelten Daten

Best Practices für das Lieferanten-Risikomanagement

Um sicherzustellen, dass Ihr Programm zum Management von Lieferantenrisiken erfolgreich ist, sind hier einige bewährte Praktiken, die Sie beachten sollten:

• Führen Sie eine gründliche Untersuchung der Risikomanagementpraktiken eines Lieferanten durch, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben: Sicherheitsfragebögen sollten vor Abschluss von Vereinbarungen ausgefüllt werden, um die Funktion eines Produkts oder einer Dienstleistung, deren Design und den Datenfluss zu verstehen. Dies bietet auch die Gelegenheit, mehr über den Ruf des Lieferanten zu erfahren.
• Stellen Sie sicher, dass der Lieferantenvertrag alle erforderlichen Kategorien abdeckt: Wenn die Ergebnisse des Fragebogens zufriedenstellend sind, sollten rechtliche Vereinbarungen erstellt werden, die die vereinbarten Sicherheitsstandards und Verpflichtungen beinhalten. Diese Standards und Verpflichtungen sollten auf den Lieferanten zugeschnitten sein.
• Schaffen Sie konsistente Compliance- und Sicherheitsschulungen innerhalb Ihrer eigenen Organisation: Oftmals entstehen Daten- und Sicherheitsverletzungen durch menschliches Versagen, daher kann kontinuierliche Sicherheitsschulung helfen, das interne Risiko eines Problems zu reduzieren. Diese Schulung sollte für Mitarbeiter verpflichtend sein, die Aufgaben mit Lieferanten teilen. Sie kann auch auf die Lieferanten selbst ausgeweitet werden, besonders in schwierigen oder wichtigen Bereichen wie der Cybersicherheit.
• Überwachen Sie Drittanbieter von Lieferanten: Es besteht eine gute Chance, dass Ihre Lieferanten ebenfalls Lieferanten nutzen, was das Risiko von Viertanbietern eröffnet. Obwohl Sie keine Verträge mit diesen Anbietern haben werden, können Sie von den Lieferanten eine Bestätigung der Compliance mit Frameworks wie SOC 2 verlangen, die die Lieferanten dazu verpflichten, ihre eigenen Sorgfaltspflichten gegenüber den Lieferanten, mit denen sie arbeiten, wahrzunehmen.
• Priorisieren Sie Ihre Lieferanten mit hohem Risiko: Eine Organisation kann mit Hunderten oder Tausenden von Lieferanten zusammenarbeiten, daher können Sie nicht jedem Lieferanten die gleiche Zeit und Ressourcen widmen. Die Einstufung der Lieferanten basierend auf dem von ihnen ausgehenden Risiko ermöglicht es Ihrer Organisation, Lieferanten mit hohem Risiko zu priorisieren und Ihre VRM-Bemühungen effektiv zu skalieren.
• Beziehen Sie Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen ein: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Lieferantenrisikomanagementprogramm. Wichtige Stakeholder aus HR, Rechtsabteilung, Compliance, IT, Engineering und anderen Teams, die gemeinsam mit den Lieferanten Verantwortlichkeiten teilen, sollten zusammenarbeiten, um bewährte Praktiken zu koordinieren und Risiken zu dokumentieren.

Checkliste für das Lieferanten-Risikomanagement

Sind Sie sich noch unsicher, wie Sie ein effektives Programm zum Management von Lieferantenrisiken in Ihrer Organisation implementieren können? Verwenden Sie diese Checkliste, um loszulegen.

Software für das Lieferanten-Risikomanagement

Die Implementierung und Aufrechterhaltung eines Programms zum Management von Lieferantenrisiken kann eine große Belastung für Ihre Organisation sein, insbesondere wenn man bedenkt, dass heute 60 % der Organisationen mit mehr als 1.000 Drittanbietern zusammenarbeiten. Risikobewertungen und laufende Überwachung so vieler Lieferanten können erfordern, dass Mitarbeiter unzählige Stunden mit dem Durchsuchen von Daten verbringen.

Durch den Einsatz von Software, die diese Aufgaben automatisiert, kann Ihre Organisation nicht nur Zeit sparen, sondern auch den Prozess der Bewertung des Risikoprofils eines Lieferanten und der Einarbeitung neuer Lieferanten beschleunigen und das Risiko menschlichen Versagens verringern.

Software für das Lieferanten-Risikomanagement kann dabei helfen, die folgenden Aufgaben zu vereinfachen und zu rationalisieren:

• Anbieterbewertungen: Eine Automatisierungsplattform ermöglicht es Ihnen, Anbieterunterlagen einfach zu speichern und zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie konform sind.
• Risikobewertungen von Anbietern: Einige Automatisierungsplattformen können Risikobewertungen basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Anbieterbewertungsinformationen anbieten, um den Risikobewertungsprozess für Anbieter zu vereinfachen.
• Zugriffsüberwachung von Anbietern: Mithilfe einer Automatisierungsplattform können Sie den Systemzugriff von Drittanbietern einfach überwachen und verfolgen.
• Kontinuierliche Überwachung: Eine Automatisierungsplattform kann die Sicherheitslage und die Einhaltung von Vorschriften und Branchenstandards Ihrer Anbieter kontinuierlich überwachen.

Wenn Sie nach einer Lösung für das Anbieterrisikomanagement suchen, sollten Sie nach einer Plattform suchen, die nicht nur einfach zu bedienen ist, sondern auch ein Team von Sicherheits- und Compliance-Experten bietet, die Ihre Organisation durch jeden Schritt des Einrichtungsprozesses für das Anbieterrisikomanagement führen.

Vorteile von Software für das Anbieterrisikomanagement

Software für das Anbieterrisikomanagement mit leistungsfähigen Automatisierungsfunktionen bietet Organisationen mehrere Vorteile, darunter:

1. Effizienz: Automatisierung rationalisiert den Anbieterrisikomanagementprozess und reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für Aufgaben wie Anbieterbewertung, Due Diligence und Überwachung.
2. Skalierbarkeit: Mit dem Wachstum von Organisationen und der Erweiterung ihrer Anbieternetzwerke ermöglicht es die Automatisierung, ihre Anbieterrisikomanagementbemühungen zu skalieren, ohne zusätzliche Ressourcen hinzuzufügen. Automatisierte Systeme können eine größere Anzahl von Anbietern verwalten und sich leichter an Änderungen in der Anbieterlandschaft anpassen.
3. Genauigkeit: In Kombination mit menschlichen Überprüfungen kann die Software für das Anbieterrisikomanagement Risikobewertungen und -berechnungen automatisch mit größerer Genauigkeit durchführen als manuelle Prozesse allein. Dies trägt dazu bei, das Risiko menschlicher Fehler zu verringern und sicherzustellen, dass Risikobewertungen für alle Anbieter konsistent durchgeführt werden.
4. Rechtzeitigkeit: Automatisierung ermöglicht die Echtzeitüberwachung von Anbieterrisiken und liefert Organisationen zeitnahe Warnungen und Benachrichtigungen über aufkommende Bedrohungen oder Änderungen in den Risikoprofilen von Anbietern. Dies ermöglicht es Organisationen, schnell zu reagieren, um potenzielle Risiken zu mindern und ihre Interessen zu schützen.
5. Kosteneffizienz: Die Implementierung von Software kann dazu beitragen, die Betriebskosten eines Anbieterrisikomanagementprogramms zu senken, indem der Bedarf an manueller Arbeit reduziert, die Auswirkungen von vorfallbezogenen Anbietern minimiert und regulatorische Geldbußen oder Strafen vermieden werden.
6. Verbesserte Entscheidungsfindung: Durch die Zentralisierung von Anbieterrisikodaten und Bereitstellung umsetzbarer Einblicke befähigt die Software für das Anbieterrisikomanagement Organisationen, fundierte Entscheidungen über Anbieterbeziehungen zu treffen. Sie ermöglicht es Organisationen, Anbieter basierend auf ihren Risikoprofilen zu priorisieren und Ressourcen effektiver zuzuweisen, um hochriskante Anbieter zu verwalten.

Insgesamt bietet die Software für das Anbieterrisikomanagement Organisationen einen effizienteren, genaueren und skalierbareren Ansatz zur Verwaltung der Risiken im Zusammenhang mit ihren Anbieterbeziehungen, was letztendlich dazu beiträgt, ihre Vermögenswerte, ihren Ruf und ihren Wettbewerbsvorteil zu schützen.

Wie Secureframe Unternehmen helfen kann, Anbieterrisiken zu managen

Secureframe kann sich mit Hunderten von gängigen Anbietern, die Sie bereits verwenden, integrieren, deren Sicherheitsinformationen in Ihrem Namen abrufen und Risikobewertungen bereitstellen. Secureframe ermöglicht es Ihnen auch, wichtige Anbieterdetails wie Anbieterinhaber, Datentypen und alle Due-Diligence-Notizen aus Ihrer Anbieterrisikobewertung sowie Anbietercompliance-Berichte an einem Ort einfach zu speichern und zu überprüfen.

Dadurch können Sie Anbieterevaluierungen und Onboarding-Prozesse beschleunigen, Ihre Anbieterbeziehungen genau überwachen und managen und potenzielle Risiken im Auge behalten, um sicherzustellen, dass Ihre sensiblen Daten sicher sind.

Die Vorteile der Automatisierung für das Anbieterrisikomanagement und andere Aufgaben im Zusammenhang mit Sicherheit, Risiko und Compliance wurden in einer Umfrage unter Secureframe-Nutzern durch UserEvidence bestätigt. Als sie gefragt wurden, wie Secureframe ihnen geholfen hat, sich zu verbessern:

• 97% berichteten, dass die Zeit für manuelle Compliance-Aufgaben reduziert wurde
• 97% berichteten von einer gestärkten Sicherheits- und Compliance-Haltung
• 94% berichteten von gestärktem Vertrauen bei Kunden und Interessenten
• 86% berichteten von jährlichen Kosteneinsparungen
• 81% berichteten von einem reduzierten Risiko von Datenverletzungen

Um zu sehen, warum 55% der Secureframe-Benutzer das Lieferantenrisikomanagement als eine der wichtigsten Secureframe-Funktionen für sie bewerten, fordern Sie noch heute eine Demo an.